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HP LaserJet M4345 MFP 시리즈 제품 - 용지 걸림 제거

제어판 디스플레이에 용지 걸림 메시지가 나타나면 다음 그림에 표시된 위치 중 한 곳에서 걸린 용지나 기타 인쇄 용지가 있는지 찾아 보십시오.
사진 : 프린터 용지가 걸린 위치
1
윗덮개 및 토너 카트리지 영역
2
봉투 공급 장치 영역 및 용지함 1 영역(봉투 공급 장치는 선택사양)
3
용지함 2 및 선택사양 500매 공급 장치 영역
4
양면 인쇄 영역(양면 인쇄 장치는 선택사양)
5
출력 영역
6
문서 공급 장치
다음 표에는 제어판 디스플레이에 나타날 수 있는 용지 걸림 메시지가 나열되어 있습니다. 용지 걸림 제거에 대한 자세한 내용은 표시되어 있는 항목을 참조하십시오. 용지 걸림 메시지에 표시된 곳과 다른 위치에서 용지를 찾아야 하는 경우도 있습니다. 용지가 걸린 위치가 분명하지 않을 경우에는 우선 토너 카트리지 밑의 윗덮개 부분을 살펴봅니다.
용지 걸림에 대한 제어판 메시지
용지 걸림 메시지
용지 걸림 제거 절차
JAM IN DOCUMENT FEEDER(문서 공급 장치에 용지 걸림)
문서 공급 장치에서 걸린 용지를 제거합니다.
ADF PAPER JAM(자동 문서 공급 장치에 용지 걸림)
문서 공급 장치에서 걸린 용지를 제거합니다.
ADF PICK ERROR(자동 문서 공급 장치 픽업 오류)
문서 공급 장치에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM IN ENVELOPE FEEDER(봉투 공급 장치에 용지 걸림)
선택사양인 봉투 공급 장치 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM IN OUTPUT BIN(출력함에 용지 걸림)
출력 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM IN TRAY 1(용지함 1에 용지 걸림)
용지함 1 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM IN TRAY 2(용지함 2에 용지 걸림)(또는 용지함 3, 4 또는 5)
용지함 2, 3, 4 또는 5 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE DUPLEXER(양면 인쇄 장치 안에 용지 걸림)
선택사양인 양면 인쇄 장치에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE LEFT OUTPUT AREA(왼쪽 출력 영역 안에 용지 걸림)
출력 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE RIGHT ACCESS DOOR(오른쪽 액세스 덮개 안에 용지 걸림)
용지함 2, 3, 4 또는 5 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE TOP COVER AREA(윗덮개 영역 안에 용지 걸림)
윗덮개 및 토너 카트리지 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE TRAY 2 AREA(용지함 2 영역 안에 용지 걸림)
용지함 2, 3, 4 또는 5 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE TRAY 2 RIGHT ACCESS DOOR(용지함 2 오른쪽 액세스 덮개 안에 용지 걸림)
용지함 2, 3, 4 또는 5 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM INSIDE TOP COVER AREA(윗덮개 영역 안에 용지 걸림)
윗덮개 및 토너 카트리지 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS(용지 걸림. 입력 용지함을 여십시오)
용지함 2, 3, 4 또는 5 영역에서 걸린 용지를 제거합니다.
13.JJ.NT JAM IN STAPLER(스테이플러에 용지 걸림)
걸린 스테이플을 제거합니다.
걸린 용지를 제거할 때는 용지가 찢어지지 않도록 주의합니다. 장치 안에 작은 종이 조각이라도 남게 되면 또 다른 용지 걸림 문제를 일으킬 수 있습니다.
  주의:
용지가 걸린 후 흘린 토너가 장치에 남아 인쇄 품질 문제를 유발할 수도 있습니다. 이러한 문제는 몇 페이지를 더 인쇄하고 나면 해결됩니다.
윗덮개 및 토너 카트리지 영역에서 걸린 용지 제거
  1. 윗덮개를 열고 토너 카트리지를 꺼냅니다.
    사진 : 윗덮개와 윗덮개 해제 버튼의 위치
      경고:
    토너 카트리지가 손상되지 않도록 카트리지를 몇 분 이상 빛에 노출시키지 마십시오. 장치 밖으로 꺼낸 동안에는 토너 카트리지를 종이로 덮으십시오.
  2. 녹색 손잡이를 사용하여 용지 덮개판을 들어 올립니다.
    사진 : 용지 덮개판 손잡이의 위치
  3. 장치에서 걸린 용지를 천천히 빼냅니다. 용지가 찢어지지 않도록 합니다.
    사진 : 걸린 용지 제거의 예
  4. 걸린 용지를 빼내기 어려운 경우에는 용지함 1을 열고 봉투 입구 덮개를 제거합니다. 용지가 있으면 제거합니다.
    사진 : 봉투 입구 덮개의 위치
  5. 용지 해제 가이드를 돌려 그 아래에 걸린 용지가 더 있는지 확인합니다. 걸린 용지가 있으면 제거합니다.
    사진 : 용지 해제 가이드의 위치
  6. 봉투 입구 덮개를 다시 설치하고 용지함 1을 닫습니다.
  7. 토너 카트리지를 다시 설치하고 윗덮개를 닫습니다.
  8. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
선택사양 봉투 공급 장치 영역에서 걸린 용지 제거
  1. 봉투 공급 장치에 들어 있는 봉투를 모두 꺼냅니다. 봉투 웨이트를 내리고 용지함 확장대를 닫힘 위치까지 들어 올립니다.
    사진 : 봉투 웨이트 및 용지함 확장대의 위치
  2. 선택사양 봉투 공급 장치의 왼편에 있는 해제 버튼을 누르고 있습니다. 선택사양 봉투 공급 장치 양쪽을 잡고 조심스럽게 장치 밖으로 빼냅니다.
    사진 : 해제 버튼의 위치
  3. 선택사양 봉투 공급 장치 및 장치에서 걸린 봉투를 천천히 빼냅니다.
  4. 선택사양 봉투 공급 장치가 제자리에 고정될 때까지 장치에 끼워 넣습니다. 선택사양 봉투 공급 장치를 가볍게 당겨 제대로 끼워졌는지 확인합니다.
  5. 봉투 공급 장치 용지함을 접습니다. 봉투 웨이트를 올립니다.
  6. 맨 아래쪽 봉투를 맨 위의 봉투보다 약간 더 밀면서 봉투를 다시 넣습니다.
  7. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
용지함 1 영역에서 걸린 용지 제거
  1. 윗덮개를 열고 용지함 1을 열고 토너 카트리지를 꺼냅니다.
  2. 녹색 손잡이를 사용하여 용지 덮개판을 들어 올립니다.
  3. 장치에서 걸린 용지를 천천히 빼냅니다. 용지가 찢어지지 않도록 합니다. 용지 일부가 이미 장치 안으로 밀려 들어간 경우 윗덮개 및 토너 카트리지 영역에서 걸린 용지 제거에 기술된 절차에 따릅니다.
  4. 걸린 용지를 빼내기 어려운 경우에는 봉투 입구 덮개를 제거합니다. 용지가 있으면 제거합니다.
    사진 : 봉투 입구 덮개의 위치
  5. 용지 해제 가이드를 돌려 그 아래에 걸린 용지가 더 있는지 확인합니다. 걸린 용지가 있으면 제거합니다.
    사진 : 용지 공급 가이드의 위치
  6. 봉투 입구 덮개를 다시 설치하고 용지함 1을 닫습니다.
  7. 토너 카트리지를 다시 설치하고 윗덮개를 닫습니다.
  8. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
용지함 2, 3, 4 또는 5 영역에서 걸린 용지 제거(선택 사양 500매 공급 장치)
  1. 용지 걸림 액세스 레버를 당겨서 용지 걸림 액세스 덮개를 엽니다.
    사진 : 용지 걸림 액세스 덮개의 위치
  2. 용지 걸림 액세스 영역의 위쪽이나 아래쪽에서 걸린 용지를 조심스럽게 빼냅니다.
    사진 : 걸린 용지의 위치
      주의:
    위쪽이나 아래쪽으로 당길 때 용지가 찢어지지 않고 토너가 장치 안으로 떨어지지 않도록 주의하십시오.
  3. 용지 걸림 액세스 덮개를 닫습니다.
  4. 용지함을 장치 밖으로 완전히 빼내고 용지함에서 손상된 용지를 빼냅니다.
    사진 : 용지함의 위치
  5. 장치 안으로 용지함을 밀어 넣습니다.
  6. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
선택사양 양면 인쇄 장치에서 걸린 용지 제거
  1. 출력함을 제거합니다(또는 스테이플러/스태커나 우편함을 제거합니다).
    사진 : 출력함/스테이플러/스태커의 위치
  2. 선택사양 양면 인쇄 장치를 제거합니다.
    사진 : 선택사양 양면 인쇄 장치의 위치
  3. 선택사양 양면 인쇄 장치에 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 걸린 용지를 조심스럽게 빼냅니다.
    사진 : 양면 인쇄 장치에서 걸린 용지의 위치
  4. 양면 인쇄 장치를 옆에 내려놓습니다.
  5. 장치 안에 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 걸린 용지를 조심스럽게 빼냅니다.
    사진 : 인쇄 엔진에서 걸린 용지의 위치
  6. 양면 인쇄 장치를 다시 설치합니다.
  7. 출력함을 다시 설치합니다(또는 3단 우편함이나 스테이플러/스태커를 다시 설치합니다).
  8. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
출력함, 3단 우편함, 스테이플러/스태커에서 걸린 용지 제거
  1. 표준 출력함을 사용하는 경우 표준 출력함을 장치 밖으로 빼냅니다.
    사진 : 출력함의 위치
  2. 3단 우편함이나 스테이플러/스태커를 사용하는 경우 용지 더미를 꺼낸 다음 부속품 상단의 분리 버튼을 누르고 있습니다. 부속품을 장치 밖으로 빼냅니다.
    사진 : 해제 버튼의 위치
  3. 장치 안에 걸린 용지가 있으면 걸린 용지를 장치 밖으로 조심스럽게 빼냅니다.
    사진 : 출력 경로에서 걸린 용지의 위치
  4. 3단 우편함이나 스테이플러/스태커 안에 걸린 용지가 있으면 걸린 용지를 위쪽으로 조심스럽게 당겨서 장치 밖으로 빼냅니다.
    사진 : 3단 우편함, 스테이플러/스태커에서 걸린 용지의 위치
  5. 3단 우편함을 사용 중인 경우 걸린 용지가 장치 맨 안쪽에 있을 수 있습니다. 3단 우편함 위쪽의 용지 걸림 액세스 덮개를 열고 걸린 용지를 우편함 밖으로 조심스럽게 빼냅니다.
    사진 : 용지 걸림 액세스 덮개의 위치/걸린 용지 위치
  6. 출력함, 3단 우편함 또는 스테이플러/스태커를 다시 설치합니다. 장치를 비스듬히 끼운 다음 장치 안으로 밀어 넣습니다.
  7. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
퓨저에서 걸린 용지 제거
  1. 장치를 끄고 퓨저가 식을 때까지 30분 동안 기다립니다.
      경고:
    퓨저는 매우 뜨겁습니다. 화상을 입지 않으려면 장치에서 빼내기 전 30분 동안 퓨저가 식도록 기다립니다.
  2. 표준 출력함을 사용하는 경우 출력함 아래쪽의 손잡이를 잡고 바깥쪽으로 당긴 다음 위쪽으로 당겨서 빼냅니다.
    사진 : 출력함의 위치
  3. 3단 우편함이나 스테이플러/스태커를 사용하는 경우 용지 더미를 꺼낸 다음 장치 상단의 분리 버튼을 누르고 있습니다. 장치를 꺼냅니다.
    사진 : 해제 버튼의 위치
  4. 선택사양 양면 인쇄 장치나 양면 인쇄 장치 덮개를 제거합니다.
    사진 : 양면 인쇄 장치의 위치
  5. 퓨저 안에 걸린 용지가 보이지 않는 경우 9단계로 건너 뜁니다.
  6. 퓨저 안에 있는 걸린 용지의 앞부분이나 뒷부분이 보이지 않으면 조심스럽게 당겨서 빼냅니다.
    사진 : 퓨저에서 걸린 용지의 위치
  7. 걸린 용지가 보이기는 하지만 용지 앞부분이나 뒷부분이 보이지 않는 경우에는 한쪽 끝이 완전히 빠져 나올 때까지 용지의 양면을 잡고 부드럽게 당깁니다. 그런 다음 퓨저에서 걸린 용지를 조심스럽게 빼냅니다.
    사진 : 접힌 상태로 걸린 용지의 위치
  8. 용지를 빼내는 동안 찢어지면 퓨저의 녹색 다이얼을 돌린 후 걸린 용지를 조심스럽게 빼냅니다. 13단계로 이동합니다.
    사진 : 퓨저 다이얼의 위치
  9. 퓨지 입구 가이드를 제거하려면 왼쪽 가장자리를 안쪽으로 눌러서 왼쪽 정렬 핀을 빼냅니다. 그런 다음 퓨저 입구 가이드를 약간 들어 올리고 장치에서 빼냅니다. 퓨저 각 측면 아래쪽의 파란색 레버를 집게 손가락으로 잡습니다. 퓨저 각 측면 위쪽의 손잡이 부분을 엄지 손가락으로 잡습니다. 파란색 레버를 위쪽으로 누르고 장치에서 퓨저를 빼냅니다.
  10. 퓨저 위쪽의 검은색 덮개를 열고 걸린 용지를 꺼냅니다.
    사진 : 검은색 퓨저 덮개의 위치
  11. 퓨저를 다시 설치합니다. 엄지 손가락으로 퓨저를 눌러 제 위치에 들어가도록 합니다.
    사진 : 퓨저의 위치
  12. 퓨터 입구 가이드를 다시 설치하려면 먼저 오른쪽 장착 핀을 오른쪽의 구멍에 삽입한 후 왼쪽 장착 핀을 왼쪽의 구멍으로 눌러 넣습니다.
    사진 : 퓨저 입구 가이드의 위치
  13. 양면 인쇄 장치나 양면 인쇄 장치 덮개를 다시 설치합니다.
  14. 출력함, 3단 우편함 또는 스테이플러/스태커를 다시 설치합니다. 장치를 비스듬히 끼운 다음 장치 안으로 밀어 넣습니다.
  15. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
문서 공급 장치에서 걸린 용지 제거
  1. 문서 공급 장치 입력 용지함을 들어 올리고 용지함 아래에 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 걸린 용지가 있으면 조심스럽게 제거합니다.
    사진 : 문서 공급 장치 입력 용지함에서 걸린 용지의 위치
  2. 문서 공급 장치 덮개 해제 레버를 위로 당기고 문서 공급 장치 덮개를 엽니다. 걸린 용지가 있으면 조심스럽게 제거합니다.
    사진 : 문서 공급 장치 덮개의 위치
  3. 문서 가이드의 녹색 용지 걸림 레버를 들어 올리고 걸린 용지가 있는지 확인합니다. 걸린 용지가 있으면 조심스럽게 제거합니다.
    사진 : 문서 가이드에서 녹색 용지 걸림 레버의 위치
  4. 문서 공급 장치 덮개를 닫습니다.
  5. 용지 걸림 메시지가 계속 나타나면 장치 안에 걸린 용지가 남아 있는 것입니다. 다른 위치에서 걸린 용지를 찾아 봅니다.
반복되는 용지 걸림 해결
상황
해결 방법
일반적인 반복되는 용지 걸림 문제
  1. 용지가 용지함에 올바르게 적재되었고 모든 너비 조정대가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
  2. 용지함이 현재 설치되어 있는 용지 크기에 맞게 설정되었고 용지함에 용지가 너무 많은 것이 아닌지 확인합니다.
  3. 용지함에 들어 있는 용지를 뒤집어 놓습니다. 구멍 뚫린 용지나 양식 용지를 사용 중인 경우 용지함 1에서 인쇄해 봅니다.
  4. 이면지 또는 찢어지거나, 닳거나, 표준이 아닌 용지는 사용하지 마십시오. .
  5. 용지 사양을 확인합니다. 용지가 권장 사양을 벗어나면 문제가 발생할 수 있습니다.
  6. 장치가 더러울 수 있습니다. 장치를 청소합니다.
  7. 장치에서 손상되거나 걸린 용지를 모두 제거했는지 확인합니다.
문서 공급 장치에서 용지가 반복적으로 걸리는 경우
  1. 문서 공급 장치가 더러울 수 있습니다. 문서 공급 장치를 청소합니다.
  2. 용지가 반듯하게 적재되었고 용지 너비 조정대가 용지 더미 측면에 맞게 조정되었는지 확인합니다.
  3. 문서 공급 장치에 적재되어 있는 75g/m2(20lb) 본드지가 50장 이하인지 확인합니다.
  4. 복사 중인 원본 문서가 접혔거나 스테이플로 묶인 경우에는 주름이 펴지도록 용지를 폅니다. 스테이플로 묶었던 페이지들이 붙어 있지 않은지 확인합니다.
  5. 구멍이 뚫렸거나 구멍이 난 용지는 문서 공급 장치에서 공급하기가 어려울 수 있습니다. 문서 앞쪽 끝이 너무 많이 찢어졌거나 닳은 경우에는 복사하기 전에 문서를 180도 회전시킵니다.
  주의:
용지가 계속 걸리면 HP 공인 서비스 센터에 문의하거나 http://www.hp.com/support/ljm4345mfp(영문)로 이동하십시오.
용지 경로 테스트
용지 경로 테스트를 사용하여 여러 용지 경로가 제대로 작동하는지 여부를 확인하거나 용지 구성 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. Administration(관리)으로 스크롤하여 누릅니다.
  2. Troubleshooting(문제 해결)으로 스크롤하여 누릅니다.
  3. Paper Path Test(용지 경로 테스트)로 스크롤하여 누릅니다.
  4. Print Test Page(테스트 페이지 인쇄)를 누릅니다.

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