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HP Deskjet 3000 Series - 프린터 하드웨어 점검 방법

개요
HP Deskjet 3300, 3400, 3500, 3650, 3740, 3840, 3900 Series 프린터 하드웨어 점검 방법을 설명 하는 문서 입니다.
전원은 켜져 있습니까?
  1. 프린터 뒤쪽 어댑터 연결부분을 뺐다가 다시 연결합니다.
  2. 어댑터에 연결된 전원선을 전원콘센트 부분까지 뺐다가 다시 연결합니다.
  3. 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
  4. 전원 램프가 가만히 켜져 있다면 인쇄를 시도합니다. 그러나 계속해서 전원이 켜지지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터에서 제품을 점검 받아야 합니다.
램프가 계속 깜박입니까?
  1. 프린터 덮개를 열어 잉크가 장착되어 있는지 확인합니다. 또한 걸린 용지가 없는지 확인합니다.
  2. 검정 또는 칼라 잉크 모델번호가 맞는지 확인합니다.
    프린터 모델
    잉크 번호
    • Deskjet 3300 Series
    • Deskjet 3400 Series
    • Deskjet 3500 Series
    • Deskjet 3650 Series
    • Deskjet 3740 Series
    • Deskjet 3840 Series
    흑백 잉크 : 27번(C8727A),
    칼라 잉크 : 28번 (C8728A)
    • Deskjet 3900 Series
    흑백 잉크 : 21번(C9351A),
    칼라 잉크 : 22번 (C9352A)
  3. 잉크를 모두 제거합니다.
  4. 잉크 함 안쪽에 잉크와 맞닿는 구리 동판(센서) 부분을 면봉이나 휴지로 청소합니다.
  5. 잉크 카트리지 한 개만 재장착 합니다.
  6. 덮개를 닫은 후 램프 상태를 확인합니다.
  7. 계속 전원 램프가 깜박이면 장착된 잉크를 빼고 다른 잉크를 재장착 합니다. 가만히 켜져 있다만 나머지 잉크까지 재장착 합니다.
  8. 전원 램프가 가만히 켜져 있다면 인쇄를 시도합니다. 그러나 계속해서 전원이 깜박일 경우, 가까운 HP 서비스 센터에서 제품을 점검 받아야 합니다.
용지 급지에 문제가 있습니까?
  1. 프린터 앞 덮개를 열어 잉크 함의 움직임이 멈출 때까지 기다립니다.
  2. 프린터 전원을 끕니다. 만약, 버튼으로 꺼지지 않는다면 전원 선을 제거합니다.
  3. 후면 배출구를 열어 걸린 용지가 있는지 확인합니다.
  4. 걸려있는 용지를 천천히 뒤로 제거합니다.
  5. 세정제(Clean Water) 또는 물을 묻힌 부드러운 천으로 롤러를 청소합니다.
      경고:
    단, 청소 후 롤러에 물기가 남아있지 않도록 해야 합니다.
  6. 후면 배출구를 닫습니다.
  7. 프린터 앞 덮개를 열어 카트리지를 천천히 좌우로 4~5회 움직인 후 가운데 위치해 놓습니다.
  8. 프린터 앞 덮개를 닫은 후 전원선을 연결합니다.
  9. 전원 램프를 확인합니다.
  10. 용지를 정리한 후 다시 장착합니다.
      경고:
    단, 프린터 스팩에 맞는 용지를 장착해야하며 용지 종류는 매뉴얼을 통해 확인하 실 수 있습니다.
  11. 프린터의 출력함이 완전히 펴져 있는지 확인합니다.
  12. 전원 버튼을 누른 상태에서 위 덮개를 열었다 닫았다 4회 반복한 후 전원 버튼에서 손을 떼어 자체 검사페이지를 출력합니다.
      주의:
    Deskjet 3650/3845 는 아래 그림을 참조해서 볼펜이나 커트칼을 이용하여 출력을 시도합니다.
    1. 손가락 또는 도구를 이용하여 전원버튼을 누릅니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
    2. 전원버튼을 누른 상태에서 덮개를 살짝 열었다가 닫습니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
  13. 여전히 용지 급지에 문제가 있을 경우, 가까운 서비스 센터에서 제품을 점검 받아야 합니다.
프린터 사용중 소음이 발생합니까?
  1. 프린터 전원을 끕니다. 만약, 버튼으로 꺼지지 않는다면 전원선을 제거합니다.
  2. 후면 배출구를 열어 걸린 용지가 있는지 확인합니다.
  3. 걸려있는 용지를 천천히 뒤로 제거합니다.
  4. 세정제(Clean Water) 또는 물을 묻힌 부드러운 천으로 롤러를 청소합니다. (단, 청소 후 롤러에 물기가 남아있지 않도록 해야 합니다.)
  5. 후면 배출구를 닫습니다.
  6. 마른 휴지를 준비한 후 프린터 앞 덮개를 열고 잉크 함이 움직이는 은색 봉(케리지로드)을 감싸듯이 잡고 좌우로 천천히 청소합니다.
  7. 프린터 앞 덮개를 열어 카트리지를 천천히 좌우로 4~5회 움직인 후 가운데 위치해 놓습니다.
  8. 잉크 카트리지를 모두 제거 후 다시 장착 합니다.
  9. 프린터 앞 덮개를 닫고 전원 케이블 연결을 확인한 후 전원을 켭니다.
  10. 프린터 앞 덮개를 열어 잉크함이 움직여 가운데 위치하는지 확인합니다.
  11. 용지함의 용지를 모두 제거한 후 용지를 정리하고 다시 장착합니다.
  12. 전원 버튼을 누른 상태에서 위 덮개를 열었다 닫았다 4회 반복한 후 전원버튼에서 손을 떼어 자체 검사페이지를 출력합니다.
      주의:
    Deskjet 3650/3845 는 아래 그림을 참조해서 볼펜이나 커트칼을 이용하여 출력을 시도합니다.
    1. 손가락 또는 도구를 이용하여 전원버튼을 누릅니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
    2. 전원버튼을 누른 상태에서 덮개를 살짝 열었다가 닫습니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
  13. 여전히 프린터 사용에 소음이 있을 경우, 가까운 HP 서비스 센터에서 제품을 점검 받아야 합니다.
이미지가 기울어져 출력이 됩니까?
  1. 프린터 전원을 연결합니다.
    (1번 : 어댑터를 프린터에 연결, 2번 : 어댑터와 전원선 연결)
  2. 용지함의 용지를 모두 제거 후 다시 장착합니다.
  3. 전원 버튼을 누른 상태에서 위 덮개를 열었다 닫았다 4회 반복한 후 전원 버튼에서 손을 떼어 자체 검사페이지를 출력합니다.
      주의:
    Deskjet 3650/3845/D2360 는 아래 그림을 참조해서 볼펜이나 커트칼을 이용하여 출력을 시도합니다.
    1. 손가락 또는 도구를 이용하여 전원버튼을 누릅니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
    2. 전원버튼을 누른 상태에서 덮개를 살짝 열었다가 닫습니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
  4. 출력된 용지를 위 아래로(세로로) 접어 기울기(스큐) 테스트를 합니다.
      주의:
    출력된 내용은 프린터에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
  5. 기준선의 범위를 넘어간다면 아래의 내용을 진행합니다.
      주의:
    기준선의 범위 안에 들어 간다면 프린터 상태는 정상 입니다.
  6. 프린터 전원을 끕니다. 만약, 버튼으로 꺼지지 않는다면 전원 선을 제거합니다.
  7. 후면 배출구를 엽니다.
  8. 세정제(Clean Water) 또는 물을 묻힌 부드러운 천으로 롤러를 청소합니다. (단, 청소 후 롤러에 물기가 남아있지 않도록 해야 합니다.)
  9. 후면 배출구를 닫습니다.
  10. 마른 휴지를 준비한 후 프린터 앞 위 덮개를 열고 잉크함이 움직이는 은색 봉(케리지로드)을 감싸듯이 잡고 좌우로 천천히 청소합니다.
  11. 프린터 앞 덮개를 닫고 전원 선을 연결하여 전원을 켭니다.
  12. 여전히 프린터 사용시 인쇄물이 기울려질 경우, 가까운 HP 서비스 센터에서 제품을 점검 받아야 합니다.
인쇄 품질에 문제가 있습니까?
인쇄 품질에 대한 다양한 증상은 여러 원인일 수 있으며 점검 방법도 여러가지 입니다.
점검 방법에 대한 상세한 내용을 보시려면 여기를 클릭하여 주시기 바랍니다.
인쇄시 반응이 없습니까?
  1. 프린터 전원 선을 뺐다가 다시 연결합니다.
  2. 전원 램프가 가만히 켜져 있는지 확인합니다.
  3. 프린터 앞 덮개를 열고 잉크 함이 움직여 가운데 위치하는지 확인합니다.
  4. 용지함의 용지를 모두 제거 후 다시 장착합니다.
  5. 전원 버튼을 누른 상태에서 위 덮개를 열었다 닫았다 4회 반복한 후 전원 버튼에서 손을 떼어 자체 검사페이지를 출력합니다.
      주의:
    Deskjet 3650/3845/D2360 는 아래 그림을 참조해서 볼펜이나 커트칼을 이용하여 출력을 시도합니다.
    1. 손가락 또는 도구를 이용하여 전원버튼을 누릅니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
    2. 전원버튼을 누른 상태에서 덮개를 살짝 열었다가 닫습니다.
    사진 : 예 : Deskjet 3650
  6. 인쇄가 된다면 컴퓨터 드라이버를 확인합니다.
      주의:
    인쇄가 안되면 가까운 HP 서비스 센터에서 제품을 점검 받아야 합니다.
  7. 컴퓨터를 재부팅하고 대기열과 프린터 상태를 확인합니다. 대기열은 삭제하고 프린터 상태가 온라인(준비됨)인지 확인합니다.
  8. USB 케이블을 프린터와 컴퓨터 양쪽에서 뺐다가 다시 연결 합니다.
  9. 컴퓨터에서 재인식되는지(새 하드웨어 발견) 확인하고 시험인쇄를 합니다.
  10. 인쇄 실패 또는 인쇄 반응이 없을 경우, 드라이버를 제거 후 재설치 합니다.
      경고:
    드라이버 삭제 또는 설치할 경우 반드시 프린터와 컴퓨터간의 USB 케이블을 빼고 진행합니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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