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HP LaserJet M2727 MFP 시리즈 제품 - 문제 해결 점검 사항

제품에 발생한 문제를 해결하려면 아래 절차에 수행합니다.
단계 번호
확인 단계
가능한 문제
해결 방법
1
전원이 켜져 있습니까?
전원, 케이블, 스위치 또는 퓨즈가 고장나 전원이 켜지지 않습니다.
  1. 제품 플러그가 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 전원 케이블이 작동하고 전원 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
  3. 제품 전원이 벽에 있는 콘센트 또는 다른 콘센트에 직접 꽂혀 있는지 확인합니다.
2
제품 제어판에Ready(준비)가 표시됩니까?
제어판에 오류 메시지가 나타나지 않아야 합니다.
제어판에 오류 메시지가 표시됩니다.
오류 해결에 도움이 되는 일반 메시지 목록에 대해서는 제어판 메시지를 참조하십시오.
3
정보 페이지가 인쇄됩니까?
구성 페이지를 인쇄합니다. 정보 페이지를 참조하십시오.
제어판 표시창에 오류 메시지가 나타납니다.
오류 해결에 도움이 되는 일반 메시지 목록에 대해서는 제어판 메시지를 참조하십시오.
인쇄 시 용지 걸림.
해당 용지가 HP 사양에 맞는지 확인합니다. 인쇄 용지를 참조하십시오.
용지 경로를 청소합니다. 용지 경로 청소를 참조하십시오.
4
제품에서 복사가 됩니까?
구성 페이지를 자동 문서 공급 장치(ADF)에 넣고 복사해 봅니다. 보고서가 ADF를 원활하게 통과해서 복사본이 인쇄 품질 문제 없이 인쇄되어야 합니다. 평판 스캐너에서도 복사할 수 있습니다.
ADF의 복사 품질이 불량합니다.
내부 검사의 인쇄 품질과 평판 스캐너의 복사본이 무난한 경우 ADF 스캐닝 스트립을 청소합니다. 스캐너 유리 청소를 참조하십시오.
인쇄 시 용지 걸림.
해당 용지가 HP 사양에 맞는지 확인합니다. 인쇄 용지를 참조하십시오.
용지 경로를 청소합니다. 용지 경로 청소를 참조하십시오.
평판 스캐너의 복사 품질이 불량합니다.
  1. 내부 검사의 인쇄 품질과 ADF의 복사본이 무난한 경우 평판 스캐너 유리를 청소합니다. 스캐너 유리 청소를 참조하십시오.
  2. 유지보수 후에도 문제가 계속되면 복사 문제를 참조하십시오.
5
제품에서 팩스가 전송됩니까?
Start Fax(팩스 시작)를 눌러 필요한 경우 송수화기를 들고 발신음이 들리는지 확인합니다. 팩스를 보내 봅니다.
전화선이 작동하지 않거나 제품에 전화선이 연결되지 않았습니다.
제대로 작동하는 전화선이 제품에 연결되어 있는지 확인합니다.
전화 코드에 결함이 있거나 잘못된 커넥터에 연결되어 있습니다.
  1. 전화 코드를 다른 커넥터에 꽂아 봅니다.
  2. 새 전화 코드를 사용해 봅니다.
6
제품에서 팩스를 받습니까?
가능한 경우 다른 팩스기에서 제품으로 팩스를 보냅니다.
전화 장치가 너무 많이 연결되었거나 전화 장치가 올바른 순서가 연결되지 않았습니다.
해당 전화선에 HP LaserJet M2727 mfp만 연결되어 있는지 확인하고 다시 팩스를 받아 봅니다.
제품 팩스 설정이 올바르지 않습니다.
제품 팩스 설정을 검사하고 다시 설정합니다. 팩스 설정 변경을 참조하십시오.
7
제품이 컴퓨터에서 인쇄합니까?
문서 편집용 프로그램을 사용하여 인쇄 작업을 제품으로 보냅니다.
소프트웨어가 올바르게 설치되지 않았거나 소프트웨어를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다.
제품 소프트웨어를 제거하고 다시 설치합니다. 올바른 설치 절차와 포트 설정을 사용했는지 확인합니다.
케이블이 제대로 연결되지 않았습니다.
케이블을 다시 연결합니다.
드라이버를 잘못 선택했습니다.
올바른 드라이버를 선택합니다.
Microsoft Windows에 포트 드라이버 문제가 있습니다.
제품 소프트웨어를 제거하고 다시 설치합니다. 올바른 설치 절차와 포트 설정을 사용했는지 확인합니다.
8
제품이 컴퓨터에서 스캔합니까?
컴퓨터의 기본 데스크탑 소프트웨어에서 스캔을 시작합니다.
케이블이 제대로 연결되지 않았습니다.
케이블을 다시 연결합니다.
소프트웨어가 올바르게 설치되지 않았거나 소프트웨어를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다.
제품 소프트웨어를 제거하고 다시 설치합니다. 올바른 설치 절차와 포트 설정을 사용했는지 확인합니다.
오류가 계속되면 제품을 껐다 다시 켭니다.

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