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HP 노트북 PC - 시작 또는 부팅 후 Windows에서 "CSRSS.exe" 파일을 참조하는 심각한 오류 발생

설명
파란 화면이 나타나고, Windows에서 0xF4 중지 코드와 함께 CSRSS.EXE 파일을 참조하는 심각한 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
Csrss.exe는 클라이언트 요청에 대한 작업자 스레드를 만드는 Microsoft 클라이언트 서버 런타임입니다. "w32.ahlem" 트로이안 또는 바이러스가 동일한 파일 이름을 사용할 수도 있습니다(csrss.exe).
합법적인 csrss.exe는 운영 체제의 매우 중요한 부분으로 제거해서는 안 됩니다.
csrss.exe 프로세스 종료를 시도하여 "w32.ahlem" 바이러스에 감염되었는지 여부를 알아냅니다.
  1. Windows에서 Ctrl, AltDel 키를 누릅니다. Windows 작업 관리자가 열립니다.
  2. 작업 관리자 버튼을 클릭합니다.
      주의:
    Windows XP Home edition을 사용하는 경우 1단계를 수행하면 작업 관리자가 즉시 열립니다.
  3. 프로세스 탭을 클릭합니다. 프로세스를 이름순으로 정렬하려면 이미지 이름을 클릭합니다.
  4. csrss.exe를 클릭하여 선택합니다.
  5. 프로세스 끝내기 버튼을 클릭합니다.
  6. Windows에서 csrss.exe는 중대한 시스템 프로세스이므로 작업 관리자가 이 프로세스를 끝낼 수 없다는 메시지를 표시합니다. 확인을 클릭합니다.
이 메시지가 나타나지 않으면 노트북이 바이러스에 감염된 것입니다. Symantec 문서: W32.Ahlem.A@mm 바이러스 제거(영문)을 사용하여 노트북에서 바이러스를 제거하십시오.

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