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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Scanjet G2410 평판 스캐너 - 스캐너 초기화 또는 하드웨어 문제

스캐너 재설정
스캐너를 사용하려고 할 때 "스캐너를 초기화할 수 없습니다." 또는 "스캐너를 찾을 수 없습니다."와 같은 오류 메시지가 표시되면, 다음과 같이 하십시오.
  1. HP Photosmart 소프트웨어가 열려 있으면 닫으십시오.
  2. 스캐너와 컴퓨터를 연결하는 케이블을 뽑으십시오.
  3. 60초 동안 컴퓨터를 껐다가 다시 켜십시오.
  4. 컴퓨터와 스캐너를 연결하는 케이블을 다시 꽂으십시오.
    • USB 케이블이 스캐너 뒤에 올바르게 꽂혀 있는지 확인하십시오. 케이블(커넥터) 끝의 USB 기호가 위를 향해야 합니다. USB 커넥터가 약간 헐거운 듯 느껴지면 올바르게 꽂은 것입니다. USB 플러그가 너무 빡빡하게 느껴지면 잘못 꽂은 것입니다.
    • USB 케이블을 다른 USB 포트에 연결해보십시오. USB 케이블이 컴퓨터 앞에 있는 포트에 꽂혀 있으면, 뽑아 컴퓨터 뒤에 있는 포터에 꽂으십시오.
스캐너 하드웨어 테스트
스캐너 하드웨어에 문제가 있다고 생각되면 케이블이 스캐너, 컴퓨터, 콘센트에 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 케이블이 올바르게 꽂혀 있으면, 스캐너가 켜져 있는지 확인하고 다음과 같이 스캐너를 테스트하십시오.
  1. 스캐너에서 USB 케이블과 전원 케이블을 뽑으십시오.
  2. USB 케이블과 전원 케이블을 스캐너에 다시 꽂으십시오.
스캐너의 캐리지가 약 25mm 정도 앞뒤로 움직이고 램프가 켜집니다.
캐리지가 움직이지 않고 스캐너 램프가 켜지지 않으면, 스캐너 하드웨어에 문제가 있는 것입니다. 사용자 매뉴얼를 참조하십시오.
스캐너가 제대로 작동하지 않는 경우
스캔 작업이 중단되면 다음과 같이 하십시오. 한 단계가 끝날 때마다 스캔을 시작하여 스캐너가 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 다음 단계로 넘어가십시오.
  1. 케이블이 올바르게 꽂혀 있지 않을 수 있습니다. USB 케이블과 전원 케이블이 올바르게 꽂혀 있는지 확인하십시오.
  2. 전원 스위치를 눌러 스캐너를 끄고 60분이 지나면 다시 켜십시오.
  3. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  4. 컴퓨터에 소프트웨어 충돌이 발생했을 수 있습니다. 스캐너 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해 보십시오.
    1. 시작 메뉴를 누르고 설정, 제어판을 차례로 선택하십시오(Windows XP: 시작, 제어판).
    2. 프로그램 추가/제거(Windows Vista에서는 프로그램 및 기능 도구)를 누르고 HP Scanjet G2410 또는 HP Scanjet G2710을 선택하십시오.
    3. 제거를 누르십시오.
    4. 프로그램 추가/제거(Windows Vista에서는 프로그램 및 기능 도구)를 누르고 HP Photosmart 소프트웨어를 선택하십시오.
    5. 제거를 누르십시오.
  5. 스캐너와 함께 제공되는 HP Photosmart 소프트웨어 CD를 사용하여 다시 설치하십시오. CD를 넣으면 설치 프로그램이 자동으로 시작됩니다. 설치할 HP Photosmart 소프트웨어를 선택하십시오.
그래도 스캐너가 작동하지 않으면 www.hp.co.kr/support를 참조하거나 HP 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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