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HP LaserJet P2015 프린터 시리즈 - 설치 중 USB 포트가 검색되지 않고 오류 메시지가 발생합니다

이슈:
HP LaserJet P2015 프린터 설치 중 USB 케이블 또는 포트가 검색되지 않고 오류 메시지가 발생합니다.
해결방법
이 문제는 USB 포트에서 발생할 수 있으며, 따라서 다음 절차를 수행하는 것이 좋습니다.
  1. USB 커넥터를 USB 슬롯에서 제거하고 USB 커넥터를 컴퓨터에 있는 다른 USB 커넥터에 장착하고 문제가 계속되는지 확인해 봅니다. (우선 프린터가 컴퓨터에서 검색되는지 확인하십시오. USB 케이블이 컴퓨터에 삽입되어 있는 경우, 새 하드웨어 검색 마법사가 나타납니다. 프린터가 검색되면 새 하드웨어 발견 마법사를 닫고 프린터를 컴퓨터에서 분리합니다. 프린터가 검색되면 4단계를 수행합니다.)
  2. 프린터가 컴퓨터에 의해 검색되지 않으면, 다른 USB 지원 장치(USB 마우스)를 USB 슬롯에 삽입하고 장치가 작동하는지 확인합니다. 다른 장치는 작동하지만 프린터는 검색되지 않으면 콜드 리셋을 수행하여 확인합니다.
    콜드 리셋을 수행하려면 다음 과정을 완료합니다.
    1. 프린터를 끕니다.
    2. Go(진행) 버튼을 누르고 있습니다.
    3. 프린터를 켜고 진행 버튼을 5초 ~ 15초 동안 누릅니다. 이 과정 중에 주의 LED가 켜집니다.
    4. 진행 버튼에서 손을 뗍니다.
    프린터 LED가 돌아가면서 켜집니다. 마칠 때까지 콜드 리셋 과정이 실행되고 프린터가 준비 상태로 돌아갑니다.
  3. 콜드 리셋을 수행한 후에도 프린터가 검색되지 않으면 문제는 프린터 하드웨어에 있는 것입니다. 프린터를 수리하거나 서비스를 받아야 합니다. 해당 지역 공인 서비스 제공업체에 문의하십시오.
    가까운 HP 공인 서비스 센터를 찾으려면, 다음 웹 사이트에서 US 서비스 로케이터를 방문하십시오.
    http://hp.infonow.net/bin/findNow?CLIENT_ID=HP_LOC_USA_SRV 여기를 클릭하여 http://hp.infonow.net/bin/findNow?CLIENT_ID=HP_LOC_USA_SRV(영문)로 가십시오.
    이 사이트에 HP 공인 지원 제공업체 목록 및 지도와 해당 위치의 방향이 제공되어 있습니다.
  4. 프린터가 검색되면, 컴퓨터에 설치된 드라이버가 올바로 작동하지 않고 있으므로 프린터 드라이버 및 소프트웨어를 제거합니다. 프린터를 제거한 다음 스크러버 유티리티를 실행하여 프린터 구성 요소를 완전히 제거합니다. 제품과 함께 제공된 소프트웨어 CD에 있는 소프트웨어 스크러버를 사용하려면 다음을 수행하십시오.
    스크러버 유틸리티 사용에 관한 정보는 다음 문서를 참조하십시오.
앞의 단계들을 수행한 후 컴퓨터에서 프린터를 설치해 봅니다. HP 전체 소프트웨어 설치 CD를 CD-ROM에 삽입하고 온라인 지침에 따라 프린터를 설치합니다. 참고: 설치 마법사에서 연결을 요청할 경우에만 프린터를 컴퓨터에 연결하십시오.

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