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HP DeskJet 프린터 - 버튼 램프가 깜빡이면서 인쇄가 안되는 경우

이 문서는 Deskjet 5440 / D4160 프린터에 적용됩니다.
준비
이 문서는 컴퓨터와 연결선을 빼놓은 상태에서 (외부의 영향 없이) 프린터 버튼 상태를 점검하기 위한 문서입니다.
아래의 점검전 준비 사항을 따라 램프 상태에 따른 문제 해결을 진행하시기 바랍니다.
  1. 컴퓨터와 연결된 USB 케이블을 제거합니다.
  2. 프린터 전원 어뎁터를 뺐다가 다시 연결합니다.
  3. 전원을 켠 후 램프 상태를 확인하고 아래의 내용을 진행합니다.
프린터 버튼의 명칭
사진 : Deskjet 5440
사진 : Deskjet D4160
정상적인 프린터의 상태
  • 프린터의 전원을 켜면, 모든 램프가 몇 초간 번갈아 깜빡인 후, 전원만 켜져 있습니다.
  • 인쇄가 진행 중일 때, 전원 버튼이 깜빡입니다. 프린터에서 데이터를 모두 수신하면 표시등의 깜빡임이 멈춥니다.
  • 프린터의 윗 덮개를 열면 재시작(용지) 램프가 깜빡이고, 덮개를 닫으면 재시작(용지) 램프가 꺼집니다.
전원 램프가 깜빡일 때
전원 버튼 램프는 전원의 On/Off 데이터 처리(수신/인쇄)에 대한 표시를 나타냅니다.
원인
조치 사항
인쇄 중입니다.
인쇄 준비 중이거나 컴퓨터로부터 인쇄할 내용(데이터)을 수신 중입니다. 프린터에서 데이터를 모두 수신하면 표시등의 깜빡임이 멈춥니다.
만약, 인쇄 작업을 시도한 후 전원만 깜빡이며 용지가 급지되지 않거나, 용지가 걸려 인쇄가 진행되지 않을 경우 아래의 문서로 이동 후 문제를 해결합니다.
잉크 카트리지를 새로 교체했습니다.
새로운 정품 잉크 카트리지를 장착하면 자동으로 반드시 단 한 번은 노즐테스트를 진행합니다. 이때 한 장의 노즐 테스트 페이지가 출력되며, 이후로는 출력하지 않습니다. 이때 깜빡이는 것은 정상입니다.
  주의:
프린터가 작업중 일 경우 전원 버튼을 눌러도 이전 명령을 진행하고 있기 때문에 반응이 느리거나 없을 수 있습니다.
잠시 기다리시거나 전원 어댑터를 뺐다가 다시 연결하시기 바랍니다.
재시작(용지) 램프가 깜빡일 때
재시작(용지) 버튼 램프는 용지(없음/걸림), 잉크(인식불량)하드웨어 이상(파손/걸림)에 대한 표시를 나타냅니다.
원인
조치 사항
프린터의 윗 덮개가 열렸습니다.
윗 덮개를 닫아주십시오.
인쇄중 용지함에 용지가 없습니다.
입력 용지함에 용지를 넣고 재시작(용지) 버튼을 누릅니다.
용지가 걸렸습니다.
용지 걸림 해결을 클릭하여 이동 후 문제를 해결합니다.
잉크 카트리지 인식에 문제가 있습니다.
  1. 프린터의 윗 덮개를 엽니다.
  2. 프린터에서 잉크를 모두 빼냅니다.
    사진 : 예 : 칼라 잉크 빼기
  3. 제품 번호 레이블에 적혀 있는 잉크 번호를 확인합니다.
    • Deskjet 5440 - 흑백 : 92번 (C9362W) , 칼라 : 93번 (C9361W) , 포토 : 99번 (C9369W)
    • Deskjet D4160 - 흑백 : 98번 (C9364W) , 칼라 : 93번 (C9361W) , 포토 : 99번 (C9369W)
    잉크 번호가 다르면 잉크 인식이 안되므로 알맞는 잉크로 교체합니다.
    잉크 번호가 맞다면, 다음 단계를 계속 진행합니다.
  4. 잉크의 뒷면에 구리 회로판이 있습니다.
    이 부분을 부드러운천(안경닦는 수건 등)으로 닦아줍니다.
      경고:
    주의 : 잉크 밑 부분의 구리색으로 된 노즐 부위는 만지지 마십시오.
  5. 하나의 잉크만을 넣고 덮개를 닫았을 때 재시작(용지) 램프가 깜빡이는지 확인합니다. (먼저 흑백 잉크 장착)
      주의:
    재시작(용지) 램프가 깜빡이는 잉크는 인식에 문제가 있습니다. 서비스 센터를 방문하여 잉크와 프린터에 대한 전문가의 점검이 필요합니다.
    사진 : 예 : 칼라 잉크 넣기
  6. 전원 램프만 가만히 켜져 있다면 정상 상태입니다. 인쇄해 봅니다.
잉크함이 움직이지 않습니다.
기계적인 이상이 있습니다. 서비스 센터를 방문하여 프린터에 대한 전문가의 점검이 필요합니다.
표시등이 모두 깜빡이는 경우
원인
조치 사항
프린터에 이상이 있습니다.
프린터를 재시작해야 합니다.
  1. 프린터의 윗 덮개를 열고 흑백, 칼라 잉크를 모두 꺼냅니다.
  2. 윗 덮개를 닫습니다.
  3. 프린터에서 전원 케이블을 뺍니다.
  4. 약 1분 정도 후, 전원 케이블을 연결합니다.
  5. 램프의 상태를 확인한 후, 전원 램프에만 가만히 켜져 있다면 다시 인쇄를 해봅니다.
      주의:
    만약 동일 증상이면 서비스 센터를 방문하여 프린터에 대한 전문가의 점검이 필요합니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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