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HP 고객 지원 - 지식 기반

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HP 노트북 - 15-cs1000 시리즈 제품 NVIDIA그래픽 드라이버 설치 문제 해결방법

문의 사항

고객 문의: HP 15-CS0XXX, 15-CS1XXX시리즈 NVIDIA 탑재 모델 사용 중이며 NVIDIA그래픽 드라이버가 설치되지 않습니다. 위의 문의에 대해서 드라이버 설치 중 아래와 같이 메시지가 표시되며 설치가 진행되지 니다.

해결책

그래픽 드라이버 설치 문제를 해결하기 위해서는 아래의 순서대로 작업을 진행합니다.
  1. 기존에 설치돼 있는 NVIDIA 드라이버를 모두 제거해주시기 바랍니다.
    제어판의 프로그램 및 기능에서 NVIDIA관련 드라이버를 모두 제거를 해주세요.
  2. 아래 링크를 클릭하여 NVIDIA그래픽 드라이버를 다운로드 받습니다.
    다운로드 링크
  3. 해당파일의 압축을 풀고 "24.21.13.9907"폴더로 진입하여install.cmd파일을 실행합니다.
  4. DOS창이 뜨고 설치가 진행됩니다. 10분 정도 기다리다가 해당 dos창이 없어지면서 설치가 완료됩니다.
  5. 시스템을 다시 시작합니다.

고객지원센터로 연락하여 도움받기

위의 단계를 진행하였으나 해결이 안 될 경우, HP 고객지원센터에 연락하여 서비스를 받으시기 바랍니다. 카카오톡 친구 추가하여 문의하기

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