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HP Deskjet F4180, F4185 - 스캔이 안됩니다.

증상
바탕화면에 있는 HP 솔루션 센터 프로그램을 실행 한 후 '그림 스캔' 또는 '문서 스캔' 아이콘을 눌렀을 때, 아래와 같은 메시지가 나타나는 경우 이 문서를 참고하세요.
1단계 : 복합기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
전원이 들어오지 않는 경우에는 복합기 뒷면의 어댑터전원 케이블을 다시 뺐다가 꽂아 봅니다.
전원 콘센트에도 케이블이 잘 연결 되어 있는지 확인합니다.
어댑터 및 전원 케이블 연결
전원 버튼의 위치
  주의:
계속 전원이 들어오지 않으면, 서비스 센터로 문의해 주십시오.
2단계 : 복합기의 상태가 정상인지 확인합니다.
아래의 사진은 정상적인 상태일 때의 모습입니다.
3단계 : 복합기가 컴퓨터와 연결되어 있는지 확인합니다.
  1. 컴퓨터와 복합기 사이의 USB 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 바탕화면에 있는 'HP 솔루션 센터' 아이콘을 더블 클릭한 후, '설정' > '상태' 누릅니다.
      주의:
    • 바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 바탕화면 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든)프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 선택합니다.
    • 프로그램 목록 안에 HP 솔루션 센터가 없는 경우, 드라이버 설치가 되어 있지 않은 것이므로 드라이버를 다시 설치 해야합니다.
    아래의 표를 참고하여 복합기의 상태를 확인합니다.
    정상적인 경우
    문제가 있는 경우
    'HP Deskjet F4100 series이(가) 준비되었습니다.' 와 같은 메시지가 나타나면 정상입니다.
    'HP Deskjet F4100 series의 연결이 끊어 졌습니다!' 와 같은 메시지가 나타나면 컴퓨터와 복합기 사이의 케이블을 뺐다가 다시 연결하고, 컴퓨터를 다시 시작 하여 상태를 확인해봅니다.
    그래도 준비상태가 되지 않을 경우에는 드라이버를 삭제 후 다시 설치 합니다.
4단계 : 스캔을 해봅니다.
문제가 해결되었는지 확인하기 위해 스캔을 해봅니다.
바탕화면에 있는 HP 솔루션 센터 프로그램을 실행 한 후 '그림 스캔' 또는 '문서 스캔' 아이콘을 누릅니다.
  주의:
바탕화면에 HP 솔루션 센터 아이콘이 없는 경우, 바탕화면 왼쪽 하단의 '시작' > '(모든)프로그램' > 'HP' > 'HP 솔루션 센터' 를 선택합니다.
스캔이 되지 않을 경우, 다음 5단계를 확인합니다.
5단계 : 장치 관리자를 확인합니다.
  1. 바탕화면의 내 컴퓨터아이콘을 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭하여 '관리'메뉴를 선택합니다.
  2. 왼쪽 중간에 있는 '장치 관리자' 를 클릭하고, 오른쪽 장치 목록 중에서 이미징 장치 하위에 있는 HP Deskjet F4100을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거' 를 선택합니다.
  3. 다음과 같은 창이 뜨면 '확인' 을 누른 후, 장치 관리자 창을 닫습니다.
  4. 컴퓨터를 재시작 합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작 하면, 장치 발견(새 하드웨어 발견)후 장치가 인식 될때까지 잠시 기다린 다음 위의 4단계를 참고하여 스캔 작업을 다시 해 봅니다.
      주의:
    새 하드웨어 발견 후 다음과 같은 창이 나타날 경우, 복합기 구입시 제공된 프로그램 설치 CD를 넣고 '확인' 을 눌러 진행합니다.
  6. 증상의 변화가 없을 경우, 다음 단계를 진행합니다.
6단계 : 드라이버를 재설치 합니다.
5단계까지 진행해도 인쇄가 되지 않는 경우 드라이버를 삭제 후 다시 설치합니다.
참고 : Windows 내장 스캔기능을 이용하여 스캔 하는 방법
Windows 내장 스캔 기능을 이용해서도 스캔을 할 수 있습니다.
자세한 스캔 방법을 보시려면 아래의 목록에서 사용하는 PC의 운영체제를 선택 합니다.
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