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HP Color LaserJet CP6015 - 이미지 품질 문제 해결

이 섹션에서는 인쇄 품질 문제와 문제를 해결하기 위한 조치를 설명합니다. 제품을 올바르게 유지보수하고 HP 사양과 일치하는 용지를 사용하거나 청소 페이지를 실행하면 인쇄 품질 문제를 쉽게 처리할 수 있습니다.

인쇄 품질 문제 예제

일부 인쇄 품질 문제는 부적절한 용지의 사용으로 인해 발생합니다.
  • HP 용지 규격에 맞는 용지를 사용하십시오.
  • 용지 표면이 너무 거칩니다. HP 용지 사양에 맞는 용지를 사용하십시오.
  • 프린터 드라이버 설정 또는 용지함 설정이 잘못되었을 수 있습니다. 제품 제어판에서 용지함을 구성했으며 사용 중인 용지에 대해 올바른 드라이버 설정을 선택했는지 확인합니다.
  • 인쇄 모드가 잘못 설정되었거나 용지가 권장 사양에 맞지 않을 수 있습니다.
  • 사용하고 있는 투명 용지는 적절한 토너 접착을 위해 고안되지 않았습니다. HP Color LaserJet 프린터용으로 고안된 투명 용지만 사용하십시오.
  • 용지에 잉크가 고르게 묻지 않고, 너무 진하거나, 너무 흐립니다. 다른 용지나 개봉하지 않은 새 용지를 사용합니다.
  • 용지의 일부 영역에 토너가 묻지 않습니다. 다른 용지나 개봉하지 않은 새 용지를 사용합니다.
  • 사용 중인 레터헤드가 거친 용지에 인쇄되어 있습니다. 매끄러운 건식 인쇄 용지를 사용하십시오. 이 방법으로 문제가 해결될 경우 레터헤드 인쇄 업체에 문의하여 사용하는 용지가 이 제품의 용지 규격에 맞는지 확인하십시오.
  • 다양한 인쇄 최적화 모드를 사용하여 인쇄 품질 문제를 해결할 수 있습니다. 인쇄 품질 메뉴를 참조하십시오.

반복 결함 자

인쇄된 페이지에서 일정한 간격으로 반복되는 결함이 있는 경우 이 자를 사용하여 결함의 원인을 확인할 수 있습니다. 첫 번째 결함 위치에 자의 상단을 놓으십시오. 두 번째 결함이 발생한 위치 옆에 표시를 하십시오. 이 위치를 통해 교체할 부품을 확인할 수 있습니다.
    사진 : 반복적 결함 확인용 자
  1. 이미지 드럼의 디벨롭퍼 자입니다. 네 개의 이미지 드럼 중 하나에 인쇄 품질 결함이 있습니다.
  2. 이미지 드럼의 충전 자입니다.인쇄 품질 결함은 레이블을 공급할 때 발생할 수 있는 점이며, 이는 네 개의 이미지 드럼 중 하나로 인해 발생합니다.
  3. 전송 장치(전송 키트)의 전송 1 롤러입니다.
  4. 롤러 키트(전송 키트)의 전송 2 롤러입니다.
  5. 전송 장치(전송 키트)의 장력입니다.
  6. 이미지 드럼입니다.네 개의 이미지 드럼 중 하나에 인쇄 품질 결함이 있습니다.
  7. 퓨저(퓨저 키트)의 압력 롤러입니다.
  8. 퓨저(퓨저 키트)의 퓨징 롤러입니다.
문제가 있는 이미지 드럼을 확인하려면 새 이미지 드럼을 주문하기 전에 다른 HP Color LaserJet CP6015 시리즈(사용 가능한 경우)에 이미지 드럼을 넣어 보십시오.
결함이 94.0mm 간격으로 발생하면 퓨저를 교체하기 전에 이미지 드럼을 교체해 보십시오.

OHP 결함

OHP가 투명 용지에만 한정된 결함을 보이거나, 다른 종류의 용지에서 일어날 수 있는 이미지 품질 문제를 나타낼 수 있습니다. 또한 투명 용지는 인쇄 경로에 있는 동안 쉽게 휘기 때문에 용지 취급 구성 부품에 의한 표시가 생길 수 있습니다.
주의:
투명 용지를 취급하기 전에 최소 30초 동안 차게해서 사용하십시오.
  • 프린터 드라이버의 용지 탭에서 용지 종류로 투명 용지를 선택하십시오. 또한 용지함이 투명 용지용으로 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.
  • 투명 용지가 이 제품의 용지 규격에 맞는지 확인하십시오.
  • 투명 용지가 출력 용지함에서 서로 붙어 있으면 인쇄 품질 메뉴에서 용지 온도감소로 설정합니다. 수동 인쇄 모드 사용을 참조하십시오.
  • 투명 용지를 다룰 때는 모서리를 잡으십시오. 투명 용지 표면의 피지는 얼룩이나 반점의 원인이 될 수 있습니다.
  • 단색으로 채워진 페이지의 뒤 가장자리에 있는 작은 무작위 검정색 영역은 출력 용지함에서 투명 용지가 서로 달라 붙는 원인이 될 수 있습니다. 일괄 처리 작업을 더 작게 줄여서 작업을 인쇄해 보십시오.
  • 인쇄할 때 선택한 색상이 제대로 나오지 않으면 소프트웨어 프로그램 또는 프린터 드라이버에서 다른 색상을 선택하십시오.
  • 반사형 오버헤드 프로젝트를 사용하는 경우, 표준 오버헤드 프로젝터를 대신 사용하십시오.

환경과 관련된 인쇄 품질 문제

너무 습하거나 건조한 환경에서 제품을 작동할 경우 인쇄 환경이 사양에 맞는지 확인하십시오. 환경 사양을 참조하십시오. 환경 조건에 따라 다양한 최적화 모드를 사용할 수도 있습니다. 수동 인쇄 모드 사용을 참조하십시오.

용지 걸림과 관련된 인쇄 품질 문제

  • 용지 경로에서 모든 걸린 용지를 제거했는지 확인하십시오.
  • 최근에 용지 걸림이 발생한 경우 두세 페이지를 인쇄하여 제품을 청소하십시오.
  • 용지가 퓨저를 통과하지 못하면 이후에 인쇄하는 문서에 이미지 결함이 나타날 수 있습니다. 두세 페이지를 인쇄하여 제품을 청소하십시오.

인쇄 품질 최적화 및 향상

다음 절차를 통해 대부분의 이미지 품질 문제를 해결할 수 있습니다.
이 절차를 수행해도 인쇄 품질이 향상되지 않으면 http://h50177.www5.hp.com/support/series3463669.html를 참조하십시오.

지원되는 용지 사용

제품에서 지원되지 않는 용지나 기타 용지를 사용하면 다양한 이미지 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 지원되는 용지 종류의 목록은 지원되는 용지 종류를 참조하십시오.

제품 교정

교정은 인쇄 품질을 최적화하는 제품 기능입니다. 이미지 품질 문제가 발생하면 제품을 교정하십시오.
  1. 메뉴를 누르십시오.
  2. 아래쪽 화살표 를 눌러 장치 구성을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  3. 아래쪽 화살표 를 눌러 인쇄 품질을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  4. 아래쪽 화살표 를 눌러 지금 전체 교정을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
이 교정 절차를 수행해도 이미지 품질 문제가 해결되지 않으면 다음 교정 절차를 추가로 수행하십시오.
  1. 메뉴를 누르십시오.
  2. 아래쪽 화살표 를 눌러 장치 구성을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  3. 아래쪽 화살표 를 눌러 인쇄 품질을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  4. 아래쪽 화살표 를 눌러 중간색 교정을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.

올바른 용지 종류 지정

주의:
수행 단계는 달라질 수 있으나 이 절차가 가장 일반적입니다.
제품에 다른 종류의 용지를 적재하는 경우 사용 중인 용지 종류를 지정하십시오.
  1. 용지함에 용지를 넣은 후에는 제어판 버튼을 사용하여 제어판에서 용지를 지정하십시오. 자세한 내용은 용지함 2, 3, 4 및 5 적재를 참조하십시오. 아래 표를 참조하여 최적의 용지 종류를 선택하십시오. 그러면 인쇄 시에 프린터 드라이버에서 같은 용지 종류가 선택됩니다.
  2. 컴퓨터에서 인쇄 작업을 보내는 경우 소프트웨어 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누르십시오.
  3. 제품을 선택하고 등록 정보 또는 기본 설정을 누르십시오.
  4. 용지/품질 탭을 선택하십시오.
  5. 용지 종류 드롭다운 상자에서 자세히...를 선택하고 제품에 적재되어 있는 용지와 가장 일치하는 용지 종류를 선택하십시오.
    HP Color LaserJet CP6015 PCL 6 프린터 드라이버를 사용 중인 경우에는 고속표준 인쇄 단축키를 선택하고 용지 종류를 선택하십시오. HP Universal Printing PS 드라이버를 사용 중인 경우에는 용지/품질 탭을 선택하고 용지 종류를 선택하십시오.
  6. 제품에 적재되어 있는 용지와 가장 일치하는 용지 종류를 선택하십시오.
    아래 표를 참조하여 드라이버에 가장 적합한 종류를 선택하십시오. 아래 표에서는 드라이버 및 제품 제어판에 나열되어 있는 종류에 해당하는 특정 용지 종류의 기본 설정을 보여줍니다. 예를 들어 125g/m2 광택지를 사용하는 경우 프린터 드라이버에서는 XHVY 광택지 131-175g/m2를 선택하면 됩니다.
    표준 용지 종류 및 무게
    프린터 드라이버 및 제어판에서 선택할 수 있는 용지 종류
    • 일반 용지
    • 중량지 1
    • 중량지 2
    • 중량지 3
    • 광택지 1
    • 광택지 2
    • 광택지 3
    • 광택 필름
    • OHT
    지정되지 않음
    경량지 1 60-74g/m2
    경량지 60-74g/m2
    일반 용지 75-90g/m2
    보통지 85-95g/m2
    중량지 1 91-120g/m2
    중량지 111-130g/m2
    중량지 2 121-163g/m2
    초중량지 131-175g/m2
    중량지 3 164-220g/m2
    마분지 176-220g/m2
    광택지 1 91-120g/m2
    HVY 광택지 111-130g/m2
    광택지 2 121-160g/m2
    XHVY 광택지 131-175g/m2
    광택지 3 161-220g/m²
    카드 광택지 176-220g/m2
    광택 필름
    HP 거친 용지
    OHT
    Color Laser 투명 필름
    레이블
    레이블
    봉투
    봉투
    봉투 2
    중량 봉투
    거친 용지 1 60-90g/m2
    거친 용지
    거친 용지 2 >91g/m2
    중량 거친 용지

퓨저 청소

장치 청소 페이지를 실행하여 퓨저에 토너와 용지 조각이 쌓이지 않도록 하십시오. 토너와 용지 조각이 쌓이면 인쇄 작업의 앞뒷면에 반점이 생길 수 있습니다.
인쇄 품질 문제가 있는 경우에는 청소 페이지를 사용하는 것이 좋습니다.
청소하는 동안 제품 제어판 디스플레이에 청소 중 메시지가 표시됩니다.
청소 페이지를 제대로 실행하려면 본드지, 중량지 또는 거친 용지가 아닌 복사 용지에 페이지를 인쇄하십시오. 작업이 완료되면 빈 페이지가 인쇄됩니다. 이 페이지는 폐기하면 됩니다.
청소 페이지 작성 및 사용
  1. 메뉴를 누르십시오.
  2. 위쪽 화살표 또는 아래쪽 화살표 /를 눌러 장치 구성을 선택하고 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  3. 위쪽 화살표 또는 아래쪽 화살표 /를 눌러 인쇄 품질로 스크롤한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  4. 위쪽 화살표 또는 아래쪽 화살표 /를 눌러 청소 페이지 처리로 스크롤한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  5. 인쇄된 페이지를 폐기하십시오. 작업이 완료됩니다.

제어판 오류 메시지에 대해 조치 취하기

이벤트 일지에 54.오류 <XX> 메시지가 표시되면 제품에 대해 유지보수 작업을 수행하여 오류가 추가로 발생하지 않도록 하고 인쇄 품질 문제를 해결해야 합니다.
  1. 제품의 오른쪽 도어를 열었다가 닫아서 54.오류 <XX>가 이벤트 일지에 최신 이벤트로 기록되도록 하십시오.
  2. 메뉴를 누르십시오.
  3. 아래쪽 화살표 를 눌러 정보를 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  4. 아래쪽 화살표 를 눌러 진단을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  5. 아래쪽 화살표 를 눌러 이벤트 일지 인쇄를 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  6. 일지에서 최신 이벤트를 찾으십시오.
    • 최신 이벤트가 54.OE.01 용지 센서 이벤트인 경우 서비스 전문가가 레지스트레이션 보조 전송 어셈블리를 교체해야 합니다. HP 고객지원센터(http://www.hp.com/country/kr/ko/contact_us.html)에 문의하십시오. 이 오류 코드를 제공해야 합니다.
    • 최신 이벤트가 54.OE.02 용지 센서 이벤트인 경우 제품 전송 키트를 교체해야 합니다. HP 고객지원센터(http://www.hp.com/country/kr/ko/contact_us.html)에 문의하십시오. 이 오류 코드를 제공해야 합니다.
    • 최신 이벤트가 54.OE.03 용지 센서 이벤트인 경우에는 다음 절차를 수행하여 레지스트레이션 보조 전송 어셈블리 및 용지 센서를 청소해야 합니다.

레지스트레이션 보조 전송 어셈블리 청소

  1. 오른쪽 도어를 엽니다.
    사진 : 오른쪽 도어 열기
  2. 청소용 브러시를 찾아 분리합니다.
  3. 전송 액세스 패널의 녹색 핸들을 들어 패널을 엽니다.
    사진 : 전송 액세스 패널 열기
  4. 청소용 브러시로 용지 센서를 청소합니다.
  5. 전송 액세스 패널을 닫고 청소용 브러시를 홀더에 다시 넣습니다.
    사진 : 전송 액세스 패널 닫기
  6. 오른쪽 도어를 닫습니다.
    사진 : 오른쪽 도어 닫기

수동 인쇄 모드 사용

다음 수동 인쇄 모드를 수행하여 이미지 품질 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이러한 옵션은 제어판 인쇄 품질 메뉴 아래의 최적화 하위 메뉴에 있습니다. 인쇄 품질 메뉴를 참조하십시오.
  • 용지 말림: 감소 설정을 사용하면 용지 말림 문제를 줄이기 위해 전체 속도가 40ppm에서 10ppm으로, 그리고 3/4 속도가 30ppm에서 7.5ppm으로 낮아집니다.
  • 프리로테이션: 페이지에 수평 선이 나타나면 이 기능을 켜짐으로 설정하십시오. 이 기능을 사용하면 제품의 예열 시간이 길어집니다.
  • 퓨저 온도: 페이지의 흐린 이미지가 페이지 하단 또는 다음 페이지에 계속 나타나는 경우, 먼저 사용할 용지 종류에 맞게 용지 종류 및 인쇄 모드가 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 인쇄 작업에 고스트 이미지가 계속 나타나는 경우 퓨저 온도 기능을 대체 설정 중 하나로 설정하십시오. 대체 1 설정을 먼저 시도해 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 대체 2대체 3을 차례로 시도해 봅니다. 대체 2대체 3 설정을 사용하면 작업 사이에 추가 지연이 발생할 수도 있습니다.
  • 용지함 1: 용지함 1의 용지에 인쇄할 때 용지 뒷면에 잉크 자국이 표시되면 모드를 대체로 설정하십시오. 이렇게 하면 청소 주기 빈도가 높아집니다.
  • 광택 모드: 사진 등의 광택 인쇄 작업에서 첫 페이지를 인쇄한 후에 광택 마감 처리가 감소하는 경우 이 기능을 높게로 설정하십시오.
  • 경량지: 퓨저 지연 용지 걸림 또는 퓨저 랩 용지 걸림 메시지가 자주 표시되면 이 기능을 켜짐으로 설정하십시오. 특히 경량지에 인쇄하거나 많은 토너량으로 인쇄하는 작업인 경우 유용합니다.
  • 용지 온도: 출력 용지함의 용지가 서로 달라 붙을 경우 이 기능을 감소로 설정하십시오.
  • 환경: 초저온 환경에서 인쇄 품질을 최적화합니다. 온도가 낮은 곳에서 제품을 작동하고 있고, 인쇄된 이미지에 기포와 같은 인쇄 품질 문제가 있는 경우 이 기능을 켜짐으로 설정하십시오.
  • 선간 전압: 저전압 환경에서 인쇄 품질을 최적화합니다. 전압이 낮은 곳에서 제품을 작동하고 있고, 인쇄된 이미지에 기포와 같은 인쇄 품질 문제가 있는 경우 이 기능을 켜짐으로 설정하십시오.
  • 청소 빈도: 인쇄된 출력물에 38mm 간격으로 결함이 반복되는 경우 이 기능을 대체로 설정하십시오. 그러면 C 롤러 청소 빈도가 증가됩니다. 이 기능을 대체로 설정하면 인쇄 속도가 감소하고 소모품의 교체 빈도가 증가할 수도 있습니다.
  • 양날 바이어스: 인쇄된 출력물에 짧은 흰색의 수직 줄이 나타나는 경우 이 기능을 대체로 설정하십시오. 대체로 설정하면 출력물에 어두운 점이 인쇄될 수도 있으므로, 몇몇 인쇄 작업에서 이 설정을 테스트해 보십시오.
  • 쓰레기통: 인쇄된 출력물, 특히 적은 토너량으로 인쇄하는 작업에 세로로 토너 줄무늬가 나타나는 경우 이 기능을 대체로 설정하십시오.
  • 배경: 페이지에 음영 처리된 배경이 인쇄되면 이 기능을 켜십시오. 이 기능을 사용하면 광택 수준이 감소할 수 있습니다.
  • 중량지 모드: 중량지를 효율적으로 급지하려면 속도를 30ppm 또는 24ppm으로 설정하십시오.
  • 프리로테이션: 페이지에 수평 선이 나타나면 이 기능을 켜짐으로 설정하십시오. 이 기능을 사용하면 장치의 예열 시간이 길어집니다.
  • 추적 제어: 바이어스 전압을 조정하여 색상 안정성을 향상시킵니다. 이 모드가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

인쇄 품질 문제 해결 페이지

기본 제공 인쇄 품질 문제 해결 페이지에서 인쇄 품질 문제를 진단 및 해결할 수 있습니다.
  1. 메뉴를 누르십시오.
  2. 아래쪽 화살표 를 눌러 진단을 선택한 다음 확인 표시 버튼 을 누르십시오.
  3. 아래쪽 화살표 를 눌러 PQ 문제 해결을 강조 표시한 다음 확인 표시 버튼 을 눌러 페이지를 인쇄하십시오.
인쇄 품질 문제 해결 페이지가 인쇄되면 제품이 준비 모드상태로 돌아옵니다. 인쇄되는 페이지의 지침을 따르십시오.

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