hp-support-head-portlet

조치
로드 중...

HP 고객 지원에 오신 것을 환영합니다

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...
  • 정보
    웹 사이트 업그레이드를 진행 중입니다.

    이 기간 동안 오류가 발생하는 경우 나중에 다시 시도해 주십시오.      

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Deskjet F4185 - 드라이버 설치가 안됩니다. (Windows XP)

먼저 아래의 올바른 드라이버 설치/삭제 방법을 참고하여 다시 한번 설치해 봅니다.
그래도 드라이버 설치가 안될 경우, 아래 표를 참고하여 각 증상에 맞는 해결 방법을 참고하세요.
증상
원인
해결 방법
CD로 설치 시 추가 소프트웨어 설치 화면이 나옵니다.
드라이버가 설치되어 있거나 완전히 삭제되지 않은 경우입니다.
아래 내용을 참고하여 기존 드라이버를 완전히 삭제합니다.
  1. 대화창 오른쪽 아래에서 '취소' 버튼을 누릅니다.
  2. 설치 CD안의 삭제 유틸리티를 실행합니다.
설치 중 설치 프로그램이 멈춰서 작동을 안합니다.
설치하려는 PC가 설치에 필요한 최소 사양을 만족하지 못하거나 설치 파일에 오류가 있을 수 있습니다.
  1. 설치에 필요한 최소 PC 사양이상 인지 확인합니다.
    시스템 요구사항은 사용자 설명서에서 확인할 수 있습니다.
    최소 PC사양 이하이면 PC를 업그레이드하고 최소 PC사양 이상이면 아래 내용을 확인합니다.
  2. 설치 중 문제가 생긴 드라이버를 삭제합니다.
USB케이블 연결 후 새 하드웨어 또는 장치가 발견되지 않거나, '설치를 완료하지 못했습니다.' 메세지가 나타납니다.
  • 설치 도중 복합기 전원이 꺼져있는 경우
  • USB 케이블이 제대로 연결되어 있지 않을 경우
  • USB케이블을 먼저 연결하고 드라이버를 설치한 경우
  • 컴퓨터 또는 운영체제에 문제가 있는 경우
  1. 복합기 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져있으면 '전원' 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
  2. 컴퓨터와 복합기 사이 USB케이블이 제대로 연결했었는지 확인하고 재설치를 진행합니다.
    증상에 변화가 없으면 다음을 확인합니다.
  3. 장치관리자를 확인해서 복합기가 기타 장치나 알 수 없는 장치로 인식되어 있으면 장치를 제거하고 재설치를 진행합니다.
새 하드웨어 발견 후, '이 하드웨어를 설치할 수 없습니다.'
HP 솔루션 센터를 클릭하면, 'HP 장치가 검색되지 않았습니다. HP 솔루션 센터를 지금 종료합니다.' 메세지가 나타납니다.
'장치를 찾았습니다. 몇 분만 기다리세요' 이후 진행이 안됩니다.
PC 사양에 따라 장치를 찾는데 시간이 걸릴 수 있습니다.
PC 사양에 따라 몇 분 걸릴 수 있습니다.
5분~10분이상 지나도 변화가 없는 경우 아래 내용을 참고합니다.
설치를 취소하고 설치중이던 드라이버를 삭제합니다.
'이 하드웨어를 설치 할 수 없습니다', '액세스 거부' 또는 '치명적 오류' 메시지가 나타납니다.
설치 파일 오류 또는 운영체제 문제일 수 있습니다.
문제해결 유틸리티를 다운로드 받아 실행합니다.
fixerr1714exe.....이 메세지가 계속 나옵니다.
드라이버 설치 중, Error 1714 메시지가 나옵니다.
Windows Installer MSI 오류입니다.
패치 파일을 다운로드 받아 설치합니다.
Windows 2003 서버에서 설치가 안됩니다.
Windows 서버 제품군은 지원되지 않습니다.
Microsoft Windows 운영체제 중 지원 가능한 운영체제 Windows 2000 PRO, XP, Vista에 설치합니다.
'설치 관리자가 레지스트리 키에 액세스할 수 없습니다.' 메시지가 나옵니다.
스파이웨어 프로그램이 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 소프트웨어 설치시 문제가 생길수 있습니다.
컴퓨터에 설치되어 있는 스파이웨어 프로그램을 찾아 삭제합니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-online-communities-portlet

조치
로드 중...

커뮤니티에 문의하기


지식 커뮤니티

지식 커뮤니티

지식 커뮤니티에서 대화에 참여해보세요. 다른 사용자들과 활용법 공유는 물론, 질문을 통해 HP 프린터, 태블릿, 컴퓨터 사용 중에 필요한 해결책을 찾으실 수 있습니다. 지금 방문하기


hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...