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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Photosmart Pro B8850 프린터 - 출력물에 줄무늬가 나타나는 경우

문제
용지에 프린터에서 이동하는 방향과 수직으로 줄무늬가 생깁니다. 프린터를 처음 사용하는 경우 보정 페이지를 몇 차례 인쇄하는 동안 줄무늬가 발생할 수 있습니다.
사진 : 줄무늬가 생긴 출력물
사진 : 줄무늬가 생긴 블록
해결 방법
이러한 줄무늬 또는 선이 발생하는 문제를 해결하려면 아래 단계를 모두 수행해야 합니다.
1단계: 인쇄 작업 다시 시도
광택지에 인쇄하는 도중 카트리지 교체 등의 이유로 인쇄 작업이 일시 중지되었거나 중단되어 출력물에 거친 줄무늬가 생겼을 수 있습니다. 이 경우 작업이 중단되지 않도록 주의하며 인쇄 작업을 다시 수행해 봅니다.
  • 대부분의 용지에는 인쇄면과 비인쇄면이 있습니다. 인쇄면이 아래로 가게 용지를 넣으십시오.
  • 프로젝트에 맞는 올바른 용지 유형을 사용합니다. 일상적으로 사용하는 문서에는 일반 용지가 적합합니다. 고대비 그래픽이나 사진 등 조밀하게 인쇄된 문서의 경우 최상의 결과를 위해 HP 고급 용지를 사용하십시오.
  • 위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다른 용지를 사용해 보십시오. 두꺼운 종이에는 잉크가 쉽게 스며들지 않을 수 있습니다. 잉크가 잘 스며들지 않는 용지는 번지거나 끈적거리기도 쉽습니다. HP는 잉크 및 용지를 함께 사용하도록 설계하였습니다.
  1. 프린터 등록정보 대화 상자를 엽니다.
  2. 사용하는 소프트웨어 프로그램의 File(파일) 메뉴에서 Print(인쇄)를 누릅니다.
  3. 사용 중인 프린터가 선택되었는지 확인합니다.
  4. 기본 설정 대화 상자를 여는 단추를 누릅니다. 소프트웨어 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린터 설정 또는 프린터일 수 있습니다.
  5. 기능 탭을 클릭합니다.
  6. 인쇄 품질 드롭다운 목록에서 보다 높은 인쇄 품질을 선택합니다.(예를 들어, 인쇄 품질이 고속 초안 또는 보통인 경우 최상 또는 최대 DPI로 전환합니다.)
4단계: 프린트 헤드 청소
다음 옵션 중 하나를 수행하여 프린트헤드를 청소합니다.
옵션 1: 프린터 제어판의 자동 청소 유틸리티 실행
다음 단계에 따라 프린터 제어판을 사용하여 프린트헤드를 청소합니다.
  1. 카트리지 청소 후 프린터가 테스트 페이지를 인쇄할 수 있도록 용지를 넣습니다.
      주의:
    인화지를 낭비하지 않도록 레터 또는 A4 크기의 일반 용지를 사용합니다.
  2. 프린터의 제어판에서 도구 상자 버튼 ()을 눌러 컴퓨터 화면에 프린터 도구 상자가 나타나도록 합니다.
  3. 장치 서비스 탭에서 프린트헤드 청소를 누릅니다.
  4. 화면의 지시에 따릅니다.
옵션 2: HP Solution Center를 사용하여 자동 유틸리티 청소 실행
다음 단계에 따라 컴퓨터를 사용하여 프린트헤드를 청소합니다.
  1. 카트리지 청소 후 프린터가 테스트 페이지를 인쇄할 수 있도록 용지를 넣습니다.
      주의:
    인화지를 낭비하지 않도록 레터 또는 A4 크기의 일반 용지를 사용합니다.
  2. Toolbox(도구 상자)를 엽니다.
    1. 시작, 프로그램을 차례로 클릭합니다.
    2. HP를 클릭한 다음 HP Solution Center를 클릭합니다.
    3. HP Solution Center에서 Settings(설정)를 클릭합니다.
    4. 인쇄 설정(Print Settings) 아래에서 프린터 도구 상자(Printer Toolbox)를 클릭합니다.
  3. 장치 서비스 탭에서 프린트헤드 청소를 누릅니다.
  4. 화면의 지시에 따릅니다.
5단계: 프린트 헤드 정렬 및 교정
출력물에 줄무늬가 여전히 나타나면 프린트헤드를 정렬하고 보정합니다.
  1. 프린트 헤드 정렬
    1. 기본 용지함에 레터 또는 A4 크기의 HP 고급 인화지 - 광택을 넣습니다.
    2. 프린터의 제어판에서 도구 상자 버튼 ()을 눌러 컴퓨터 화면에 프린터 도구 상자가 나타나도록 합니다.
    3. Device Services(장치 서비스) 탭을 클릭합니다.
    4. 프린트 헤드 정렬(Align the Printheads)을 클릭합니다.
    5. 정렬을 클릭한 다음 화면의 지침에 따릅니다.
  2. 프린터 색상 보정:
    1. 기본 용지함에 레터 또는 A4 크기의 HP 고급 인화지 - 광택을 넣습니다.
    2. 프린터의 제어판에서 도구 상자 버튼 ()을 눌러 컴퓨터 화면에 프린터 도구 상자가 나타나도록 합니다.
    3. 색상 보정 탭을 누릅니다.
    4. 화면의 지시에 따릅니다.
  1. 프린트헤드의 노즐을 청소하려면 다음과 같은 물품을 준비하십시오.
    • 증류수(수돗물에는 잉크 카트리지를 손상시킬 수 있는 이물질이 들어있을 수 있습니다)
    • 프린트헤드에 달라붙지 않는 소독용 면봉이나 기타 부드럽고 보풀이 없는 천
    • 프린트헤드를 올려 놓을 종이 또는 종이 타올
  2. 프린터의 윗면 덮개를 엽니다.
  3. 프린트 헤드 어셈블리가 프린터의 왼쪽으로 이동하여 정지할 때까지 OK를 누르고 있습니다.
  4. 프린트 헤드 어셈블리 덮개를 들어 올립니다.
  5. 프린트헤드를 꺼내 잉크 노즐판이 위를 향하도록 하여 종이 위에 놓습니다.
    사진 : 프린트헤드 제거
      주의:
    잉크 노즐판에 손가락이 닿지 않도록 주의하십시오. 잉크 노즐판을 만지면 고장, 잉크 문제 또는 전원 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
      주의:
    프린트헤드를 프린터에서 빼낸 후 30분 이상 두지 마십시오. 잉크 노즐이 30분 이상 대기에 노출되면 건조되어 인쇄 시 문제가 발생할 수 있습니다.
  6. 면봉에 증류수를 약간 묻힌 다음 깨끗한 플라스틱이나 타일 표면에 눌러 물기를 짜냅니다. 손가락에 묻은 기름기로 인해 면봉이 오염될 수 있으므로 면봉을 손가락으로 짜지 마십시오.
  7. 면봉으로 프린트헤드의 노즐을 살짝 닦아냅니다.
    사진 : 노즐 닦기
  8. 깨끗한 면봉에 잉크 찌꺼기가 묻어 나오지 않을 때까지 닦습니다.
  9. 프린터에 프린트헤드를 끼웁니다.
  10. 각 프린트헤드에 대해 위 단계를 반복합니다. 모든 프린트헤드에 대한 청소 및 재설치 작업을 완료했으면 프린터의 윗면 덮개를 닫습니다.
      주의:
    프린터 화면에 프린트헤드를 교체하라는 메시지가 표시되면 HP 고객 지원에 문의하십시오.
7단계: 프린트 헤드 교체
다음 단계에 따라 프린트 헤드를 교체합니다.
  1. 윗면 덮개를 엽니다.
  2. 프린트헤드 장치가 프린터의 왼쪽으로 이동하여 정지할 때까지 도구 상자 버튼 ()을 누르고 있습니다.
  3. 파란색 프린트헤드 장치 덮개를 들어 올립니다.
    사진 : 파란색 프린트헤드 장치 덮개를 들어 올리기
  4. 문제가 되는 프린트헤드를 제거합니다. 프린트헤드를 제거하려면 프린트헤드에서 아래로 접힌 파란색 핸들을 올려 프린트헤드를 슬롯 밖으로 똑바로 빼냅니다.
  5. 포장을 열기 전에 새 프린트 헤드를 여섯 번 이상 잘 흔들어 줍니다.
    사진 : 새 프린터 헤드 흔들기
  6. 프린트헤드의 포장을 벗깁니다.
      주의:
    프린트헤드의 금색 접촉면은 만지지 마십시오.
    사진 : 금색 접촉면
  7. 프린트헤드의 주황색 보호 덮개를 제거하여 버리십시오.
    사진 : 주황색 보호 덮개 제거
  8. 새 프린트헤드를 해당 색상으로 표시된 구획에 삽입합니다. 프린트헤드를 똑바로 눌러 완전히 밀어 넣습니다. 프린트헤드는 한쪽 방향으로만 삽입하도록 설계되었습니다.
    사진 : 새 프린트헤드 삽입
  9. 열려있는 프린트헤드 장치 덮개를 아래로 내려 금속 막대 아랫부분에 고정시킨 다음, 덮개를 다시 접어 제자리에 오도록 합니다.
  10. 위면 덮개를 닫습니다.
원인
출력물에 나타나는 줄무늬는 프린트헤드 노즐이 막혔거나 페이퍼가 긁혀 있는 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 또한 고속 모드로 인쇄하는 경우, 검정색으로 채워지는 부분에 줄무늬가 발생할 수 있습니다.

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