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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP PSC 2110 - 잉크 카트리지 교환 후 "Remove and Check Cartridge" 메시지가 나옵니다.

증상
  • 컴퓨터 화면에 "카트리지를 제거하고 다시 설치합니다." 메시지가 나옵니다.
  • 복합기 액정에 "Remove and Check Cartridge" 메시지가 나옵니다.
해결 방법
  1. 복합기 전원을 켜고, 액정 메시지를 확인한 후 아래 표를 참고하여 어떤 카트리지에 문제가 있는지 확인합니다.
    • 컬러(왼쪽) 카트리지에 문제가 있는 경우
      • Insert left cartridge
      • Remove and check left cartridge
      • Incorrect left cartridge
    • 흑백(오른쪽) 카트리지에 문제가 있는 경우
      • Insert right cartridge
      • Remove and check right cartridge
      • Incorrect right cartridge
  2. 복합기 덮개를 열고 문제가 생긴 잉크 카트리지를 꺼냅니다.
  3. 지원되는 잉크 카트리지가 맞는지 잉크 카트리지 번호를 확인합니다.
    • 흑백 :
      #56 (C6656A)
    • 컬러 :
      #57(C6657A)
    • 포토 (옵션) :
      #58(C6658A)
  4. 잉크 카트리지를 살펴보면 구리로 된 회로판 부분이 있습니다.
    면봉으로 잉크 카트리지 측면의 회로판잉크 카트리지함 안쪽의 잉크 회로판과 맞닿는 회로 부분을 닦아 줍니다.
      주의:
    • 회로판이 찢어지거나 손상된 경우 : 사용할 수 없으므로, 새 정품 잉크 카트리지로 교환하는 것이 좋습니다.
    • 회로판에 이물질이 묻어 있는 경우 : 약간의 물을 적신 면봉이나 지우개로 잉크 카트리지 측면의 회로판 부분을 닦아낸 후, 부드러운 천으로 남아있는 물기를 닦아냅니다.
  5. 잉크를 삽입하고 덮개를 닫은 후 액정 메시지를 확인합니다.
    remove and check cartridge 메시지가 나오면 위 4 단계를 다시 한번 반복합니다.
    액정에 아래와 같은 화면이 나타나면 정상입니다.
      주의:
    액정에 다른 메시지가 나타나면, 여기를 눌러 해당 문서를 참고합니다.
  6. 위 조치 방법을 반복한 후에도 메시지가 동일하다면 잉크 카트리지에 문제가 있을수 있습니다.
    액정에 오류 메시지가 계속해서 나타나면, 새 정품 잉크 카트리지로 교환하는 것이 좋습니다.
      주의:
    HP 정품 잉크를 구매 후 또는 사용 도중 잉크에 이상이 발생할 경우, 아래의 두 조건에 모두 해당하면 교환 센터를 통하여 교환이 가능합니다. (단, 유통기한이 지나거나 임의로 변경 또는 잘못 사용한 제품은 제외)
    • 잉크에 제조일이 표시된 경우(구형잉크)에는 제조일로부터 18개월 이내 이거나 또는 잉크에 유통기한이 표시된 경우에는 유통기한 이내이어야 합니다.
    • 잉크카트리지에 남아 있는 잉크 잔량이 중량 기준 41% 이상 이어야 합니다.
  7. 정품잉크로 교체 한 이후에도 동일한 증상이 나타나는 경우 서비스센터로 문의 합니다.
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