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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP Designjet T1100 프린터 시리즈 - 일반적인 프린터 문제 해결

프린터에서 인쇄가 되지 않습니다

정상 상태(용지가 공급되어 있고, 모든 잉크 구성 요소가 설치되어 있으며, 파일 오류가 없는 상태)에서도 컴퓨터에서 프린터로 보낸 파일이 예상한 시간에 인쇄되지 않는 경우가 있으며, 그 원인은 여러 가지입니다.
  • 전원 문제일 수 있습니다. 프린터가 전혀 작동하지 않고 전면 패널이 응답하지 않는 경우, 전원 케이블이 제대로 연결되어 있고 소켓에 전원이 들어오고 있는지 확인합니다.
  • 강력한 자기장, 심각한 전기 교란 등과 같이 프린터가 이상하게 동작하거나 작동을 멈추게 하는 비정상적인 전자기 현상이 발생했을 수 있습니다. 이 경우 전면 패널의 전원 키를 사용하여 프린터를 끄고 전원 코드를 뽑은 다음 전자기 현상이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다렸다가 프린터를 다시 켭니다. 그래도 문제가 지속되면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
  • 중첩(nesting) 기능이 설정되어 있어서 프린터가 해당 중첩을 계산하기 전에 정해진 중첩 대기 시간 동안 기다리고 있는 경우일 수 있습니다. 이 때, 전면 패널에 중첩에 필요한 남은 시간이 표시됩니다.
  • 잘못된 그래픽 언어가 설정되었을 수 있습니다.
  • 컴퓨터에 올바른 프린터 드라이버를 설치하지 않았을 수 있습니다.
  • 낱장에 인쇄할 경우 프린터 드라이버에서 용지 공급을 낱장으로 지정해야 합니다.
  • 프린터가 용지나 계정 정보를 위해 작업을 보류한 것일 수 있습니다.
  • 프린터 드라이버를 통해 인쇄 미리 보기를 요청했을 수도 있습니다. 인쇄 미리 보기는 인쇄 결과가 원하는 대로 나오는지 미리 이미지를 확인할 수 있는 기능입니다. 이 경우에는 미리 보기가 화면에 표시되며, 인쇄 버튼을 눌러야만 인쇄가 시작됩니다.
  • Mac OS에서 USB 연결을 사용하는 경우, 데이터 인코딩을 변경해야 할 수도 있습니다. 설정 메뉴 아이콘을 선택한 다음, Printing preferences(인쇄 기본 설정), PS , Select encoding(인코딩 선택), ASCII를 차례로 선택합니다. 그런 다음 ASCII 데이터를 전송하도록 응용 프로그램을 구성합니다.

프린터가 느립니다

다음 설명은 몇 가지 가능한 원인입니다.
  • 인쇄 품질을 최상 또는 가장 섬세하게로 설정했습니까? 최상 품질 인쇄나 가장 섬세하게 인쇄에서는 시간이 더 오래 걸립니다.
  • 용지를 넣을 때 올바른 용지 종류를 지정했습니까? 인화지 및 코팅지는 건조 시간이 더 오래 걸립니다. 일부 용지는 인쇄하는 데 좀 더 많은 시간이 걸립니다.
  • 프린터에 네트워크 연결이 있습니까? 네트워크에 사용되는 모든 구성 요소(네트워크 인터페이스 카드, 허브, 라우터, 스위치, 케이블 등)가 고속 작업을 지원하는지 확인하십시오. 네트워크에 다른 장치의 트래픽이 많이 있습니까?
  • 전면 패널에서 건조 시간을 Extended(연장)로 지정했습니까? 건조 시간을 Optimal(최적)로 변경해 보십시오.

프린터가 잘못된 용지에 인쇄합니다

필요한 용지를 넣기 전에 프린터가 작업을 인쇄하는 경우, 프린터 드라이버의 용지 종류를 모든 종류로 선택하였을 수 있습니다. 모든 종류를 선택하면 용지함에 들어있는 어느 용지에나 바로 인쇄됩니다. 필요한 용지를 넣고 드라이버에서 용지 종류를 선택합니다.
  • Windows 드라이버 대화 상자에서: 용지/품질 탭을 선택한 다음 용지 종류 드롭다운 목록에서 용지 종류를 선택합니다.
  • Mac OS 인쇄 대화 상자에서(T1100): 용지/품질 패널을 선택한 다음 용지 종류 드롭다운 목록에서 프린터에 있는 용지 종류를 선택합니다.
  • Mac OS PS 인쇄 대화 상자에서(T1100ps): 이미지 품질 패널을 선택한 다음 용지 종류 드롭다운 목록에서 용지 종류를 선택합니다.
주의:
모든 용지는 드라이버 기본값입니다.

컴퓨터와 프린터 간 통신 장애

증상은 다음과 같습니다.
  • 이미지를 프린터로 보낼 때 전면 패널 디스플레이에 Receiving(수신 중) 메시지가 표시되지 않습니다.
  • 인쇄하려고 하면 컴퓨터에 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 통신 중에 컴퓨터 또는 프린터가 정지되었습니다(유휴 상태입니다).
  • 인쇄 출력물에 불규칙하고 알 수 없는 오류가 나타납니다(예: 행 위치가 잘못되거나 그림이 잘림).
통신 문제 해결 방법:
  • 응용 프로그램에서 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.
  • 다른 응용 프로그램에서 인쇄할 때 프린터가 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • 인쇄물의 용량이 크면 파일을 수신하고 처리하여 인쇄하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
  • 프린터가 네트워크에 연결되어 있다면 네트워크를 통하지 않고 직접 USB 케이블로 컴퓨터에 연결하고 인쇄해 봅니다.
  • 프린터가 다른 중간 장치(예: 스위치 박스, 버퍼 상자, 케이블 어댑터, 케이블 변환기 등)를 통해 컴퓨터에 연결되어 있었다면, 중간 장치를 거치지 말고 프린터를 직접 컴퓨터에 연결하여 사용해 봅니다.
  • 다른 인터페이스 케이블을 사용해 봅니다.
  • 그래픽 언어 설정이 올바른지 확인합니다.
  • 프린터가 USB에 연결되어 있는 경우, USB 케이블을 컴퓨터에서 제거하였다가 다시 연결해 봅니다.

HP Easy Printer Care(Windows) 또는 HP Printer Utility(Mac OS)에 액세스할 수 없습니다

  1. 메뉴 키를 눌러 주 메뉴로 돌아가서 연결 메뉴 아이콘 을 선택합니다.
  2. Advanced(고급), Web Services(웹 서비스), Printer Utility Software(프린터 유틸리티 소프트웨어), Enable(사용)을 차례로 선택합니다.
  3. 프린터에 TCP/IP 연결이 있는 경우, 메뉴 키를 눌러 주 메뉴로 돌아가서 연결 메뉴 아이콘 을 다시 누릅니다.
  4. 사용 중인 연결 유형을 선택합니다.
  5. View Information(정보 보기)을 선택합니다.
그래도 연결할 수 없으면 프린터를 껐다가 전면 패널의 전원 키를 사용하여 다시 켭니다.

내장 웹 서버에 액세스할 수 없습니다

주의:
USB 케이블로 프린터에 직접 연결할 경우 HP Easy Printer Care(Windows) 또는 HP Printer Utility(Mac OS)를 사용하십시오.
  1. 메뉴 키를 눌러 주 메뉴로 돌아가서 연결 메뉴 아이콘 을 선택합니다.
  2. Advanced(고급), Allow EWS(내장 웹 서버 허용), On(켜짐)을 차례로 선택합니다.
  3. 프린터에 TCP/IP 연결이 있는 경우, 메뉴 키를 눌러 주 메뉴로 돌아가서 연결 메뉴 아이콘 을 다시 누릅니다.
  4. 사용 중인 연결 유형을 선택합니다.
  5. View Information(정보 보기)을 선택합니다.
  6. IP가 활성화되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다른 연결을 사용해야 할 수도 있습니다.
프록시 서버를 사용 중이라면 프록시 서버를 거치지 말고 직접 웹 서버에 액세스해 봅니다.
  • Windows용 Internet Explorer 6의 경우, 도구, 인터넷 옵션, 연결, LAN 설정을 차례로 선택한 후 로컬 주소에 프록시 서버 사용 안 함 확인란을 선택합니다. 더 세부적으로 설정하려는 경우에는 고급 버튼을 클릭하고 프록시 서버를 사용하지 않는 예외 목록에 프린터의 IP 주소를 추가합니다.
  • Mac OS용 Safari의 경우, Safari, Preferences(기본 설정), Advanced(고급)로 이동한 후 Proxies: Change Settings(프록시: 설정 변경) 버튼을 클릭합니다. 예외 목록에 프록시 서버를 사용하지 않는 프린터의 IP 주소 또는 도메인 이름을 추가합니다.
그래도 연결할 수 없으면 프린터를 껐다가 전면 패널의 전원 키를 사용하여 다시 켭니다.

자동 파일 시스템 확인

프린터를 켤 때 아래 표시된 것과 유사한 메시지가 전면 패널에 표시되는 경우가 있습니다.
사진 : 파일 시스템 확인
파일 시스템 확인 작업이 수행됩니다. 이 작업에는 최대 40분이 소요될 수 있습니다. 확인 작업을 마칠 때까지 기다리십시오.
  경고:
파일 시스템 확인을 마치기 전에 프린터를 끄면 파일 시스템이 심각하게 손상되어 프린터 하드 디스크를 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 이 경우에는 프린터를 다시 켤 때마다 파일 시스템 확인이 처음부터 다시 시작됩니다.
하드 디스크 파일 시스템 무결성을 유지보수하기 위해 90일마다 파일 시스템 확인이 수행됩니다.
주의:
프린터가 다시 켜지면 초기화 과정을 거치고 프린트 헤드를 검사하고 준비하는 데 약 3분 정도 걸립니다. 하지만 일부 상황, 예를 들어, 프린터를 오랜 기간 사용하지 않아 프린트 헤드를 준비하는 데 시간이 더 필요한 경우에는 최대 40분까지 소요될 수 있습니다.

AutoCAD 2000 메모리 할당 오류

프린터 드라이버를 설치한 후 AutoCAD 2000에서 처음으로 인쇄하려고 시도하면 Memory allocation error(메모리 할당 오류)라는 메시지가 표시되고 이미지가 인쇄되지 않습니다.
AutoCAD 2000 의 문제입니다. 이 문제는 플로팅 업데이트 패치(plotupdate.exe)를 Autodesk 웹 사이트(http://www.autodesk.com/(영문))에서 다운로드하여 수정할 수 있습니다.
이 패치는 AutoCAD 2000에서 인쇄할 때 다른 이상한 문제가 발생하는 경우에도 유용합니다.

Microsoft Visio 2003에서 인쇄할 때 출력이 없는 경우

Microsoft Visio 2003에서 328cm 이상의 큰 이미지를 인쇄할 때 발생하는 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 의 온라인 기술 자료 (http://support.microsoft.com/search/)를 참조하십시오.
이 문제를 방지하려면, Visio에서 이미지의 크기를 328cm보다 작게 축소한 후 Windows 드라이버의 효과 탭에 있는 크기 조정 옵션을 사용하여 드라이버에서 그림을 확대할 수 있습니다. 응용 프로그램에서의 축소와 드라이버에서의 확대가 일치하면 원래 의도했던 대로 결과가 나타납니다.

QuarkXPress에서 인쇄 시 사용할 수 없는 드라이버 기능

QuarkXPress에서 인쇄 시 다음 드라이버 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 인쇄 미리 보기
  • 회전
  • 크기 조정
  • Microsoft Office 기능 또는 용지 절약 옵션
  • 전면 인쇄로 돌아가기
HP-GL/2 드라이버를 사용하는 경우, 다음 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 인쇄 미리 보기
  • 전면 인쇄로 돌아가기
같은 결과물을 얻으려면 QuarkXPress에서 사용할 수 있는 해당 기능을 사용합니다.

프린터 경고

프린터가 표시하는 경고에는 다음 두 종류가 있습니다.
  • 오류: 주로 프린터가 인쇄할 수 없다는 사실을 경고합니다. 그러나 드라이버에서 오류는 프린터가 인쇄할 수 있더라도 자르기와 같이 인쇄물을 손상시킬 수 있는 조건에 대해 경고할 수도 있습니다.
  • 경고: 조정(예: 보정)이나 인쇄 불가능 상황(예: 예방 유지보수 또는 잉크 부족)에 대한 주의를 요함을 경고합니다.
프린터 시스템에는 4가지 경고 표시 장치가 있습니다.
  • 전면 패널 디스플레이: 전면 패널에는 문제에 가장 적합한 경고가 한 번에 하나만 표시됩니다. 일반적으로 사용자는 확인을 위해 확인 키를 눌러야 하지만, 경고 메시지는 제한 시간이 경과되면 자동으로 사라집니다. "ink cartridge low on ink(잉크 카트리지에 잉크 부족)"처럼 프린터가 유휴 상태이고 다른 더 심각한 경고가 없을 경우에 다시 나타나는 영구 경고가 있습니다.
    주의:
    전면 패널 디스플레이에서 용지 불일치 경고를 구성할 수 있습니다.
  • 내장 웹 서버: 내장 웹 서버 화면의 오른쪽 상단 모서리에 프린터 상태가 표시됩니다. 프린터에 경고가 있는 경우 상태에 경고 텍스트가 표시됩니다.
  • 드라이버: 드라이버는 경고를 표시합니다. 드라이버는 최종 출력에서 문제를 일으킬 수 있는 작업 구성 설정에 대해 경고합니다. 프린터가 인쇄할 준비가 되지 않은 경우 경고가 표시됩니다.
  • HP Easy Printer Care(Windows) 또는 HP Printer Utility(Mac OS): 이러한 응용 프로그램에서 경고를 보려면, Overview(개요) 탭에서 오른쪽에 있는 Items needing attention(주의를 요하는 항목) 목록을 살펴봅니다.
    기본적으로 경고는 인쇄 중에 문제가 발생할 경우에만 표시됩니다(예: 잉크가 부족하거나 없는 경우 또는 용지가 없는 경우). 경고가 활성화되고 인쇄를 방해하는 문제가 발생한 경우 프린터가 인쇄하지 못하는 이유를 설명하는 팝업 창이 나타납니다. 지시에 따라 필요한 결과를 얻습니다.
    주의:
    양방향 통신이 지원되지 않는 환경이 있습니다(예: 공유된 Mac OS 컴퓨터 또는 Windows 컴퓨터가 USB를 통해 프린터에 연결된 경우). 이러한 경우, 경고가 작업 소유주에게 도달하지 못합니다.

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국가/지역: Flag 한국

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