hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

USB 관련 문제: USB 허브 작동 불량 또는 "장치/드라이브 기능" 오류

HP Color LaserJet 1500 및 2500 시리즈
프린터와 HP LaserJet 1000 시리즈 제품 -
USB 관련 문제: USB 허브 작동 불량 또는
"장치/드라이브 기능" 오류
문서 내용:
보안 등급: 공개
이 문서에서는 HP Color LaserJet 1500 및 2500 시리즈 프린터와 HP LaserJet 1000 시리즈 프린터의 USB 문제에 대한 해결 방법을 설명하고 제안합니다.
다음 단계들을 수행하기 전에 Windows 장치 관리자로 이동하여 USB 컨트롤러를 클릭하십시오. (자세한 내용은 컴퓨터의 운영 체제 설명서를 참조하십시오.) 새 창이 나타나야 합니다. 프린터나 USB 허브에서 프린터의 USB 케이블을 뽑아 이 창에 변화가 있는지 확인합니다. 변화가 보이지 않으면 USB 케이블이나 USB 포트에 장애가 있거나 마더보드 칩셋에서 지원하지 않는 것입니다.
프린터에서 USB 허브가 제대로 작동하지 않습니다 페이지 위로 돌아가기
허브의 전원 연결 여부와 관계된 문제입니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
  1. 허브에 전원이 연결되어 있지 않으면 전원을 연결하고 다시 인쇄합니다.
  2. 허브에 전원이 연결되어 있으면 전원을 연결 해제하고 다시 인쇄합니다.
  3. 다른 장치가 연결되어 있지 않은 허브와 프린터를 연결합니다.
  4. 호스트 컴퓨터에 직접 연결합니다.
"Function device pointer not specified" 또는 "Function driver exists for this instance" 오류 페이지 위로 돌아가기
Windows 2000을 실행하는 시스템에 설치하는 동안 "Function device pointer not specified(기능 장치 포인터가 지정되지 않았습니다)"또는 "Function driver exists for this instance(이 인스턴스에 대한 기능 드라이버가 존재합니다)"와 같은 오류가 발생합니다. 레지스트리를 설치 해제하거나 삭제하면 문제가 해결됩니다. USBPRINT 및 USBMON 파일이 오염되었습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
  1. 정상적으로 작동하는 Windows 2000 실행 컴퓨터에서 다음 파일을 찾습니다.
    1. SYS
    2. DLL
    3. INF
  2. 정상적으로 작동하는 컴퓨터의 USBPRINT.SYS 파일을 복사하여 문제가 있는 컴퓨터의 C:\WINNT\SYSTEM32\DRIVERS 폴더에 붙여 넣습니다.
  3. 정상 작동하는 컴퓨터의 USBMON.DLL 파일을 복사하여 문제가 있는 컴퓨터의 C:\WINNT\SYSTEM32 폴더에 붙여 넣습니다.
  4. 정상 작동하는 컴퓨터의 USBPRINT.INF 파일을 복사하여 문제가 있는 컴퓨터의 C:\WINNT\INF 폴더에 붙여 넣습니다.
  5. C:\WINNT\INF 폴더에서 "USB" 문자열을 포함한 모든 inf 파일을 검색합니다.
  6. "OEM????.INF" 양식을 가지고 "USB" 문자열도 포함한 모든 .INF 파일을 삭제합니다.
  7. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
"An error occurred during the installation of the device. The installation failed because a function driver was not specified for this device instance." 오류 페이지 위로 돌아가기
Windows 2000 시스템에 프린터 드라이브를 설치할 때 "An error occurred during the installation of the device. The installation failed because a function driver was not specified for this device instance(장치를 설치하는 도중 오류가 발생했습니다. 이 장치 인스턴스에 대해 기능 드라이버가 지정되지 않았으므로 설치에 실패했습니다)"와 같은 오류가 발생합니다. 다음과 같이 이 문제를 해결하십시오.
  1. 바탕화면에서 내 컴퓨터아이콘을 더블 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 도구를 선택하고 폴더 옵션을 클릭합니다.
  3. 보기탭을 클릭합니다.
  4. 숨김 파일 표시가 선택되어 있는지 확인합니다.
  5. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 파일종료를 차례로 선택하고 내 컴퓨터를 종료합니다.
  7. "Your printer is not completely installed until the USB cable is plugged in to the computer(컴퓨터에 USB 케이블을 꽂아야 설치가 완료됩니다)"와 같은 오류가 나타나면 USB 케이블을 꽂고 마침을 클릭합니다.
  8. LaserJet 1000 프린터 드라이버를 업데이트합니다.
프린터 드라이버 업데이트
  1. 바탕화면에서 내 컴퓨터아이콘을 더블 클릭합니다.
  2. 속성을 선택한 다음 하드웨어탭을 클릭합니다.
  3. 장치 관리자버튼을 클릭합니다.
  4. USB 컨트롤러 옆의 더하기 표시를 클릭하여 트리를 펼칩니다.
  5. HP LaserJet 1000을 더블 클릭하여 속성을 엽니다.
  6. 속성화면에서 드라이버 재설치를 선택합니다. 장치 드라이버 업그레이드 마법사에서 다음을 클릭합니다.
  7. "장치에 적절한 드라이버 검색(권장)"옆의 선택 단추를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  8. "위치 지정"옆의 상자에 체크 표시를 합니다. 다른 상장 체크 표시가 되어 있지 않음을 확인하고 다음을 클릭합니다.
  9. 화면에서 제조업체의 설치 디스크를 요구합니다. "복사할 제조업체 파일 위치:"C:\winnt\inf를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  10. 다음 창에서 C:\winnt\inf\oem1.inf가 표시됩니다(1은 다른 번호로 대체될 수도 있습니다).
  11. "다른 드라이버 중 하나 설치"옆의 상자에 체크 표시를 하고 다음을 클릭합니다.
  12. "드라이버 파일을 찾았습니다."창에서 C:\winnt\inf\usbprint.inf를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  13. 마침을 눌러 설치를 완료합니다.
  14. 장치 관리자시스템 속성을 종료합니다.
주: USB 인쇄 지원은 장치 관리자의 USB 컨트롤러에서 HP LaserJet 1000, HP Color LaserJet 1500 또는 HP Color LaserJet 2500 시리즈 프린터로 바꿀 수 있습니다. 이때 인쇄할 제품에 필요한 해당 프린터 드라이버를 선택해야 합니다.USB 인쇄 지원은 장치 관리자의 USB 컨트롤러에서 HP LaserJet 1000, HP Color LaserJet 1500 또는 HP Color LaserJet 2500 시리즈 프린터로 바꿀 수 있습니다. 이때 인쇄할 제품에 필요한 해당 프린터 드라이버를 선택해야 합니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...