hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Officejet 5610 - 팩스가 안됩니다.

이 내용은 아래 버튼을 눌러 동영상으로 보실 수 있습니다.

증상

  • 팩스를 보내는 것은 되나, 받는 것이 안될 때
  • 팩스를 받는 것은 되나, 보내는 것이 안될 때
  • 팩스를 보내고 받는 것이 모두 안될 때
  • 일부 지역이나 특정 팩스에만 보내고 받는 것이 안될 때

1단계 : 전화선의 연결 상태를 확인합니다.

  1. 직접 전화 콘센트에 연결한 전화선을 전화기에 연결하고, 전화 수화기를 들어 신호음이 들리는지 확인합니다. 신호음이 들리지 않거나 잡음이 섞여 있는 경우 전화국에 문의합니다.
  2. 전화선을 전화기 대신 복합기에 연결합니다. 구입시 제공 받은 전화선을 복합기 뒷면의 1-LINE이 표시된 포트에 연결합니다.
    주의:
    • 전화 회선 분배기()를 사용하는 경우 : 팩스 송수신에 문제가 생길 수 있습니다. 전화 회선 분배기를 빼고, 복합기와 전화 콘센트를 직접 연결합니다.
    • 전화기, 인터넷(ADSL 등) 등과 전화선을 함께 사용하는 경우 : 전화선 연결 방법은 여기를 눌러 해당 문서를 참고합니다.

2단계 : 전면 패널의 액정 메시지를 확인합니다.

전면 패널의 액정에는 날짜와 시간이 나오는 것이 정상입니다.
액정에 다른 메시지가 나오는 경우 팩스를 보내거나 받는데 문제가 있을 수 있으므로 문제를 해결 해야 합니다.

3단계 : 자동 수신 설정이 되어 있는지 확인합니다.

팩스를 받을 때 벨만 울리고 수신이 되지 않을 경우, 여기를 눌러 자동 수신 설정이 되어 있는지 확인합니다.

4단계 : ECM(Error Correction Mode)를 끕니다.

  1. 복합기 전면 패널의 '설정' 버튼을 누릅니다.
  2. 숫자 버튼에서 '5 > 6' 버튼을 차례대로 누릅니다.
  3. '오른쪽 화살표' 버튼을 눌러 ECM을 'OFF'로 변경하고 'OK' 버튼을 누릅니다.
  4. 취소버튼을 여러번 눌러 날짜시간이 나오도록 합니다.

5단계 : 팩스속도를 변경 합니다.

  1. 복합기 전면 패널의 '설정' 버튼을 누릅니다.
  2. 숫자 버튼에서 '5 > 7' 버튼을 차례대로 누릅니다.
  3. '오른쪽 화살표' 버튼을 눌러Fax Speed를 'Medium(14400)'으로 변경 하고 'OK' 버튼을 누릅니다.
  4. 증상이 지속되는 경우 아래의 단계를 확인 합니다.

6단계 : 복합기 설정을 초기화 합니다.

  1. 복합기 뒷면의 전원 케이블을 뺍니다.
  2. 복합기 전면 패널의 3번 버튼과 # 버튼을 동시에 누른 상태에서 전원 케이블을 연결합니다.
  3. 잠시 후에 버튼에서 손을 떼고 기다리면 액정에 Part. NVM Reset메시지가 나옵니다.
  4. 언어국가를 설정합니다.
    1. 아래와 같이 나오면 전면 패널 숫자 키패드에서 11을 누릅니다.
    2. 11을 누르면 아래와 같이 나옵니다.
      전면 패널 숫자 키패드에서 1을 누릅니다.
    3. 1을 누르면 아래와 같이 나옵니다.
      전면 패널 숫자 키패드에서 99를 누릅니다.
    4. 99를 누르면 아래와 같이 나옵니다.
      전면 패널 숫자 키패드에서 1을 누릅니다.
    5. 1을 누르면 아래와 같이 나옵니다.
      전면 패널 숫자 키패드에서 44를 누릅니다.
    6. 44을 누르면 아래와 같이 나옵니다.
      전면 패널 숫자 키패트에서 1을 누릅니다.
  5. 액정에 날짜 및 시간이 나오면 초기화가 완료된 것입니다.
위 1 ~ 5 단계를 수행한 후에도 증상에 변화가 없으면 서비스 센터 (찾아보기)의 도움을 받으십시오

HP 지식 커뮤니티 이용하기

HP 지식 커뮤니티에서는 제품에 대한 문제점 혹은 궁금증을 사용자간에 질문을 하고 해결 방법을 공유 할 수 있습니다.
HP 지식 커뮤니티에 질문 또는 해결법을 공유 하시려면 아래의 이미지를 눌러 커뮤니티 사이트로 이동하십시오.
HP 지식 커뮤니티 사용법 또는 활용방법을 보시려면 여기를 누르세요.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...