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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c01213552

버전: 1

권고: HP Compaq 데스크탑, HP Backup and Recovery Manager - 예약된 백업 도중 APPCRASH 오류 발생

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 17-Oct-2007

최종 수정일 : 17-Oct-2007

DESCRIPTION
"적용 범위"에 나열된 시스템에서 HP Backup and Recovery Manager의 예약된 백업 작업이 실패합니다. 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
오류
APPCRASH
scheduler.exe
1.0.0.14
4610ce02
IMJP12IME
12.0.4518.1014
45412caa
c0000005
참고: 오류 메시지에 있는 숫자 값은 달라질 수 있습니다.

범위
이 문서의 내용은 다음과 같이 구성된 시스템에 적용됩니다.
운영 체제:
  • Microsoft Windows Vista Business(64비트)
  • Microsoft Windows Vista Home Basic(32비트)
  • Microsoft Windows Vista Business(32비트)
환경:
  • 일본어 환경
시스템:
  • HP Compaq dc5700 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dc5700 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dc5750 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dc5750 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dc7700 컨버터블 미니타워 PC
  • HP Compaq dc7700 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dc7700 초슬림 데스크탑 PC
  • HP Compaq dc7800 컨버터블 미니타워 PC
  • HP Compaq dc7800 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dc7800 초슬림 데스크탑 PC
  • HP Compaq dx2080 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2130 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2138 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2200 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2250 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2250 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2258 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2280 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2300 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2308 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2700 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx2700 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dx2708 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx7300 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx7380 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx7300 슬림형 타워 PC
  • HP Compaq dx7400 마이크로타워 PC
  • HP Compaq dx7400 소형 폼팩터 PC
  • HP Compaq dx7408 마이크로타워 PC
  • HP rp5700 데스크탑 PC
  • HP rp5700 POS 시스템
운영 체제:
  • Microsoft Windows Vista Business(64비트)
  • Microsoft Windows Vista Home Basic(32비트)
  • Microsoft Windows Vista Business(32비트)
해결
다음 SoftPaq을 통해 소프트웨어를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
HP Backup and Recovery Manager Scheduler Application Patch, 버전 1.0, 리비전 A 이상.
참고
SoftPaq 다운로드 방법:
  1. 해당 업무용 데스크탑 PC 모델에 대한 링크를 클릭합니다.
  2. Download drivers and software(드라이버 및 소프트웨어 다운로드) 링크를 클릭합니다.
  3. 해당 운영 체제용 링크를 클릭합니다.
  4. Software - System Management(소프트웨어 - 시스템 관리) 링크를 클릭합니다.
  5. 해당 SoftPaq 링크를 클릭합니다: HP Backup and Recovery Manager Scheduler Application Patch
  6. 진행하기 전에 지시 사항 및 릴리스 노트를 주의 깊게 읽어 보십시오.
  7. Download(다운로드) 버튼을 클릭하여 SoftPaq을 다운로드합니다.
제품 아래에 SoftPaq이 표시되지 않는 경우, 아래에 있는 "SoftPaq 직접 링크"를 사용해 봅니다.
참고
SoftPaq/소프트웨어는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 위의 지침에 따랐을 때 이 문서에 표시된 것보다 최신인 버전을 찾은 경우, 가장 최신 버전을 사용할 것을 권장합니다.
참고
SoftPaq 직접 링크
소프트웨어가 개정되었다면, 이 SoftPaq 직접 링크가 더 이상 유효하지 않을 수 있습니다. 그러한 경우, 위의 절차를 사용하여 소프트웨어의 현재 버전을 찾으십시오.

Hardware platforms affected : HP Compaq dc5700 Microtower PC, HP Compaq dc5700 Small Form Factor PC, HP Compaq dc5750 Microtower PC, HP Compaq dc5750 Small Form Factor PC, HP Compaq dc7700 Convertible Minitower PC, HP Compaq dc7700 Small Form Factor PC, HP Compaq dc7700 Ultra-slim Desktop PC, HP Compaq dc7800 Convertible Minitower PC, HP Compaq dc7800 Small Form Factor PC, HP Compaq dc7800 Ultra-slim Desktop PC, HP Compaq dx2080 Microtower PC, HP Compaq dx2130 Microtower PC, HP Compaq dx2138 Microtower PC, HP Compaq dx2200 Microtower PC, HP Compaq dx2250 Microtower PC, HP Compaq dx2255 Microtower PC, HP Compaq dx2258 Microtower PC, HP Compaq dx2280 Microtower PC, HP Compaq dx2300 Microtower PC, HP Compaq dx2308 Microtower PC, HP Compaq dx2700 Microtower PC, HP Compaq dx2700 Small Form Factor PC, HP Compaq dx2708 Microtower PC, HP Compaq dx7300 Microtower PC, HP Compaq dx7300 Slim Tower PC, HP Compaq dx7380 Microtower PC, HP Compaq dx7400 Microtower PC, HP Compaq dx7400 Small Form Factor PC, HP Compaq dx7408 Microtower PC, HP rp5700 Desktop PC (deleted), HP rp5700 Point of Sale System

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA01187519

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