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HP 노트북 PC - 소프트웨어 응용 프로그램 설치 후 Windows가 응답을 멈추거나 반복해서 다시 시작됩니다

이 문서의 내용은 Windows Vista가 설치된 HP 노트북 PC에 적용됩니다.
시작 중 Windows Vista 문제 이해
제대로 작동하던 PC가 새 응용 프로그램이나 드라이버를 설치한 후 시작 또는 부팅에 실패하면(잠금, 정지, 자동 다시 시작 등) 아래 나열된 해결 방법 중 한 가지 이상을 수행하여 문제를 해결하십시오.
아래의 권장 문제 해결 방법은 나열된 순서에 따라 방법이 더 복잡해집니다.
Windows 바탕 화면을 볼 수 있는 경우 자동 다시 시작 비활성화하기
Windows 바탕 화면을 볼 수 있다면, 다음 절차에 따라 자동 다시 시작 기능을 해제합니다.
  1. 시작을 클릭한 다음 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다.
  2. 고급 시스템 설정을 클릭한 다음 고급 탭을 선택합니다.
  3. 시작 및 복구에서 설정 버튼을 클릭합니다.
  4. 시스템 오류 아래에서 자동으로 다시 시작 확인란에서 확인 표시를 제거합니다.
  5. 확인을 클릭하여 시작 및 복구 창을 닫고, 확인을 클릭하여 시스템 속성 창을 닫은 다음 속성 창을 닫습니다.
자동 다시 시작 기능을 다시 활성화하고 싶으면 시스템 오류 아래의 자동으로 다시 시작 확인란을 다시 선택합니다.
Windows 바탕 화면을 볼 수 없는 경우 자동 다시 시작 비활성화하기
Windows 바탕 화면을 볼 수 없거나 사용자가 다시 부팅하든지 사용자 작업 없이 노트북이 계속 부팅되든지 간에 노트북이 자동으로 재부팅되는 경우, 다음 절차에 따라 자동 다시 시작 기능을 해제합니다.
  1. 다시 부팅하는 동안 F8 키를 반복해서 눌러 Windows 고급 옵션 메뉴로 들어갑니다.
  2. 위로 및 아래로 화살표 키를 사용하여 시스템 오류 시 자동 다시 시작 사용 안 함을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. Enter 키를 누르면 Windows가 다시 시작됩니다.
마지막으로 성공한 구성 사용
마지막으로 성공한 구성을 사용하면 작동한 가장 최근 설정을 사용하여 노트북을 Windows로 부팅할 수 있습니다.
명령 프롬프트 모드에서 시작할 수 없고 최근 복원 지점으로 되돌리고 싶다면 다음 절차를 수행합니다.
  1. 컴퓨터에서 모든 CD 및 DVD를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  2. 첫 번째 화면에서 F8 키를 0.5초마다 반복적으로 눌러 Windows 고급 옵션 메뉴가 나타나게 합니다.
  3. 아래쪽 화살표 키를 눌러 마지막으로 성공한 구성을 강조 표시하고 Enter 키를 누릅니다.
Windows Vista가 마지막 복원 지점을 사용하여 PC를 시작합니다.
시스템 복원을 사용하여 Windows를 이전에 제대로 작동하던 지점으로 다시 설정하기
이 방법은 새 소프트웨어 설치와 같은 최근의 운영 체제 변경 사항을 노트북 PC에서 역으로 수행하여 컴퓨터를 이전의 작업 상태로 되돌립니다. 이 방법에서는 문제를 일으키는 소프트웨어를 제거합니다.
컴퓨터가 제대로 작동하지 않으면 다음 절차를 수행하여 이전 지점으로 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.
  1. 시작 > 제어판을 클릭합니다.
  2. 검색 상자에 시스템을 입력하여 제어판에서 시스템을 찾습니다.
  3. 복원 지점에서 시스템 파일 및 설정 복원을 선택합니다. "시스템 파일 및 설정 복원" 창이 나타납니다.
  4. 다음을 클릭하여 권장되는 복원 지점을 수락하거나, 다른 복원 지점 선택 > 다음을 선택하여 자동 또는 수동으로 생성된 복원 지점 목록을 볼 수 있습니다.
  5. 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다. 복원 지점 선택 확인 창이 나타납니다.
  6. 마침을 클릭합니다. 확인 창이 표시됩니다. 를 클릭하여 계속합니다. 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
  7. 확인을 클릭합니다. 시스템 설정이 저장되었던 시점으로 복원됩니다.
      주의:
    선택된 지점으로 PC를 복원할 수 없다는 내용의 오류 메시지가 나타나는 경우에는 다른 복원 지점을 사용해 봅니다.
최근 설치한 응용 프로그램 제거
소프트웨어를 프로그램을 설치한 후 노트북 PC가 제대로 시작되지 않으면 다음 절차에 따라 해당 소프트웨어를 제거합니다.
다음 방법을 사용하여 Windows Vista를 안전 모드로 시작합니다.
  1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD를 제거합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. 다시 시작 시 첫 번째 화면에서 HP 또는 Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 반복해서 누릅니다.
  4. 나타나는 화면에서 안전 모드(네트워킹 사용)을 선택합니다.
  5. 관리자 권한을 가진 사용자 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.
다음 절차에 따라 소프트웨어 응용 프로그램을 제거합니다.
  1. Windows 작업 표시줄에서 시작 > 제어판을 클릭합니다. 제어판에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
  2. 설치된 모든 프로그램의 알파벳순 목록을 탐색하고 제거하려는 프로그램의 이름을 선택합니다.
  3. 프로그램 제거 확인을 묻는 메시지가 표시되면 제거를 클릭하고 확인을 클릭합니다.
  4. 시작 > 시스템 종료 > 다시 시작을 선택하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  • 컴퓨터가 올바로 시작되면 소프트웨어 제조업체에 올바른 설치를 위한 업데이트된 지시 시항을 문의합니다.
  • 컴퓨터가 제대로 시작되지 않으면 컴퓨터를 안전 모드로 다시 부팅하고 이 방법을 반복하여 최근에 설치된 다른 소프트웨어를 제거합니다.
시스템 구성 유틸리티를 사용하여 시작 시에 로드된 응용 프로그램 제거
새 소프트웨어 응용 프로그램을 설치한 후 시스템이 제대로 시작되지 않으면, 시작 시 로드할 때 응용 프로그램에 충돌이 발생한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Windows 시작에서 응용 프로그램을 제거하거나 시작 시퀀스를 변경해야 합니다.
시작 시 로드되는 응용 프로그램 비활성화하기
Windows Vista에서 안전 모드로 시작하려면 다음과 같은 방법을 사용합니다.
  1. 컴퓨터에서 모든 CD, DVD를 제거합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. 다시 시작 시 첫 번째 화면에서 HP 또는 Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 반복해서 누릅니다.
  4. 나타나는 화면에서 안전 모드(네트워킹 사용)을 선택합니다.
  5. 관리자 권한을 가진 사용자 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.
아래 절차를 따라 시스템 구성을 사용하여 시작 항목을 제거합니다.
  1. 시작을 클릭합니다. 검색 필드에 시스템 구성을 입력하고 검색에서 제공하는 프로그램을 클릭합니다.
  2. 시스템 구성 창의 일반 탭에서 선택 모드 옵션을 선택하고 시작 항목 로드의 선택을 취소합니다.
  3. 확인을 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
    시작 항목을 로드하지 않고도 컴퓨터가 제대로 다시 시작되고 작동됩니다. 대부분의 시작 항목은 백그라운드에서 실행되거나 필요 시까지 시스템 트레이에 위치한 유용한 유틸리티입니다.
  • 컴퓨터가 제대로 다시 시작되지 않고 작동하지 않으면 좀 더 심각한 문제가 있는 것이며, Windows OS를 다시 설치하기 위한 방법을 수행해야 합니다.
  • 컴퓨터가 제대로 다시 시작되면 시작프로그램 탭에서 항목을 확인하여 사용 가능하도록 설정해야 합니다.
시스템 구성 유틸리티 사용하여 성능을 향상시키는 방법에 대한 자세한 내용은 관련 링크를 참조하십시오.
시스템 구성에서 시작프로그램 탭 항목 활성화하기
컴퓨터가 시작프로그램 탭의 항목을 비활성화한 후에 작동할 수 있습니다. 그러나 대부분의 항목은 컴퓨터 작동을 쉽고 안전하게 만들어 줍니다.
컴퓨터를 다시 시작한 후에 시작을 클릭하여 시스템 구성 창을 엽니다. 검색 필드에 시스템 구성을 입력하고 검색에서 제공하는 프로그램을 클릭합니다. 시작프로그램 탭에서 항목을 클릭하여 바이러스 백신 또는 방화벽 응용 프로그램과 관련된 알려진 항목을 활성화합니다. 항목들이 무슨 프로그램인지 알려면, 인터넷에서 항목 이름을 검색해 봅니다.
아래 나열된 항목들은 항시 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다.
  • HPWuSchd2
  • DVDCheck
  • synTPLpr
  • SYNTPEnh
  • EabServr
  • ccApp
  • ctfmon
  • HP Wireless Assistant
시스템 구성(msconfig.exe)에 관한 자세한 정보는 Microsoft 웹 사이트에서 지원 문서를 검색하여 참조하거나 관련 링크를 참조하십시오.
Windows Vista 다시 설치
시스템 복원 및 시스템 구성과 관련된 두 가지 방법을 모두 수행한 후에도 컴퓨터가 부팅되지 않으면, Windows 운영 체제를 다시 설치해야 합니다.

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