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HP Photosmart D5360 프린터 - 인쇄가 안됩니다

인쇄가 안될 때 기기적인 문제, 연결 상태, 드라이버 설치 상태등을 점검해 보아야합니다. 다음 단계를 차례로 진행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1 단계: 프린터 기본 상태 점검하기
  1. 정확한 점검을 위하여, 컴퓨터와 프린터를 연결하는 USB 케이블을 분리 해 놓습니다.
      경고:
    컴퓨터와 프린터를 연결하는 케이블은 다시 연결하는 단계가 나올 때까지 빼놓아야 합니다.
    사진 : USB 케이블
    사진 : 프린터 쪽 연결 부분(실제 장착하는 부분은 그림과 다를 수 있습니다.)
  2. 프린터 전원 버튼을 눌러 전원을 꺼놓은 후 전원 버튼을 다시 눌러 전원 램프에 불이 들어오는지 확인합니다.
      주의:
    처음 프린터가 구동될 때 램프가 깜빡이며 프린터 내부에 움직이는 소리가 들린다면 움직임이 완전히 멈춰 움직이는 소리가 들리지 않을 때 램프 상태를 확인합니다.
    전원에만 불이 들어온 경우 아래의 3번 단계를 계속 진행합니다. 만약 전원이 안켜지거나 다른 램프가 깜박일 경우 아래 조치 방법을 확인합니다.
      사진 : 버튼 명칭
    1. 디스플레이
    2. 주의 표시등
    3. 왼쪽 화살표
    4. 확인
    5. 오른쪽 화살표
    6. 사진 인쇄
    7. 사진 용지함
    8. 적목 현상 제거
    9. 취소
    10. 전원
  3. 입력 용지함에 용지를 장착합니다.
2 단계: 프린터 자체(Self) 검사 및 문제해결
프린터의 자체적인 검사 방법을 이용하여 프린터기에 문제가 있는지 확인하는 방법입니다.
  1. 취소(X)버튼을 누른 상태로 적목 현상 제거버튼을 누릅니다.
  2. 아래 그림과 같은 페이지가 인쇄됩니다.
    인쇄된 페이지를 보고 아래 사항을 확인합니다.
  3. 인쇄가 잘 됩니다.
    검사 페이지가 인쇄가 되고, 인쇄품질에 문제가 없다면 프린터와 잉크에는 이상이 없는것입니다. 3단계를 계속 진행합니다.
  4. 인쇄가 안됩니다. 증상 및 문제해결 방법을 참고하십시오.
    만약, 각각 연결된 문서를 진행해 보아도 계속 자체 검사가 안될 경우, HP 서비스 받는 방법(클릭)을 이용해 가까운 A/S 지정 점검센터에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.
3 단계: 드라이버 상태 및 대기문서 확인하기
드라이버가 일시중지, 오프라인에 체크가 되어있거나 이전에 인쇄명령 내린 문서가 남아있을 경우, 문서를 인쇄할 수 없습니다. 아래 내용을 차례로 진행하여 확인해야합니다.
  1. 프린터(프린터 및 팩스) 창으로 이동합니다.
    ♠ Windows 2000/XP
    1. 컴퓨터 왼쪽 하단의 시작 - 실행을 누릅니다.
    2. 열기 부분에 control을 입력하고 확인을 누르면 제어판이 나타납니다.
    3. 프린터를 더블클릭합니다.(Windows XP의 경우 프린터 및 기타 하드웨어 - 프린터 및 팩스 를 누릅니다.)
    ♠ Windows Vista
    1. 윈도우 화면 왼쪽 하단의 시작아이콘을 누릅니다.
    2. 검색시작 부분에 control을 입력하고 Enter키를 누릅니다.
    3. 프린터를 클릭합니다.
  2. 프린터 아이콘더블클릭하면, 대기중인 문서가 나타납니다.
    사진 : Windows XP의 예
  3. 프린터메뉴를 클릭한 후, 모든 문서 취소 를 누릅니다.
    사진 : Windows 2000/XP
    사진 : Windows Vista
  4. 경고 메세지가 나타나면 를 누릅니다.
  5. 대기열에 남아있던 작업이 사라졌는지 확인합니다.
    사진 : Windows Vista의 예
    대기열 문서가 삭제되지 않을 경우, 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 다시 프린터 창에서 대기열의 문서를 삭제해 봅니다. 문서 용량 및 시스템 상태에 따라 대기열의 문서가 삭제되는데 시간이 오래걸릴수 있습니다.
  6. 대기열의 문서가 모두 삭제되었으면, 빼놓았던 USB 케이블을 컴퓨터와 프린터에 연결합니다.
    사진 : USB 케이블
    사진 : 프린터 쪽 연결 부분(실제 장착하는 부분은 그림과 다를 수 있습니다.)
  7. 다시 프린터 메뉴를 클릭합니다.
    기본 프린터로 설정 항목외에, 인쇄 일시 중지, 오프라인으로 작업에 체크되어 있으면 인쇄시 프린터에 반응이 없습니다.
    사진 : Windows 2000/XP
    사진 : Windows Vista
  8. 인쇄 일시 중지, 오프라인으로 작업항목을 마우스로 클릭하면 체크 표시가 없어집니다.
    사진 : Windows 2000/XP
    사진 : Windows Vista
  9. 만약, 오프라인으로 작업에 체크되어 있었다면, USB 케이블이 잘못 연결된 경우가 많습니다. 반드시, 케이블을 다시 장착하십시오.
  10. 모든 창을 닫고, 원하는 문서를 인쇄해 봅니다. 프린터가 반응이 없을 경우 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
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