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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP Deskjet F4200 복합기 시리즈 - 출력물의 색상이 흐리게 인쇄되거나 누락되는 경우

문제

제품은 작동하나 인쇄 출력물의 색상이 원본보다 흐리게 인쇄되고 누락됩니다.

해결 방법 1: 용지가 인쇄 작업에 적합한지 확인

인쇄 작업에 적합하지 않은 용지를 사용하면 색상이 흐리게 인쇄되거나 누락될 수 있습니다.
  1. 대부분의 용지에는 인쇄면과 비인쇄면이 있습니다. 인쇄면을 아래로 향하게 하고 용지를 넣습니다.
  2. 용지의 종류가 해당 작업에 적합한지 확인합니다. 최상의 결과를 얻으려면 HP 프리미엄 또는 고급 인화지를 사용합니다.

해결 방법 2: 잉크 잔량 예상치 확인

다음 절차에 따라 잉크 잔량을 확인합니다.
  1. HP Solution Center에서 Settings(설정), Printer Toolbox(프린터 도구 상자)를 차례로 클릭합니다. 도구 상자가 나타납니다.
    주의:
    이 도구 상자는 Print Properties(인쇄 속성) 대화 상자에서도 열 수 있습니다. Print Properties(인쇄 속성) 대화 상자에서 Printing Preferences(인쇄 기본 설정)을 선택하고 Features(기능) 탭, Printer Services(프린터 서비스)를 차례로 클릭합니다.
  2. Estimated Ink Level(잉크 잔량 예상치) 탭을 클릭합니다.
    사진 : 잉크 잔량 예상치
    주의:
    그림에는 카트리지에 잉크가 남아있는 것으로 나타나지만 실제로는 잉크가 부족할 수 있습니다. 인쇄물에 선이나 줄무늬가 나타나면 카트리지에 잉크가 부족한 것입니다. 잉크가 부족한 잉크 카트리지를 교체하십시오.

해결 방법 3: 인쇄 설정 확인

다음 단계에 따라 프린터의 인쇄 설정을 확인하고 조정합니다.
  1. 인쇄하려는 소프트웨어에서 파일을 클릭한 다음 인쇄를 클릭합니다.
  2. 드롭다운 목록에서 선택된 제품을 확인한 다음 속성 또는 기본 설정를 클릭합니다.
  3. 기능 탭을 클릭한 다음 인쇄 작업에 적합한 인쇄 품질과 용지 종류 설정을 선택합니다.
  4. 확인을 클릭하여 새로운 인쇄 설정을 저장합니다.
  5. 인쇄를 클릭하여 인쇄 작업을 전송합니다.

해결 방법 4: 확장된 자체 검사 보고서를 사용하여 문제점 확인

확장된 자체 검사 보고서를 사용하면 특정 인쇄 품질에 대한 문제를 확인할 수 있습니다. 확장된 자체 검사 보고서를 사용하여 문제의 원인이 무엇인지 확인합니다.

1단계: 확장된 자체 테스트 보고서 인쇄

다음 절차에 따라 확장된 자체 검사 보고서를 인쇄합니다.
  1. 전원 버튼 ()을 누른 채로 취소을 누릅니다.
  2. 두 버튼에서 손을 뗍니다. 확장된 자체 테스트 보고서가 인쇄됩니다.
    사진 : 확장된 자체 테스트 보고서

2단계: 확장된 자체 검사 보고서에서 각 카트리지의 인쇄 위치 참고

확장된 자체 검사 보고서에서 각 잉크 카트리지의 인쇄 위치를 확인할 수 있으므로 어느 잉크 카트리지에서 문제점이 발생했는지 알 수 있습니다.
프린터에 서로 다른 인쇄 카트리지를 설치할 수 있으며 이런 경우 해당 카트리지에 대한 자체 검사 보고서 패턴이 각각 인쇄됩니다. 오른쪽 및 왼쪽 카트리지의 경우 장착된 카트리지의 종류와는 무관하게 보고서의 동일한 위치를 인쇄합니다.
    사진 : 확장된 자체 검사 보고서의 레이아웃
  1. 오른쪽 카트리지에서 인쇄한 모습
  2. 왼쪽 카트리지에서 인쇄한 모습

3단계: 문제점 확인

일반적으로 프린터 및 잉크 카트리지가 제대로 작동하는 경우 격자선처럼 보이는 패턴에는 누락된 선이 거의 없습니다. 인쇄되지 않은 색상이 있거나 보고서에 줄무늬가 나타나면 안 됩니다.

누락된 선 또는 줄무늬

패턴에 누락된 선이 많거나 줄무늬가 있는 경우 그 부분에 해당하는 잉크 카트리지가 제대로 작동하고 있지 않는 것입니다.
사진 : 색상 차이와 누락된 선
보고서에 누락된 선 또는 줄무늬가 나타나는 경우 여기를 클릭하여 문제를 해결합니다(c01369232)(영문).

색상 혼합

막대 색상 중 한 가지라도 카트리지 레이블의 색상 견본과 크게 차이 나는 경우 해당 카트리지가 제대로 작동하지 않는 것입니다.
사진 : 막대 색상은 카트리지의 색상 견본에 따라 다름

인쇄되지 않은 색상

색상 패턴 또는 막대가 완전히 빠져 있는 경우 카트리지가 제대로 작동하고 있지 않는 것입니다.
주의:
카트리지를 모두 설치하지 않은 상태에서 절약 모드로 인쇄하고 있는 경우, 빠져 있는 카트리지와 관련된 패턴은 인쇄되지 않습니다.
    사진 : 인쇄되지 않은 색상
  1. 모든 색상이 제대로 인쇄됨 - 누락된 색상 없음
  2. 노란색이 인쇄되지 않음 - 3색 컬러(왼쪽) 카트리지에서 제대로 인쇄되지 않은 상태

잉크 번짐

카트리지가 더러우면 확장된 자체 검사 보고서에 잉크 번짐 현상이 나타날 수 있습니다.
사진 : 잉크 번짐

4단계: 복합기 서비스 요청

모든 진행 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 교체하십시오.
수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터 연락으로 이동합니다. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.
보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인으로 이동합니다. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

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