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실행도중 작업종료되거나 '알수없는장치'로 인식이 될때

제목: 실행도중 작업종료되거나 '알수없는장치'로 인식이 될때문제상황실행도중 작업종료되거나 '알수없는장치'로 인식이 될때..해결방안A. 제공된 CD-ROM에 있는 USBMGR.EXE 를 실행하여 컴퓨터에 장착된 USB 포트의 기능을       테스트 한다.      1. HP Scanning S/W CD-ROM을 삽입힌다.     2. [시작] - [프로그램] - [윈도우탐색기]를 실행한다.     3. CD-ROM 드라이버를 선택한다.     4. [Dignostics]폴더를 선택한다.     5. Usbmgr.exe 를 더블클릭 한다.         ->USB 의 상태가 나타날것이다.      ==> 만일, HP CD-ROM이 없거나 USBMGR 이 작동을 하지 않을경우에는         Win98 CD-ROM안에 있는 USBVIEW를 사용하거나, 인터넷사이트에서         USBREADY.EXE 라는 유틸리티를 다운받아서 사용할수 있다.         (http://www.usb.org/shopping_bag.html)  B. USB 컨트롤러가 다른 장치와 IRQ를 공유하고 있는지 확인한다.      1. [제어판]-[시스템]-[장치관리자] 를 선택한다.      2. USB 컨트롤러를 더블클릭한다.      3. USB 컨트롤러 하위로 잡힌 장치를 확인한다.      4. 장치관리자 맨위에 있는 [내컴퓨터]를 더블클릭한다.      5. 3.에서 확인한 장치이름을 찾는다.      6. 왼쪽에 적인 IRQ 번호를 확인한다.      7. 이때 USB와 같은 IRQ를 사용하고 있는 다른 장치가 있는지 확인한도록 한다.         ('IRQ Holder PCI Streeing'이라는 장치는 무시한다.)   ==> 스캐너의 인터페이스로 사용되고 있는 USB가 다른 장치와 같은 IRQ를 사용하는경우          (B의7에서 말한 하나의 장치를 제외하고)는 PC제조업체나 Microsoft 지원센터에서        두 장치의 충돌문제를 해결해줘야 한다.        *외관상 충돌표시가 없다고 하더라도 IRQ를 각각 다른 번호로 사용하도록 해준다.          C.  HP 웹사이트(:http://www.hp.co.kr) 또는 천리안,하이텔, 나우누리, 유니텔에서 SJ435EN.EXE 를 다운받는다.        1. 접속해서 해당화면의 SJ435EN.EXE를 선택하여 다운로드한다.       2. 다운받을 컴퓨터의 C:\로 전송이 될것이다. 위치를 정확히 지정한뒤 저장한다.       3. 다운로드가 끝나면, 파일이 다운되어 저장된 디렉토리를 열어서 SJ435EN.EXE를          선택하여 UNZIP을 실행하도록 한다 .         (C:\SJ435USB 라는 디렉토리로 압축이 풀릴것이다.)       4. C:\SJ435USB 를 열어서 SETUP.EXE를 실행한다.       5. 컴퓨터를 재시작한다.  D.  스캐너의 INF 화일을 업데이트 시키고 Unknown.inf 화일의 이름을 바꿔주도록 한다.         1. [시작 ]- [설정] -[제어판]을 실행한다.       2. [시스템]- [장치관리자]를 선택한다.       3. '스캐너' 또는 '알수없는장치'를 선택하여 [삭제]버튼을 누른다.       4. 장치삭제에 [확인]을 선택한다.       5. 스캐너의 전원을 빼고 컴퓨터로 부터 스캐너를 연결해제한다.       6. 장치관리자와 제어판은 닫고 나온다.       7. [시작] - [찾기] -[ 윈도우탐색기]를 선택한다.       8. [Windows]하위디렉토리인 [inf]디렉토리를 연다.          (inf가 나타나질 않을경우            WIN95 ->메뉴바의 [보기]-[옵션]-[보기] - [모든화일표시]에 체크하고 [적용])           WIN98 ->메뉴바의 [보기]-[폴더옵션]-[보기] - [모든화일표시]에 체크하고 [적용])       9. Unknown.inf 를 찾아서 [파일]-[이름바꾸기]를 선택한다.      10. Unknown.old로 적고 확인      11. 윈도우에서 버젼에 따라서 이 과정을 따라하도록 한다.       Windows 95  ->사이즈가 5K인 Scanjet.inf을 찾는다.       Windows 98  -> *6200C/6250C일경우, 사이즈가 10K인 Hpscan.inf를 찾는다. *6300C/6350C일 경우, 사이즈가 8K인 Hpscan.inf를 찾는다. *4100C일경우, 사이즈가 9K인 Hpscan.inf를 찾는다. *5200C일경우, 사이즈가 26K인 Hpscan.inf를 찾다..  *4200C일경우, 사이즈가 10K인 Hp4200c.inf 를 찾는다.     12. 만일 11)에서 찾은 파일의 사이즈가 맞지 않을경우,            이 파일을 삭제한뒤 HP스캐닝 소프트웨어를 재설치한다.           그리고 STEP16으로 간다.    Note: Windows 98 사용자는 c:\windows\inf\other디렉토리가 있는지 확인한다.  만일 이 디렉토리에 scanjet.inf 파일이 있다면 이 파일을 삭제하고 실행하도록 한다.        13. 11)에서 찾은 파일의 사이즈가 맞다면,           더블클릭해서 이 파일을 'NOTEPAD'로 열도록 한다.        14. 키보드의 SPACE BAR와 BACKSPACE를 누른다.      15. NOTEPAD를 닫는다.  변경된 내용을 저장하도록 한다.      16. 컴퓨터를 재시작하도록 한다.      17. 스캐너 전원을 먼저 켠뒤, 컴퓨터와 USB케이블을 이용해서 연결하도록 한다.      18. 윈도우가 바로 스캐너를 발견할것이다. 98CD나 HP 스캐닝소프트웨어 CD를            넣으라고 할때 삽입한다.      19. 이때 드라이버를 다시 설치하게 되고 스캐너도 정상적으로 작동할것이다.  E. 6200C/6250C ,5200C 스캐너의 램프가 에너지스타 표준으로 운영이 된다면, [제어판]-[스캐너및 카메라]-[등록정보]-[램프]를 선택한다. 고속스캔으로 변경한뒤 나온다.    F. 시스템에 20K 사이즈를 가진 HPSJCLAS.DLL 화일을 찾는다.      만일 이 화일이 없거나 20K보다 더 크거나 작은 화일이 발견된다면, HP CD-ROM에서 이 화일을 찾아서 C:\WINDOWS\SYSTEM 에 카피하고 컴퓨터를 재시작하도록 한다.  G. WIN98의 경우,  이전에 문제가 되었던 장치인 USB 드라이버를 윈도우에서 그냥 뛰어넘어 부팅이 되었다면 '드라이버 자동생략에이전트(ASD)'를 실행해서 USB드라이버에 문제가 있었는지 없었는지 확인하도록 한다.              1.[시작] -[프로그램] -[보조프로그램] -[시스템도구] -[시스템정보] -[도구]를 선택한다.       2. [드라이버자동생략에이전트]를 실행한다. 만일 (USB)드라이버항목이 나타난다면 체크를 해서 다시 시스템을 재시작한다.     H. IBM 300GL 또는 IBM300PL 컴퓨터에서  USB 포트는 이미 'Jittering'로 알려진 통신에러가 있었다. 마더보드의 재설정에 대해 IBM에 문의한다.I.E-machine Model 366e은 제대로 작동하지 않는다. 366i로 바꾸면 제대로 작동한다. J.Toshiba Laptop중에서 Toshiba Techra, Infinia, Satellite Pro laptops은 USB를 사용하는 스캐너가 바로 작동하지 않을 것이다. 스카시를 사용하는 스캐너나 프린터포트를 사용하는 스캐너를 사용하면 된다.K.Quantex computer  - Cmos setup에서 USB port를 enable 로 마춘다. 만약 어떻게 바꾸어야 할지 모를 경우에는 컴퓨터 제조업체에 문의 하면 된다.*kcs03093*

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