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HP 노트북 PC - 유선 네트워크에 연결할 수 없거나 연결이 끊겼습니다

설명

인터넷에 연결된 노트북 PC에서 갑자기 연결이 끊어질 수 있습니다. 이 문제는 "서버를 찾지 못하였습니다" 브라우저 오류와 함께 나타납니다. 가능한 원인은 다음과 같습니다.
  • 케이블 연결이 느슨하거나 손상되었습니다
  • 라우터나 모뎀에 오류가 있습니다
  • 장치 드라이버가 없거나 손상되었습니다
  • 인터넷 서비스 공급자(ISP) 서비스 또는 네트워크에 실패합니다

해결 방법

다음 방법 중 하나를 수행하여 갑자기 유선 네트워크 연결이 끊어진 노트북 PC를 진단하고 수리합니다.

방법 1: 네트워크 케이블 확인

네트워크 연결이 끊어지는 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다: 이더넷 케이블의 느슨한 물리적 연결, ISP 케이블 서비스의 간헐적인 실패. 대부분의 PC에는 이더넷 케이블 플러그가 꽂힌 PC 뒷면의 물리적 연결 부위 옆에 2개의 발광 다이오드(LED)가 있습니다. 이 LED는 켜져 있거나 깜박거림으로써 네트워크 장치의 현재의 상태를 표시해 줍니다.
다음 절차를 수행하여 PC와 인터넷의 물리적 연결을 확인하십시오.
  1. 이더넷 케이블이 PC에 부착된 커넥터를 봅니다. 녹색의 이더넷 LED가 켜져 있고 노란색 LED가 깜박거리면, 네트워크 카드가 네트워크에 올바로 연결된 것입니다. 방법 2로 이동하십시오.
  2. 이더넷 연결 부위의 LED가 켜져 있지 않으면, 다음과 같이 PC의 네트워크 연결을 확인합니다.
    • 이더넷 케이블을 뺐다가 다시 꽂아 연결이 제대로 되게 합니다.
    • 다른 이더넷 케이블을 사용하여 PC를 네트워크에 연결합니다.
    • PC를 다른 네트워크 플러그에 연결합니다.
    • PC에서 모뎀으로 이더넷 케이블을 직접 연결하여 모든 네트워크 회선 및 라우터를 건너뜁니다.
    • 가능한 경우 다른 PC를 네트워크 커넥터에 연결하여 네트워크가 작동하는지 확인합니다.
  3. 이러한 조건 하에서 LED가 켜지지 않거나 라우터 및 모뎀에 액세스할 수 없으면, 시스템 관리자에게 문의하여 시스템이 작동하는지 확인하고 필요한 경우 모뎀 및 라우터를 다시 설정합니다.
    라우터 및 모뎀에 액세스할 수 있으면, 방법 2로 갑니다.

방법 2: 라우터 및 모뎀 확인

PC와 네트워크 라우터가 물리적으로 연결된 경우에만 네트워크 연결 LED가 켜지거나 깜박거립니다. 네트워크 케이블 및 연결을 확인한 후에도 LED가 켜지지 않으면, 다음 절차 중 일부를 수행하여 연결을 테스트합니다.
  1. 홈 네트워크 또는 비즈니스 네트워크에서 라우터 및 모뎀에 액세스할 수 있고 브라우저에 "서버를 찾지 못하였습니다" 오류 메시지가 표시되면, PC를 껐다 켜서 다시 시작하여 라우터 및 모뎀을 다시 설정하십시오.
  2. LED 상태를 확인하여 라우터가 작동하는지 확인합니다.
    일반적으로, 라우터의 녹색 LED가 계속 켜져 있으면 라우터와 컴퓨터가 연결되어 있음을 알려 주며, LED가 깜박이면 시스템을 통해 데이터가 전송되고 있음을 알려 줍니다. 구체적인 설명은 제조업체의 설명서를 참조하십시오.
    • 라우터의 LED에서 모뎀 연결이 없거나 전송되는 데이터가 없다고 표시되면, PC에서 모뎀으로 이더넷 케이블을 직접 연결하여 라우터를 사용하지 않도록 합니다.
    • 이렇게 해서 PC가 네트워크에 연결되면 라우터에 결함이 있는 것이므로 교체해야 합니다.
  3. LED 상태를 확인하여 모뎀이 작동하는지 확인합니다.
    일반적으로, 케이블 모뎀의 녹색 LED가 계속 켜져 있으면 ISP에 연결되어 있음을 알려 주며, LED가 깜박이면 시스템을 통해 데이터가 전송되고 있음을 알려 줍니다. 구체적인 설명은 제조업체의 설명서를 참조하십시오.

방법 3: 네트워크 드라이버 다시 설치

모뎀, 라우터 및 PC가 다시 설정되었고 LED가 물리적 연결이 양호함을 표시하지만 PC가 인터넷이나 네트워크 리소스에 연결되지 않는 경우, 다음 절차를 수행하여 네트워크 장치를 활성화하고 네트워크 드라이버를 다시 설치하십시오.
  • 네트워크 LAN 연결이 설치되었고 활성화되었는지 확인합니다.
    1. 시작, 제어판, 네트워크 연결을 차례로 클릭합니다.
    2. 로컬 영역 연결의 상태를 봅니다. 상태가 사용 안 함으로 표시되어 있으면, 연결 이름을 강조 표시하고 이 네트워크 장치 사용을 클릭합니다.
      주의:
      로컬 영역 연결네트워크 연결 아래 있으면, HP에 연락하여 수리를 예약하십시오.
    3. 다음 항목으로 가서 네트워크 장치 드라이버를 다시 설치합니다.
  • 장치 드라이버를 다시 설치합니다.
    1. 시작, 제어판을 차례로 클릭합니다.
    2. 제어판에서 클래식 보기로 전환, 시스템을 차례로 클릭합니다.
    3. 시스템 등록 정보 창의 하드웨어 탭에서 장치 관리자를 클릭합니다.
    4. 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터 옆의 덧셈 기호(+)를 클릭하여 설치된 어댑터를 표시합니다. 어댑터 아이콘 위에 빨간색 X가 있으면 장치에 문제가 있는 것입니다.
    5. 네트워크 어댑터 목록에서 이더넷 어댑터를 찾습니다. 이더넷 어댑터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다. 메시지가 나타나면 확인을 클릭하여 제거합니다.
    6. Windows를 다시 시작합니다. Windows에서 자동으로 이더넷 어댑터를 검색하고 시작 시 올바른 드라이버를 다시 설치합니다. 시작 마법사 지시를 따릅니다.

방법 4: ISP 지원에 문의

때때로 ISP 모뎀을 교체해야 하거나 ISP 네트워크 또는 서버가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 다음과 같은 경우 해당 ISP 기술지원에 연락해야 합니다.
  • ISP 모뎀에 연결할 수 없습니다(ISP 모뎀 연결 시 노트북 PC의 이더넷 표시등이 깜박이지 않습니다)
  • ISP 모뎀 LED가 깜박이지 않습니다
  • 방법 1, 2, 3으로 문제가 해결되지 않습니다
아래 링크는 주요 인터넷 서비스 공급자를 연결해 줍니다.
주요 ISP 제공업체 링크(영문):

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