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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c01512180

버전: 1

권고: HP Compaq dc5750 - 이중 모니터 환경에서 DVD를 재생할 때 재생 창이 비어 있습니다

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 24-Jul-2008

최종 수정일 : 23-Oct-2008

DESCRIPTION
"적용 범위"에 설명된 시스템에서 DVD 재생을 시도할 때 재생 창이 비어 있습니다. 이 문제는 Windows Media Player와 WinDVD 미디어 플레이어에서 모두 발생합니다. 재생을 중지하면 시스템이 응답을 중지할 수 있습니다.
이 문제는 모니터가 통합 디스플레이 어댑터 포트 양쪽(VGA 및 DVI)에 모두 연결되어 있고, VGA 어댑터가 기본 디스플레이로 구성된 경우에 발생합니다.
참고
양 포트가 모두 사용되는 경우 기본적으로 DVI 포트가 기본 포트입니다. 이 문제는 사용자가 VGA 포트에 연결된 디스플레이를 기본 디스플레이로 사용하기 위해 시스템을 구성한 경우에만 발생합니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음과 같이 구성된 시스템에 적용됩니다.
시스템:
  • HP Compaq dc5750 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dc5750 소형 폼팩터 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
해결
이 문제를 해결하려면 최신 ATI 그래픽 드라이버 SoftPaq을 다운로드하여 설치하십시오.
Microsoft Windows XP용 ATI 그래픽 드라이버, 버전 8.451.5.0000, 리비전 A 이상.
참고
SoftPaq 다운로드 방법:
  1. 해당 업무용 데스크탑 PC 모델의 링크를 클릭합니다.
  2. Download drivers and software(드라이버 및 소프트웨어 다운로드) 링크를 클릭합니다.
  3. 해당 운영 체제용 링크를 클릭합니다.
  4. Driver - Graphics(드라이버 - 그래픽) 링크를 클릭합니다.
  5. 해당 SoftPaq 링크를 클릭합니다: Microsoft Windows XP용 ATI 그래픽 드라이버.
  6. 진행하기 전에 지시 사항 및 릴리스 정보를 주의 깊게 읽어 보십시오.
  7. Download(다운로드) 버튼을 클릭하여 SoftPaq을 다운로드합니다.
참고
SoftPaq/소프트웨어는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 이 문서에 표시된 것보다 최신인 버전을 찾은 경우, HP는 최신 버전 사용을 권장합니다.

Hardware platforms affected : HP Compaq dc5750 Microtower PC, HP Compaq dc5750 Small Form Factor PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01510652

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