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HP 및 Compaq 평면 디스플레이 - 디스플레이 품질 문제

이 문서는 평면 LCD 디스플레이에서 발생할 수 있는 일반적인 디스플레이 품질 문제를 다룹니다. 다음 섹션의 정보를 사용하여 디스플레이 문제를 해결합니다.

작은 점이 너무 밝거나 검정임

LCD 기술의 특성상 몇 개의 도트(픽셀)가 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다. 디스플레이의 특정 영역에 픽셀 결함이 너무 많으면 화면을 보는 데 방해가 될 수 있습니다. 픽셀 결함에 대한 자세한 내용은 HP 픽셀 정책을 참조하십시오.
사진 : 픽셀 결함
픽셀 결함

빈 화면 또는 검정 화면

화면이 비어 있거나 검정이며 화면에 오류 메시지가 없습니다.
주의:
화면이 비어 있거나 검정이지만 화면에 신호 없음 등의 오류 메시지가 표시되면 비디오 신호와 관련된 문제일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 평면 패널 모니터에 신호 없음, 신호 범위 벗어남, 휴면 또는 절전 메시지가 표시됨을 사용하십시오.
사진 : 빈 화면
빈 화면
이 문제를 해결하려면 디스플레이 전원을 확인하고, 컴퓨터와 디스플레이의 비디오 연결을 테스트하여 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 다른 컴퓨터에 모니터를 연결합니다. 해당 단계는 HP 평면 LCD 모니터 - 모니터가 비어 있음을 사용하십시오.

흐릿한 텍스트, 희미하거나 늘어난 이미지

텍스트가 흐릿하거나, 개체 가장자리가 약간 희미하거나, 개체가 늘어나 있거나 비율이 맞지 않습니다.
이 경우 컴퓨터의 디스플레이 해상도가 디스플레이의 기본 디스플레이 해상도와 다르게 설정되어 있을 수 있습니다. 디스플레이 하드웨어에서 이미지 배율을 조정할 때 화면 가장자리에 맞게 전체 이미지가 확대되거나 축소됨에 따라 표시된 개체의 가장자리가 약간 희미해질 수 있습니다.
사진 : 희미한 디스플레이
새 디스플레이의 희미한 이미지
사진 : 올바른 디스플레이
새 디스플레이의 희미한 이미지
사진 : 해상도 너무 낮음 - 늘어난 이미지
잘못된 해상도
사진 : 올바른 해상도
올바른 해상도
주의:
게임과 같은 소프트웨어 프로그램을 사용할 때만 흐리게 표시되는 문제가 있으면 게임의 설정 해상도가 디스플레이 해상도와 일치하는지 확인하십시오.
문제를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.
  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행합니다.
  2. 디스플레이 앞면의 자동 버튼을 눌러 자동 조정을 실행합니다.
  3. 디스플레이 앞면의 버튼을 사용하여 화면 메뉴를 열고 공장 재설정 또는 기본값을 선택합니다. 그래도 디스플레이가 잘못되었으면 다음 단계로 진행합니다.
  4. 디스플레이의 기본 해상도를 찾습니다. 다음 위치에서 기본 해상도를 찾을 수 있습니다.
    • 상자에 표시된 사양
    • 디스플레이와 함께 제공된 인쇄 자료
    • HP 웹 사이트의 제품 사양
    주의:
    일반적인 기본 해상도는 800 x 600, 1024 x 768, 1440 x 900, 1920 x 1200 및 1680 x 1050입니다.
  5. 다음 단계를 사용하여 기본 해상도에 맞게 디스플레이 해상도를 변경합니다.
    • Windows 10에서 디스플레이 설정을 검색하여 엽니다. 고급 디스플레이 설정을 클릭한 다음 원하는 해상도를 선택합니다.
    • Windows 8에서는 Windows 키 + X 키를 클릭합니다. 제어판을 클릭하고 모양 및 개인 설정을 찾은 다음 화면 해상도 조정을 클릭합니다.
      디스플레이의 기본 해상도로 설정될 때까지 슬라이더 막대를 이동하고 확인을 클릭합니다.
    • Windows 7에서 시작 , 제어판을 차례로 클릭하고 모양 및 개인 설정 영역을 찾은 다음 화면 해상도 조정을 클릭합니다.
      모니터의 기본 해상도로 설정될 때까지 슬라이더 막대를 이동하고 확인을 클릭합니다.
    기본 해상도를 선택할 수 없는 경우 다음 단계로 진행하여 컴퓨터의 그래픽 어댑터 드라이버를 업데이트합니다.
  6. HP 컴퓨터인 경우 HP 웹 사이트에서 비디오 드라이버를 업데이트합니다.
    그 밖의 경우 비디오 하드웨어 제조사 웹 사이트에서 최신 업데이트 비디오 드라이버를 받을 수 있습니다. 일부 비디오 하드웨어 웹 사이트의 목록은 다음과 같습니다.
    • NVIDIA 비디오 드라이버 업데이트는 NVIDIA(영문)에서 확인합니다.
    • AMD 비디오 드라이버 업데이트는 AMD 홈 페이지(영문)에서 확인합니다.
    • Intel 비디오 지원 및 다운로드는 Intel 다운로드(영문)를 참조하십시오.
  7. 비디오 드라이버를 업데이트한 후 1단계로 돌아가서 디스플레이 해상도를 다시 변경해 봅니다.
    주의:
    비디오 드라이버를 업데이트한 후에도 기본 해상도를 선택할 수 없으면 컴퓨터의 그래픽 어댑터에서 해당 해상도를 지원하지 않거나 업그레이드가 필요한 것일 수 있습니다.
    비디오 드라이버를 업데이트한 경우 올바른 디스플레이 해상도를 설정해도 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 진행합니다.
  8. 디스플레이에 연결된 컴퓨터에서 Windows 7을 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 컴퓨터를 안전 모드에서 시작합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 첫 화면이 표시되면 F8 키를 반복적으로 누릅니다. Windows 고급 옵션 메뉴에서 안전 모드를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
    2. 디스플레이에 연결된 컴퓨터에서 Windows 8을 사용하는 경우 Windows 8 안전 모드 문서를 참조하십시오.
    3. 컴퓨터가 안전 모드인 상태에서 디스플레이 앞면의 자동 버튼을 눌러 자동 조정을 다시 실행합니다.
    4. 디스플레이가 안전 모드에서 더 선명한 경우 디스플레이와 함께 제공된 CD에서 디스플레이 드라이버를 다시 설치합니다.
  9. 디스플레이가 여전히 희미한 경우 디스플레이를 수리해야 합니다.

화면 깜박임, 불안정한 이미지

화면이 깜박이는 경우 Windows의 디스플레이 설정이 디스플레이의 기본 해상도 및 새로 고침 빈도와 일치하는지 확인합니다. 평면 디스플레이의 기본 해상도는 제품 상자(사양) 또는 디스플레이와 함께 제공되는 인쇄된 설명서에 있습니다. 일반적인 기본 해상도는 800 x 600, 1024 x 768, 1920 x 1200 및1680 x 1050이며, LCD 디스플레이의 가장 일반적인 새로 고침 빈도는 60Hz입니다. 일반적으로 플러그 앤 플레이 설정을 사용하는 평면 디스플레이의 경우 이 설정을 변경할 수 없습니다. 그러나 특수 비디오 소프트웨어를 사용하여 새로 고침 빈도를 늘리거나 줄이는 경우 디스플레이의 기본 새로 고침 빈도 사양에 맞게 변경합니다.
주의:
Windows 10에서 화면이 깜박이는 경우 보통은 앱 또는 디스플레이 드라이버가 호환되지 않기 때문입니다. 문제의 원인이 앱 또는 드라이버인지 확인하려면 작업 관리자가 깜박거리는지 점검하십시오. 그런 다음 해당 정보에 따라 앱을 다시 설치하거나 디스플레이 드라이버를 업데이트해야 합니다.
사진 : 화면 깜박거림
화면 깜박거림
  1. Windows에서 화면 해상도와 새로 고침 빈도 설정을 변경하려면 다음을 수행하십시오.
    • Windows 10:
      1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스플레이 설정을 선택합니다.
      2. 디스플레이 사용자 지정의 하단에서 고급 디스플레이 설정을 클릭합니다.
      3. 관련 설정에서 디스플레이 어댑터 속성을 클릭합니다.
      4. 모니터 탭을 선택합니다.
      5. 화면 재생 빈도에서 해당하는 경우 다른 재생 빈도를 선택합니다.
      6. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
    • Windows 8:
      1. Windows 키 + X 키를 누르고 제어판을 클릭합니다.
      2. 모양 및 개인 설정 영역을 찾아 화면 해상도 조정을 클릭합니다.
      3. 화면 해상도가 기본 해상도와 일치할 때까지 슬라이더 막대를 이동합니다.
      4. 고급 설정을 클릭하고 모니터 탭을 클릭합니다.
      5. 아직 선택하지 않은 경우 디스플레이 기본 빈도와 일치하는 화면 재생 빈도를 선택합니다.
      6. 확인을 클릭한 다음 확인을 다시 클릭합니다.
    • Windows 7:
      1. 시작, 제어판을 차례로 클릭합니다.
      2. 모양 및 개인 설정 영역을 찾아 화면 해상도 조정을 클릭합니다.
      3. 화면 해상도가 기본 해상도와 일치할 때까지 슬라이더 막대를 이동합니다.
      4. 고급 설정을 클릭하고 모니터 탭을 클릭합니다.
      5. 디스플레이의 기본 빈도와 일치하는 화면 재생 빈도를 선택합니다(아직 선택되지 않은 경우).
      6. 확인을 클릭하고 확인을 한 번 더 클릭합니다.
    기본 해상도를 선택할 수 없는 경우 다음 단계로 진행하여 컴퓨터의 그래픽 어댑터 드라이버를 업데이트합니다.
  2. HP 컴퓨터인 경우 HP 웹 사이트에서 비디오 드라이버를 업데이트합니다.
    그렇지 않으면 비디오 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 최신 비디오 드라이버를 구할 수 있습니다. 다음은 몇몇 비디오 하드웨어 웹 사이트의 목록입니다.
    • NVIDIA 비디오 드라이버 업데이트는 NVIDIA(영문)에서 확인합니다.
    • ATI 비디오 드라이버 업데이트는 ATI(영문)를 참조하십시오.
    • Intel 비디오 지원 및 다운로드는 Intel 다운로드(영문)를 참조하십시오.
  3. 비디오 드라이버를 업데이트한 후 1단계로 돌아가서 화면 해상도를 다시 변경해 봅니다.
    주의:
    비디오 드라이버를 업데이트한 후에도 기본 해상도를 선택할 수 없으면 컴퓨터의 그래픽 어댑터에서 해당 해상도를 지원하지 않거나 업그레이드가 필요한 것일 수 있습니다.
    기본 디스플레이 해상도와 새로 고침 빈도를 설정한 후에도 화면이 계속 깜박이면 다음 단계로 진행합니다.
  4. 최신 비디오 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 2단계로 돌아가서 지침을 확인합니다.
    2단계에서 최신 비디오 드라이버를 이미 설치한 경우 다음 단계로 진행합니다.
  5. 비디오 케이블 연결을 확인합니다. 케이블을 분리하고 케이블이 손상되지 않았는지 점검합니다. 케이블이 손상되었으면 새 것으로 교체합니다. 3미터(10피트) 미만의 케이블을 사용해 봅니다.
  6. 디스플레이 주변 환경을 점검합니다. 디스플레이는 자기장에 민감합니다. 스피커, 형광등, 송풍기, 휴대폰, 라디오 및 기타 전기 장치로 인해 깜박임 문제가 발생할 수 있습니다. 전기 기구를 디스플레이로부터 멀리 이동하여 깜박임을 일으키는 전자기장을 방출하는지 확인합니다.
  7. 디스플레이에서 VGA, DVI 또는 HDMI와 같은 여러 유형의 연결을 사용할 수 있는 경우 다른 연결 유형을 사용해 봅니다.
  8. 컴퓨터에서 보내는 비디오가 문제를 일으키는지 보려면 노트북 컴퓨터 등의 다른 컴퓨터에 디스플레이를 연결해 봅니다.
    디스플레이를 다른 컴퓨터에 연결하면 깜빡임 문제가 없는 경우 디스플레이를 사용하려면 첫 번째 컴퓨터의 그래픽 어댑터 하드웨어를 업그레이드해야 합니다.

디스플레이의 여러 컬러 세로줄 또는 가로줄

세로줄이 여러 개 디스플레이에 표시됩니다.
사진 : 디스플레이의 세로줄
디스플레이의 세로줄입니다.
  1. 디스플레이 앞면의 버튼을 사용하여 화면 메뉴를 열고 공장 재설정 또는 기본값을 선택합니다.
    화면 메뉴 사용에 도움이 필요한 경우 디스플레이 설명서를 참조하십시오.
  2. 컴퓨터와 디스플레이의 비디오 케이블을 분리하고 끝의 핀이 구부러졌거나 부러지지 않았는지 확인합니다. 핀이 손상된 경우 케이블을 교체합니다. 그렇지 않으면 컴퓨터와 디스플레이에 케이블을 단단히 연결합니다.
  3. 디스플레이에서 VGA, DVI 또는 HDMI와 같은 여러 유형의 연결을 사용할 수 있는 경우 다른 연결 유형을 사용해 봅니다.
  4. 가능한 경우 다른 컴퓨터에 디스플레이를 연결합니다. 두 번째 컴퓨터에 디스플레이를 연결해도 줄이 나타나면 디스플레이가 손상되었거나 결함이 있는 것입니다.
    다른 컴퓨터에 디스플레이를 연결하면 줄이 사라지는 경우 원래 컴퓨터에 디스플레이를 연결하고 다음 단계로 진행하여 비디오 드라이버를 업데이트합니다.
  5. HP 컴퓨터인 경우 HP 웹 사이트에서 비디오 드라이버를 업데이트합니다.
    그렇지 않으면 비디오 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 최신 비디오 드라이버를 구할 수 있습니다. 다음은 몇몇 비디오 하드웨어 웹 사이트의 목록입니다.
    • NVIDIA 비디오 드라이버 업데이트는 NVIDIA(영문)에서 확인합니다.
    • AMD 비디오 드라이버 업데이트는 AMD 홈 페이지(영문)에서 확인합니다.
    • S3 비디오 드라이버 업데이트는 S3 Graphics(영문)를 확인합니다.
    • Intel 비디오 지원 및 다운로드는 Intel 다운로드(영문)를 참조하십시오.
  6. 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 그래픽 어댑터가 손상된 것일 수 있습니다.
    대개 팬 영역 주위에 먼지가 쌓여 과열로 인해 비디오 카드가 손상됩니다. 컴퓨터 내부의 구성 요소, 특히 그래픽 카드를 청소하면 이 문제가 해결될 수도 있습니다.

화면이 변색됨

전체 화면이 변색됩니다.
사진 : 잘못된 색상
잘못된 색상
사진 : 올바른 색상
올바른 해상도
잘못된 색상을 수정하려면 다음 단계를 따릅니다.
  1. 비디오 케이블 연결을 확인하고 연결이 느슨하지 않은지 확인합니다. 커넥터가 느슨한 경우 연결 나사를 조입니다.
  2. 디스플레이에서 자동 또는 자동 선택 버튼을 누릅니다.
  3. 메뉴를 누르고 공장 재설정을 선택합니다. 그래도 화면이 변색된 경우 다음 단계로 진행합니다.
  4. 디스플레이에서 VGA, DVI 또는 HDMI와 같은 여러 유형의 연결을 사용할 수 있는 경우 다른 연결 유형을 사용해 봅니다.
  5. 가능한 경우 다른 컴퓨터에 디스플레이를 연결합니다. 두 번째 컴퓨터에 디스플레이를 연결해도 색상이 정확하지 않으면 디스플레이가 손상되었거나 결함이 있는 것입니다.
  6. 디스플레이를 서비스 받습니다.

신호 없음 또는 신호 범위 벗어남에 대한 메시지 표시

화면에 이러한 유형의 메시지가 나타나면 디스플레이에서 비디오 신호를 감지하거나 설정할 수 없는 것입니다.
이러한 오류를 방지하려면 컴퓨터나 다른 비디오 플레이어에서 호환되는 비디오 신호를 전송하고 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 절전 모드에 있는지 확인하고, 케이블 연결을 점검하고, 디스플레이를 다시 시작하고, 컴퓨터에서 호환되는 디스플레이 모드를 사용하고 있는지 확인합니다. 문제를 해결하려면 평면 패널 모니터에 신호 없음, 신호 범위 벗어남, 휴면 또는 절전 메시지가 표시됨을 사용하십시오.

절전, 휴면 모드 또는 일시 중단에 대한 메시지 표시

이러한 메시지는 컴퓨터가 디스플레이에 절전 모드로 전환한다는 신호를 보냈음을 나타냅니다. 디스플레이가 오랫동안 비디오 신호를 받지 못해도 절전 모드로 전환됩니다.
절전 모드를 해제하려면 마우스를 움직이거나 스페이스바를 누릅니다. 절전 모드가 해제되지 않으면 키보드에서 일시 중단 버튼 을 누릅니다. 키보드에서 일시 중단 버튼을 두 번 눌러야 할 수 있습니다. 그래도 절전 모드가 해제되지 않으면 컴퓨터 케이스의 전원 버튼을 1초간 눌렀다 놓습니다. 이러한 메시지에 대한 자세한 내용은 HP 지원 문서 평면 패널 모니터에 신호 없음, 신호 범위 벗어남, 휴면 또는 절전 메시지가 표시됨을 참조하십시오.

디스플레이 품질 문제에 대한 일반적인 문제 해결 팁

디스플레이 품질 불량에 대한 몇 가지 일반적인 문제 해결 절차는 다음과 같습니다.
주의:
Windows 10에서 화면이 깜박이는 경우 보통은 앱 또는 디스플레이 드라이버가 호환되지 않기 때문입니다. 문제의 원인이 앱 또는 드라이버인지 확인하려면 작업 관리자가 깜박거리는지 점검하십시오. 그런 다음 해당 정보에 따라 앱을 다시 설치하거나 디스플레이 드라이버를 업데이트해야 합니다.
다음 단계를 수행하여 그림 가장자리 옆의 검정 테두리, 희미한 그림, 그림자, 늘어난 이미지, 비디오 재생 오류 및 기타 많은 증상을 해결할 수 있습니다.
  1. 디스플레이에서 자동 또는 자동 선택 버튼을 누릅니다.
  2. 메뉴를 누르고 공장 재설정을 선택합니다.
  3. 디스플레이에서 VGA, DVI 또는 HDMI와 같은 여러 유형의 연결을 사용할 수 있는 경우 다른 연결 유형을 사용해 봅니다.
  4. 디스플레이의 기본 디스플레이 해상도에 맞게 컴퓨터의 디스플레이 해상도를 설정합니다. 디스플레이가 들어 있던 상자, 디스플레이 사용 설명서 또는 제품 사양에서 디스플레이의 기본 디스플레이 해상도를 확인합니다. 디스플레이 해상도를 변경하려면 다음 단계를 사용합니다.
    1. Windows 8에서 Windows 키 + X 키, 제어판을 차례로 클릭하고 모양 및 개인 설정 영역을 찾은 다음 화면 해상도 조정을 클릭합니다.
      Windows 7에서 시작, 제어판을 차례로 클릭하고 모양 및 개인 설정에서 화면 해상도 조정을 클릭합니다.
    2. 모니터의 기본 해상도로 설정될 때까지 슬라이더 막대를 이동하고 확인을 클릭합니다.
      기본 디스플레이 해상도를 선택할 수 없거나 문제가 지속되는 경우 다음 단계로 진행합니다.
  5. 컴퓨터에서 최신 비디오 디스플레이 드라이버를 사용하고 있는지 확인합니다. 컴퓨터에 설치된 그래픽 어댑터의 최신 비디오 드라이버를 다운로드하고 설치합니다. 비디오 드라이버를 업데이트하면 여러 유형의 그림 품질 문제가 해결됩니다. 특히 게임의 경우 더욱 그렇습니다. 비디오 드라이버를 업데이트하면 디스플레이에 더 잘 맞는 디스플레이 해상도를 사용할 수 있습니다.
    HP 컴퓨터인 경우 HP 웹 사이트에서 비디오 드라이버를 업데이트합니다. 그렇지 않으면 비디오 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 최신 비디오 드라이버를 구할 수 있습니다. 다음은 몇몇 비디오 하드웨어 웹 사이트의 목록입니다.
    • NVIDIA 비디오 드라이버 업데이트는 NVIDIA(영문)에서 확인합니다.
    • AMD 비디오 드라이버 업데이트는 AMD 홈 페이지(영문)에서 확인합니다.
    • S3 비디오 드라이버 업데이트는 S3 Graphics(영문)를 확인합니다.
    • Intel 비디오 지원 및 다운로드는 Intel 다운로드(영문)를 참조하십시오.
  6. 디스플레이의 화면에 표시되는 버튼을 사용하여 밝기, 색, 이미지 위치 및 대조를 미세 조정합니다. 디스플레이 사용 설명서나 온라인 지원 문서 "모니터 사용 및 조정"에서 이미지 조정 정보를 확인할 수 있습니다.
  7. 이미지를 조정하여 문제를 해결할 수 없는 경우 비디오 케이블을 더 짧은 비디오 케이블로 교체하여 문제가 비디오 신호 강도와 관련이 있는지 확인합니다. 케이블을 교체하면 그림이 향상되는 경우 더 좋은 케이블을 사용하십시오.
  8. 이미지 품질 문제가 지속되면 디스플레이에 결함이 있는 것일 수 있습니다. 다음은 하드웨어 오류를 나타내는 몇 가지 디스플레이 품질 증상입니다.
    • 화면에 빨강, 녹색 또는 파랑 가로줄(실선)이 계속 나타납니다. 이는 그라운드 트레이스가 손상되었음을 나타냅니다. 디스플레이를 교체합니다.
    • 디스플레이에서 빨강, 녹색 또는 파랑을 표시할 수 없습니다. 디스플레이의 화면 디스플레이 메뉴에서도 마찬가지입니다. 이는 메인보드 오류를 나타냅니다. 디스플레이나 그래픽 어댑터를 교체합니다.
    • 화면에 회색 띠나 줄이 계속 나타납니다. 이 결함은 흰색 배경만 표시될 때 더 잘 보입니다. 이 증상은 편광 필터가 손상되었거나 제대로 정렬되지 않았음을 나타냅니다.

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