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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP 노트북 PC - 시작 또는 부팅 시 "페이지 안된 영역에 페이지 부재"와 관련된 파란 화면 오류 메시지

설명
노트북을 부팅하거나 다시 시작할 때 다음과 같은 오류 메시지가 파란 화면에 나타날 수 있습니다.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA *** STOP: 0X00000050
Windows가 시작 또는 부팅되지 않습니다. 노트북은 오류가 나타난 후 자동으로 다시 시작합니다.
해결 방법
이와 같은 파란 화면 오류는 Windows XP용 HP 노트북 유틸리티 소프트웨어의 하위 수준 버전 때문에 발생합니다. 다음 절차를 사용하여 현재 사용 중인 버전을 제거하고 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.
방법 1: Windows XP용 HP 노트북 유틸리티 소프트웨어 제거
  1. 전원 버튼을 5초 정도 눌러 컴퓨터를 끕니다. 그리고 전원 버튼을 눌렀다 떼어 컴퓨터를 켭니다.
  2. HP 또는 Compaq 로고 화면이 나타나면 Windows 로고 화면이 나타나기 전에 F8 키를 누릅니다.
  3. Windows 고급 옵션 메뉴에서 안전 모드를 선택합니다. Windows XP 바탕 화면이 열리면 Safe Mode(안전 모드)가 4개의 구석에 표시됩니다.
  4. 시작, 제어판을 차례로 클릭합니다.
  5. 프로그램 추가/제거를 선택합니다.
  6. HP Notebook Utilities Software(HP 노트북 유틸리티 소프트웨어)를 클릭합니다.
  7. Remove(제거)를 선택합니다.
  8. 시작, 시스템 종료를 선택하여 컴퓨터를 다시 시작합니다. 드롭다운 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
  9. 컴퓨터가 Windows에서 다시 시작하면, 다음 링크 중 하나를 클릭하여 최신 버전의 HP 노트북 유틸리티 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다.
방법 2: RAM 다시 장착
RAM을 다시 장착하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 대부분의 노트북 PC에서 메모리를 뺐다 끼우는 것은 간단하며 컴퓨터에 대한 고도의 기술적 지식이 필요한 것은 아닙니다. 보증 수리를 예약하기 전에 메모리 모듈을 다시 장착해 보는 것이 좋습니다. 메모리 모듈을 빼고 다시 끼우는 절차를 수행하는 데 자신이 없다면 HP 고객 지원 엔지니어에게 문의하여 지원을 받습니다.
  주의:
구입한 메모리 구성에 따라 PC에 메모리 모듈이 한 개 또는 두 개 설치되어 있을 것입니다. 일부 HP 노트북 PC의 경우 메모리 부위가 키보드 아래에 있어서 전문적인 지식이 없으면 열지 못 하는 수도 있습니다. 보조 메모리 모듈을 찾을 수 없다면 HP 지원 엔니지어에게 문의합니다.
다음 절차에 따라 메모리 모듈을 빼고 다시 끼웁니다.
  경고:
이 제품에는 정전기 방전(ESD)에 의해 쉽게 손상될 수 있는 구성 요소가 포함되어 있습니다. ESD 손상의 가능성을 줄이려면 융단을 깔지 않은 바닥에서 작업하고, 전도판과 같은 정전기 분산 작업대를 사용하며, PC의 판금 프레임과 같이 접지 표면에 연결된 ESD 손목 끈을 착용합니다.
단계 1 - 배터리 제거
  1. 배터리 해제 걸쇠를 열림 위치로 밀어 놓습니다.
  2. 손가락을 사용해 배터리를 들어 빼냅니다.
단계 2 - 메모리 모듈 제거
  1. 노트북 하단에서 메모리 모듈 덮개를 찾습니다.
  2. 메모리 모듈을 덮고 있는 나사를 제거합니다.
  3. 손가락이나 일자 드라이버를 사용하여 메모리 모듈 안쪽 가장자리를 들어올려 메모리 모듈을 빼냅니다.
  4. 두 개의 탭을 동시에 바깥으로 밀어 메모리 모듈을 해제합니다.
  5. 메모리 모듈의 가장자리를 잡고 조심스럽게 당겨 제거합니다.
  6. 하나의 모듈을 제거한 후에 메모리 확장 덮개를 다시 덮은 다음 나사를 다시 끼웁니다.
단계 3 - 배터리 교체
  1. 노트북에 배터리를 끼웁니다.
  2. 딸깍 소리가 들릴 때까지 배터리를 밀어 넣습니다.
  3. AC 어댑터를 연결하고 노트북을 켭니다.
  주의:
PC가 시작되지 않고 이 문서에 기술되지 않은 다른 오류가 발생한다면, 시작 또는 부팅 오류 문제 해결을 참조합니다.
메모리를 다시 끼운 후 AC 어댑터를 연결하고 컴퓨터를 켭니다.
  • 노트북이 정상적으로 부팅되고 Windows 바탕 화면이 나타나면 별도의 조치는 필요하지 않습니다. 이 문제가 자주 재발한다면 HP 고객 지원 엔지니어에게 문의하여 수리를 예약하십시오.
  • 노트북이 Compaq/HP 로고가 나올 때 계속 정지되면, 노트북을 끄고 다음 항목으로 진행합니다.
방법 3: 하드 드라이브 자가 테스트
하드 드라이브 자가 테스트는 BIOS에서 수행할 수 있습니다.
  1. 노트북 PC를 시작하거나 다시 부팅합니다.
  2. F10 키를 누릅니다(일부 노트북 PC에서는 F2 또는 F6).
  3. 왼쪽/오른쪽 화살표 키를 사용하여 Diagnostics(진단)로 이동합니다.
  4. 위/아래 화살표 키를 사용하여 Primary Hard Disk Self Test(주 하드 디스크 자가 테스트)를 선택하고 Enter를 누릅니다.
  5. Enter를 눌러 하드 디스크 자가 테스트를 시작합니다.
  6. 완료되면 아무 키나 눌러 종료합니다.
  7. Esc 키를 누릅니다. Esc 키를 다시 누릅니다.
  8. 위/아래 화살표 키를 사용하여 Exit Discarding Changes(변경 사항을 무시하고 종료)를 누릅니다.
노트북 PC가 다시 부팅됩니다.
위에서 언급한 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, HP 서비스 및 지원에 도움을 요청하십시오.

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