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HP LaserJet 복합기 제품 - 소프트웨어 스캐닝, "기능을 수행할 수 없음" 오류

이슈:
모든 워크스테이션/서버로부터 네트워크 상의 LaserJet 복합기 프린터를 사용해 소프트웨어 스캐닝을 할 수 없습니다. 하지만 프린터에서 다른 작업은 수행할 수 있습니다.
다음 오류 메시지가 표시됩니다.
The function you have requested cannot be performed because another program already has control of the device. If the program currently using the device, save any unsaved work, close the program, and try again.(다른 프로그램이 이미 장치를 제어하고 있기 때문에 요청한 기능을 수행할 수 없습니다. 현재 프로그램이 장치를 사용 중이면 저장되지 않은 작업을 모두 저장하고 프로그램을 닫은 뒤 다시 시도하십시오.)
해결방법
이 오류는 기본 SNMP 커뮤니티 이름이 Public(공개)으로부터 사용자 네트워크 보안 이름으로 변경되었을 때 발생합니다. SNMP는 장치를 위한 암호 역할을 하며 소프트웨어는 다른 이름으로 작동하도록 고안되지 않았습니다.
SNMP 설정은 내장 웹 서버를 통해 액세스할 수 있습니다. 내장 웹 서버를 열면 Networking(네트워킹) 탭 아래 SNMP 옵션이 있습니다. Enable SNMP v1 read-write access(SNMP v1 읽기-쓰기 액세스 활성화) 옵션을 선택한 뒤 커뮤니티 이름 아래 언급되어 있는 모든 이름을 삭제합니다. Apply(적용)를 클릭한 뒤 스캐닝을 다시 시도합니다.
그래도 이 문제가 계속되면 HP 지원 센터에 문의하십시오.

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