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HP Deskjet D1560 프린터 - 흰색 가로선이 생겨서 희미하게 인쇄될 때

증상
프린터에서 인쇄는 되지만 아래 그림과 같이 흰색선이 나타나서 선명하게 인쇄되지 않습니다.
1단계 : 용지 상태 확인
이면지나 구겨진 용지, 젖은 용지 등을 사용하면 인쇄 품질이 안좋을 수 있습니다. 새 용지로 바꾼 후, 다음 내용을 진행합니다.
2단계 : 드라이버를 이용한 잉크 카트리지 청소
  1. 프린터의 전원을 켜고, 용지함에 용지를 넣습니다.
  2. 컴퓨터 바탕화면 왼쪽 아래에서 시작 - 실행을 누릅니다.
  3. 열기 부분에 control을 입력하고, 확인을 누르면 제어판이 나타납니다.
  4. 프린터 및 기타 하드웨어 - 프린터 및 팩스를 누릅니다.
  5. 사용하는 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 인쇄 기본 설정을 누릅니다.
  6. 기능 탭에서 프린터 서비스를 클릭합니다.
  7. 잉크 카트리지 청소를 누릅니다.
  8. 청소를 누릅니다.
  9. 프린터에서 아래 그림과 같은 인쇄물이 출력됩니다.
      주의:
    프린터마다 청소 페이지 내용이 다르게 인쇄될 수 있습니다.
    사진 : 청소 페이지
  10. 출력물의 인쇄 품질이 깨끗하면, 완료를 누릅니다. 만약, 품질이 만족스럽지 않을 경우 중간 청소를 눌러 다시 청소를 합니다.
      주의:
    청소 단계가 높아질수록(청소 > 중간청소 > 고급청소) 청소 시간이 길어지고, 잉크 소모량이 많아집니다. 인쇄되는 출력물은 위의그림과 동일합니다.
  11. 중간, 고급 청소를 진행하여도, 인쇄 품질 문제가 해결되지 않을 경우, 다음 단계를 진행합니다.
3단계 : 잉크 카트리지 회로판 청소
소프트웨어를 이용하여 청소를 해도 해결되지 않을 경우, 아래 단계를 진행하여 잉크 카트리지 접촉면을 청소합니다.
  1. 준비물: 생수등 깨끗한 물(수돗물은 잉크 카트리지를 손상시킬 수 있습니다), 면봉 3~5개, 잉크를 놓아둘 수 있는 종이
  2. 프린터의 전원을 켜고, 윗 덮개를 연 후 잉크 카트리를 꺼냅니다.
  3. 잉크 카트리지는 준비해 놓은 종이에 올려놓고, 프린터에서 전원 케이블을 뺍니다.
  4. 면봉을 물에 적신 후, 물이 흐르지 않도록 꼭 짜냅니다.
  5. 그림과 같이 구리색 회로부분을 면봉으로 닦아 냅니다. X표시가 되어있는 노즐 부분은 닦으면 안됩니다.
    마른 면봉으로 물기를 닦고, 물기를 완전히 없애기 위해 5분 정도 둡니다.
      주의:
    잉크 카트리지를 30분 이상 꺼내두지 마십시오. 잉크가 마를 수 있습니다.
  6. 그림과 같이 프린터 내부의 잉크 카트리지를 장착하는 부분을 젖은 면봉으로 닦아냅니다. (아래 그림은 실제 사용하는 프린터와 다를 수 있습니다.)
      경고:
    반드시, 전원 케이블을 빼놓고 진행해야 합니다.
    마른 면봉으로 물기를 닦고, 5분 정도 둡니다.
  7. 물기가 마르면 잉크 카트리지를 장착하고, 윗 덮개를 닫습니다.
  8. 전원 케이블을 연결하고 전원을 켜고 인쇄를 합니다.
4단계 : 흑백 잉크 카트리지 빼놓기(흑백 잉크카트리지만 해당)
이 단계는 흑백 잉크 카트리지에만 해당하는 내용입니다.
흑백 잉크 카트리지의 경우, 잉크 침전물이 노즐 부분에 뭉쳐있어서 발생할 수 있습니다. 아래 내용을 진행합니다.
  1. 프린터의 전원을 켜고, 윗 덮개를 엽니다.
  2. 흑백 잉크 카트리지의 뚜껑을 열어서 잉크를 뺍니다.
  3. 잉크 카트리지의 뚜껑을 닫고, 프린터의 윗 덮개도 닫습니다. 칼라 잉크 카트리지가 건조해 지는것을 막기 위해 반드시 닫아 놓아야 합니다.
  4. 잉크 카트리지의 노즐 부분이 위를 향하도록하여, 2시간정도 가만히 놔둡니다.
    사진 : 노즐이 위를 향하고 있는 모습
  5. 시간이 지난 후, 잉크 카트리지를 다시 장착합니다.
  6. 진단 페이지를 인쇄하여 인쇄 품질을 확인합니다.
    전원버튼을 누른 상태에서 프린터 윗 덮개를 4번 열었다 닫습니다.
  7. 진단 페이지의 결과물을 보고 아래의 내용을 확인합니다.
    결과물에 여전히 흰선이 나타날 경우
    아래의 문제가 해결되지 않을 경우의 내용을 참고합니다.
    결과물에 문제가 없는 경우
    새로운 잉크 카트리지를 장착했을 경우, 여기를 클릭하여 프린터 정렬 작업을 진행한 후, 원하는 문서를 인쇄해 봅니다.
      주의:
    계속 사용하던 잉크 카트리지의 경우 카트리지 정렬 작업을 생략해도 됩니다.
문제가 해결되지 않을 경우
위의 단계를 순서대로 진행해도 해결되지 않을 경우, 프린터 또는 잉크 카트리지에 문제가 있을 수 있습니다.
잉크를 교체해 보거나 가까운 HP 서비스 센터에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.
참고 : 흰색 가로선이 나타나지 않도록 예방하는 방법
흰색 가로선이 나타나는 원인은 잉크를 분사하는 노즐 부분이 마르거나 잉크 잔량이 부족하기 때문입니다.
  • 처음 잉크를 구입했을 때 붙어있는 보호용 테이프를 떼어낸 후에는 다시 붙이면 안됩니다. 보호용 테이프를 떼어낸 후, 노즐 부분에 이물질이 닿으면 안됩니다.
  • 적어도 한달에 한 번 이상은 인쇄 작업을 해서 잉크를 사용합니다.
  • 프린터의 전원을 끌때는 전원 버튼을 눌러서 꺼야합니다. 전원이 켜있는 상태에서 전원 케이블을 빼면 잉크 카트리지 함이 원래 위치를 찾지 못하여 노즐 부분을 보호할 수 없습니다.
  • 개봉한 잉크 카트리지를 오랜기간 동안 프린터에 장착하지 않을 경우, 밀폐된 플라스틱 용기에 보관합니다.
    칼라 카트리지의 경우 잉크 노즐 부분이 아래를 향하도록 보관하고, 흑백 카트리지의 경우 잉크 노즐 부분이 위를 향하게 보관해야 합니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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