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비정상적인 프린터 잡음

HP LaserJet 4000, 4050, 4100, 4200, 및 4300 시리즈 프린터 - 비정상적인 프린터 잡음
진단 및 수리
문서 내용:
문서 번호: bpl12433
주:현재 이 문서에서는 MFP 모델의 다기능 구성 요소에 대한 문제해결은 다루지 않습니다.
HP LaserJet 4000,4050, 4100, 4200 또는 4300 시리즈 프린터에서 나는 프린터 잡음은 벨소리, 윙윙거리거나 낑낑거리는 따위의 고음 또는 초음파음 등과 비슷하다고 설명할 수 있습니다. 달리 설명하자면 삐걱 소리, 신음 소리, 마찰 소리, 딸깍 소리, 파닥이는 소리 또는 덜컹거리는 소리 등으로 묘사됩니다.
여러 가지 원인에 의해 발생되는 잡음들 중 일부는 이 문서에서 다루지 않습니다. 이 문서에서는 문제해결을 통해 알려진 잡음들만 따로 모아 가능한 해결 방법을 정확하게 다룹니다.
주:급지/분리 롤러의 잡음은 13.1 오류 메시지에 관련되어 있을 수 있습니다.
정상 잡음
팬은 전원이 켜지는 동안 작동하고 인쇄 직후 켜진 상태를 유지합니다. HP LaserJet 4100 시리즈 프린터에서는 Power-Save(절전) 모드나 Ready(준비) 모드에 있는 동안 주기적으로 팬이 켜지고 기본 모터가 회전합니다.
청력이 민감하거나 헤드폰이나 보청기 등의 증폭 장치를 사용하는 사람인 경우 인쇄 도중 고음의 초음파 음향이 발생하는 것을 들을 수 있습니다.
레이저 스캐너에서는 진공 청소기나 제트기 엔진 소리처럼 휙 하는 음이 발생하면서 음이 점점 높아집니다.
주:이러한 잡음이 작게 나는 것은 정상입니다. 그러나 잡음이 너무 크게 나면 교체해야 할지도 모릅니다.
잡음은 별도로 다루기 어려울 수도 있습니다. 잡음은 설명하기 매우 주관적이고 애매하기 때문에 사용자마다 다르게 설명합니다. 잡음의 원인을 확인할 수 있는 유일하고 정확한 방법은 다음과 같은 문제해결 조치를 순서대로 수행하여 문제를 별도로 분리해 내는 것입니다.
문제해결
추가 정보
1. 전원을 켜는 동안 잡음이 발생합니까?
1.1. 설치된 부속품과 소모품(양면 인쇄 장치, 봉투 공급장치, 퓨저 또는 토너 카트리지 등)을 재장착하여 제대로 설치되어 있는지 확인한 다음 (이전 단계에서 수행하지 않은 경우) 프린터의 전원을 껐다가 켭니다. 잡음이 사라지지 않은 경우 부속품과 소모품을 한 번에 하나씩 제거하여 잡음이 어느 부속품과 연관되어 있는지, 혹은 어느 것과의 결합에 문제가 있는지 확인합니다.
1.2. 토너 카트리지(또는 퓨저 또는 전송 롤러)를 제거했을 때 잡음이 사라지면 토너 카트리지를 교체해야 합니다. .
1.3. 토너 카트리지를 제거해도 잡음이 사라지지 않으면 전송 롤러를 제거합니다. 전송 롤러를 제거했을 때 잡음이 사라지면 전송 롤러를 교체해야 합니다. 토너 카트리지 수명이 거의 다한 경우(표준 카트리지의 경우 6,000 페이지, 확장 사용 카트리지의 경우 10,000 페이지) 카트리지를 교체해야 합니다.
1.4. 전송 롤러를 제거해도 잡음이 사라지지 않으면 잡음은 내부 구성 요소와 연관되어 있을 것입니다.
1.5. 그래도 잡음이 사라지지 않으면 문제해결 열의 7번을 참조하십시오.
2. 프린터에서 모든 UPS(무정전 전원 공급장치) 또는 전원 연결 장치를 제거하고 콘센트에 직접 연결합니다.
2.1. 프린터를 UPS에 연결한 경우 UPS에서 호출음이나 휘파람 소리 같은 잡음이 발생할 수 있습니다. 프린터 플러그를 콘센트에 직접 꽂아 다른 전기 장치에서 발생할 수 있는 전기적 문제를 차단합니다.
3. 프린터에서 인쇄할 수 있습니까?
3.1. 프린터가 인쇄할 수 없고, 용지 걸림이 발생한 다음 잡음이 시작되었습니까? 용지 걸림은 프린터의 내부 부품이 움직이지 못하게 하여 비정상적인 잡음을 생성할 수 있습니다.
3.2. 용지가 걸린 경우 용지에서 프린터에 먼저 들어가는 용지 삽입부가 어디입니까?.
3.3. 용지 걸림과 잡음이 매번 동일한 위치에서 발생합니까? 그렇다면 특정 용지함과 관련되어 있습니까?.
3.4. 이벤트 로그를 인쇄하여(인쇄할 수 없는 경우 프린터 디스플레이에서 보면서) 열거된 오류 코드를 메모합니다.
4. 최근에 소모품을 교체했습니까?
4.1. 최근에 소모품을 교체한 경우 이것이 잘못 설치되었거나 제품 자체에 결함이 있을 수 있습니다.
4.2. 상단 덮개를 열고 토너 카트리지를 제거하고 프린터를 껐다가 켭니다. 여전히 잡음이 발생할 경우 토너 카트리지와 전송 롤러는 잡음 발생 원인에서 제외할 수 있습니다.
4.3. 소모품을 유명 제품이나 신제품으로 교체합니다. HP 정품을 사용하여 잡음이 해당 소모품과 관련되어 있는지 확인할 것을 권장합니다.
5. 문제가 발생할 경우 프린터에 오류가 표시되었습니까?
5.1. 오류 코드는 잡음 발생 원인의 단서가 될 수도 있습니다. 향후 문제해결에 사용하기 위해 오류 코드를 메모해 두십시오.
6. 전원을 켜는 동안 잡음이 발생합니까?
6.1. 설치된 부속품과 소모품(양면 인쇄 장치, 봉투 공급장치, 퓨저 또는 토너 카트리지 등)을 재장착하여 제대로 설치되어 있는지 확인한 다음 (이전 단계에서 수행하지 않은 경우) 프린터의 전원을 껐다가 켭니다. 잡음이 사라지지 않은 경우 부속품과 소모품을 한 번에 하나씩 제거하여 잡음이 어느 부속품과 연관되어 있는지, 혹은 어느 것과의 결합에 문제가 있는지 확인합니다.
6.2. 토너 카트리지(또는 퓨저 또는 전송 롤러)를 제거했을 때 잡음이 사라지면 토너 카트리지를 교체해야 합니다. 토너 카트리지 수명이 거의 다한 경우(200,000 페이지) 카트리지를 교체해야 합니다.
6.3. 전송 롤러를 제거해도 잡음이 사라지지 않으면 잡음은 내부 구성 요소와 연관되어 있을 것입니다. 그래도 잡음이 사라지지 않으면 문제해결 열의 8 단계를 참조하십시오.
7. 인쇄하는 동안 잡음이 발생합니까?
7.1. 상단 출력을 인쇄하여 삐걱거리는 소리를 분리합니다.
7.1.1. 프린터에서 삐걱거리는 소리가 나면 뒷면 덮개를 열고 인쇄하십시오.
7.1.2. 후면 출력함으로 인쇄했을 때 삐걱거리는 소리가 사라지거나 현저히 감소한 경우 전송 어셈블리를 교체하십시오. 후면 출력함으로 검사 작업을 인쇄하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7.2. 용지함 1에서 인쇄하여 잡음이 이곳에서 발생하는지 확인합니다.
7.2.1. 용지함 1을 사용했을 때 잡음이 발생하지 않으면 다음 단계를 진행합니다.
7.3. 용지함 2에서 인쇄하여 잡음이 이곳에서 발생하는지 확인합니다.
7.4. 용지함 2에서 잡음이 발생할 경우 문제해결 7.5 단계를 수행하여 잡음을 해결합니다.
7.4.1. 용지함 2에서 잡음이 발생하지 않으면 용지함 3에서 인쇄합니다.
7.4.2. 용지함 3 및/또는 4에서 잡음이 발생한 경우 단락 4.0 ~ 6.0의 단계를 반복하십시오.
7.4.3. 용지함 3에서 잡음이 발생하지 않은 경우 Hewlett-Packard에 추가 지원을 문의하십시오.
7.5. 용지함 2의 급지/분리 롤러를 눈으로 검사합니다.
7.6. 잡음이 계속되면 (가능하면) 용지함 3의 급지/분리 롤러와 용지함 2의 롤러를 교체하십시오(롤러 교체에 대한 추가 지원을 보려면 여기를 클릭하십시오.).
7.7. 잡음이 롤러를 따라 나는 경우 Configuration(구성) 페이지를 인쇄하십시오. Configuration(구성) 페이지에서 페이지 수가 200,000 페이지에 근접할 경우 유지보수 키트를 주문해 설치해야 합니다. Configuration(구성) 페이지 인쇄에 대한 추가 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.
7.8. 잡음이 롤러를 따라 나지 않고 이전의 문제해결 단계로는 해결되지 않으면 문제의 용지함 어셈블리를 교체해야 합니다.
8. 여전히 잡음을 해결할 수 없습니다.
8.1. HP 지원 센터에 추가 지원을 문의하십시오.
분리 롤러 분리
  1. 용지함을 분리합니다. 용지함 앞쪽 내부에서 왼쪽의 덮개를 엽니다.
    그림 1: 분리 롤러
    주:분리 롤러는 용지함 내부에 있습니다.
  2. 걸쇠를 풀고 용지함 내부의 덮개를 들어 올립니다.
  3. 롤러 왼쪽의 해제부를 잡고 밀어서 샤프트에서 분리합니다.
  4. 샤프트에 새로운 롤러를 밀어 넣어 교체합니다. 덮개를 교체합니다.
    주의:롤러가 완전히 밀려 들어가 딸깍 소리가 나는 것을 확인합니다. 제자리에 들어갈 때까지 덮개를 완전히 눌러 닫습니다.
  5. 다음 단락을 수행하여 급지 롤러를 분리하고 교체합니다.
급지 롤러 분리
  1. 프린터를 작업 영역 가장자리로 이동하여 급지 롤러 영역에 액세스합니다.
    주:다음 절차는 모든 HP LaserJet 4000 시리즈 프린터에서 동일합니다. HP LaserJet 4000T 및 4000TN용 롤러가 2개이고 HP LaserJet 4000 및 4000N용 롤러가 1개입니다.
    그림 2: 용지 공급 롤러(HP LaserJet 4000T/4000TN)
  2. 공급장치에서 용지함을 분리합니다. 공급 장치 내부에 용지 공급 롤러가 있습니다.
  3. 롤러 왼쪽의 해제부를 잡고 밀어서 샤프트에서 분리합니다.
  4. 차축의 평평한 부분으로 새로운 롤러를 나란히 세웁니다. 롤러를 차축으로 밀어서 제자리에 잠길 때까지 돌립니다.
  5. 다음 단락을 계속하여 유지보수 페이지 수를 재설정합니다.
Configuration(구성) 페이지 인쇄
  1. 프린터 디스플레이에 Information Menu(정보 메뉴)가 나타날 때까지 MENU (메뉴)키를 누릅니다.
  2. 프린터 디스플레이에 Print Configuration(구성 인쇄)이 나타날 때까지 ITEM(품목)키를 누릅니다.
  3. 프린터 디스플레이에 Printing Configuration(인쇄 구성)이 나타날 때까지 SELECT(선택)키를 누릅니다. Configuration(구성) 페이지가 인쇄되어 나옵니다.
전송 롤러 재장착 또는 교체 페이지 위로 돌아가기
전송 롤러 어셈블리를 들어올리거나 제거할 수 있습니다. 다음 절차를 사용하여 전송 롤러를 확인하고 재장착하십시오.
주의:전송 롤러의 손상을 막기 위해 맨손으로 전송 롤러를 만지지 마십시오.
  1. 가능하면 보풀이 없는 장갑을 착용하여 맨손으로 전송 롤러의 검정색 고무 부분을 만지지 않도록 합니다.
  2. 전면이 사용자 쪽으로 보이도록 프린터를 돌립니다.
  3. 상단 덮개를 열고 토너 카트리지를 제거하고 전송 롤러를 검사합니다. 전송 롤러는 토너 카트리지 아래에 있습니다. 전송 롤러 왼쪽 끝의 파란색 기어는 눌렀을 때 약 .25 ~ .375인치 정도 편향되며, 풀었을 때 제자리로 돌아가야 합니다.
    그림 3: 전송 롤러
    주의:전송 롤러의 검정색 고무를 만지지 마십시오. 롤러 표면의 오일이 인쇄 품질 문제를 일으킬 수 있습니다.
  4. 전송 롤러가 장착되지 않았으면 양끝을 부드럽게 눌러 제자리에 넣습니다.
문제가 해결되지 않으면 HP 지원 센터에 문의하여 다음 정보를 제공하십시오.
  1. 문서 번호: 문제해결에 bpl12433을 사용했습니다.
  2. 문제 설명: (적용 가능한 질문과 대답을 제공합니다.)
  3. 오류 발생 시기는 언제입니까? 문제가 발생되었을 때 변경 사항이 있었습니까?
  4. 전송 롤러, 분리 롤러, 토너 카트리지 및/또는 퓨저 교체 후 잡음이 다시 발생합니까?
  5. 전원이 들어오는 동안 잡음이 발생합니까? 프린터를 전원 콘센트에 직접 연결한 후에도 잡음이 발생합니까?
  6. 프린터가 인쇄할 수 있습니까? 인쇄 도중 잡음이 발생합니까?
  7. 최근에 예를 들어 토너 카트리지 등의 소모품을 교체했습니까?
  8. 잡음이 발생할 경우 프린터에 오류가 표시되었습니까?

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국가/지역: Flag 한국

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