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HP 복합기, Deskjet 및 Photosmart 제품 - Windows Vista에서 설치하는 도중 '치명적인 오류 2738'이라는 메시지가 표시되는 경우

문제
Windows Vista 컴퓨터에 드라이버를 설치하는 도중 '치명적인 오류 2738'이라는 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
아래에 제공된 해결 방법을 순서대로 수행해보십시오. 일부 방법은 수행하지 않아도 됩니다.
해결 방법 1: 컴퓨터 다시 시작
  1. 프린터를 끕니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. 프린터를 켭니다.
  4. HP 소프트웨어를 설치합니다.
해결 방법 2: VBSCRIPT.DLL 등록
  1. 컴퓨터에서 VBSCRIPT.DLL 파일을 찾습니다. 보통은 C:\Windows\System32 폴더에 있습니다.
    1. 시작 버튼을 눌러 VBSCRIPT.DLL를 입력합니다.
    2. 검색된 파일 에서 마우스 오른쪽버튼을 누르고 속성을 클릭합니다.
    3. 파일의 위치를 확인하고 창을 닫습니다.
  2. 시작을 클릭한 다음 보조프로그램을 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  4. 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.
    CD C:\WINDOWS\SYSTEM32
    (또는 VBSCRIPT.DLL이 있는 폴더 위치를 올바르게 입력합니다.)
  5. Enter 키를 누릅니다.
  6. REGSVR32 VBSCRIPT.DLL을 명령 프롬프트에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    VBSCRIPT가 성공적으로 설치되었다는 메시지가 표시됩니다.
  7. HP 소프트웨어를 설치합니다.
해결 방법 3: 다운로드한 드라이버에서 설치
  1. HP 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
  2. 다운로드한 파일을 실행하고 지침에 따라 HP 소프트웨어를 설치합니다.
해결 방법 4: 사용자 정의 설치
사용자 정의 설치를 실행하여 인쇄 및 스캔에 대한 기본 드라이버를 설치합니다.
  1. 다운로드한 설치 파일을 실행하거나 Vista CD에서 설치 파일을 실행합니다.
  2. 메시지가 표시되면 사용자 정의 설치 옵션을 선택합니다.
  3. 목록에서 Photosmart Officejet 및 Deskjet 드라이버이미징 장치 기능(Imaging Device Functions)를 제외한 모든 항목의 선택을 취소합니다. 계속하려면 다음를 누릅니다.
  4. 화면의 지침에 따라 기본 드라이버를 설치합니다.

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