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HP Photosmart C6280 - 버튼으로 스캔이 안됩니다.

증상
  • 복합기의 스캔 버튼을 이용해서 스캔할 때 반응이 없는 경우
  • 복합기 액정에 아래와 같은 메시지가 나타나는 경우
1단계 : 복합기 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
전원이 켜지지 않으면, 복합기 뒷면의 전원 코드를 본체와 콘센트에 다시 연결해 봅니다.
전원 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인한 후 전원 버튼 을 눌러 전원을 켭니다.
전원 케이블 연결
전원 버튼의 위치
그래도 전원이 들어오지 않는 경우에는 서비스 센터의 도움을 받습니다.
3단계 : 복합기 드라이버가 설치되어있는지 확인합니다.
컴퓨터 바탕화면 왼쪽 하단의 '시작' > '프로그램(모든 프로그램)' > 'HP' > 'Photosmart C6200 series' 항목이 있는지 확인합니다.
  주의:
4단계 : USB케이블 연결 상태를 확인한 후, 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터와 복합기 사이에 USB 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
이미 연결되어 있다면, USB 케이블을 뺐다가 다시 꽂고 컴퓨터를 다시 시작 해 봅니다.
문제가 해결되지 않은 경우, 복합기 드라이버를 삭제한 후 다시 설치 해봅니다.
5단계 : 컴퓨터와 복합기의 연결 상태를 확인합니다.
바탕화면의 HP 솔루션 센터 아이콘을 더블 클릭한 후, 왼쪽 상단의 '상태' 를 누르면 연결 상태를 확인할 수 있습니다.
  주의:
바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 바탕화면 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든) 프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 누릅니다.
정상인 경우
문제가 있는 경우
'HP Photosmart C6200 series이(가) 준비되었습니다.' 와 같은 메시지가 나타나면 정상입니다.
'HP Photosmart C6200의 연결이 끊어 졌습니다!' 와 같은 메시지가 나타나면 컴퓨터와 복합기 사이의 케이블을 뺐다가 다시 연결 하고, 컴퓨터를 다시 시작 하여 상태를 확인해봅니다.
그래도 준비 상태가 되지 않을 경우에는 드라이버를 삭제한 후 다시 설치 합니다.
6단계 : 컴퓨터에서 스캔을 해봅니다.
  1. 스캔할 용지를 복합기 유리면의 오른쪽 하단 에 뒤집어 놓습니다.
  2. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 아이콘을 더블 클릭한 후, 메뉴 중 '그림 스캔' 을 누릅니다.
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 바탕화면 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든) 프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 누릅니다.
  3. HP 솔루션 센터에서 스캔이 되는 경우, 복합기나 드라이버 설치에는 문제가 없습니다.
    다음 내용을 확인합니다.
7단계 : 스캔 저장 설정을 확인합니다.
복합기 드라이버가 컴퓨터에 이미 설치되어 있다면 아래의 항목을 확인합니다.
  1. 바탕화면의 'HP 솔루션 센터' 아이콘을 더블 클릭하여 실행합니다.
      주의:
    바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 바탕화면 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든) 프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 누릅니다.
  2. 하단 메뉴중 '설정' > 스캔 설정 > '스캔 저장... 설정' 을 누릅니다.
  3. 왼쪽의 '사용 가능한 스캔 대상' 을 선택하고 '추가' 버튼을 누릅니다.
  4. 전면 패널 대상 목록 에 추가한 프로그램이 나타면 '확인' 버튼을 누릅니다.
8단계 : 컴퓨터 이름을 확인 합니다.
컴퓨터의 이름이 한글이나 특수문자로 되어 있는 경우 컴퓨터와 복합기가 통신 중에 연결을 하지 못하는 경우가 발생 합니다. 컴퓨터의 이름을 확인 합니다.
  1. 바탕화면의 '내 컴퓨터' 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 '속성'을 누릅니다.
  2. '시스템 등록 정보' 창이 열리면 컴퓨터 이름 탭을 누른 후 전체 컴퓨터 이름을 확인 합니다. 전체 컴퓨터 이름이 한글이나 특수문가가 포함되어 있다면 변경을 누릅니다.
  3. 컴퓨터 이름의 내용을 삭제 하고 영문으로 변경 합니다.
9단계 : 복합기에서 스캔해 봅니다.
  1. 복합기의 전면 버튼 중에서 [스캔 메뉴] 버튼을 누릅니다.
  2. 스캔 후 스캔 내용을 보낼 응용프로그램을 선택 합니다. 복합기 전면 패널의 화살표 버튼(▲ 또는 ▼)을 사용하여 해당 대상을 선택한 후 [OK] 버튼을 누릅니다.
    여기에서는 'HP Photosmart Essential 2' 를 선택해 봅니다.
  3. 복합기 액정에는 '스캔 중...' 이라는 메시지가 나타나나고, 컴퓨터에서도 '스캔 전송 중' 메시지가 나타납니다.
  4. 스캔이 되지 않을 경우, 다음 단계를 참고하여 드라이버를 삭제한 후 다시 설치합니다.
9단계 : 드라이버를 다시 설치합니다.
1~8 단계를 진행해도 버튼스캔이 되지 않는 경우에는 드라이버를 재설치 해봅니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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