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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Officejet 5610 - 액정화면에 "Carriage jam. " 메시지가 나올 때 해결 방법

이 내용은 아래 버튼을 눌러 동영상으로 보실 수 있습니다.
증상
  • 복합기 액정 화면에 "Carriage jam. Open door. Clear carriage jam, and then press OK" 메시지가 나타납니다.
  • 잉크 캐리지 함이 캐리지 로드에서 멈춰 움직이지 않는 것이 원인이 될 수 있습니다.
  • 캐리지 함이 걸림으로 인한 '탁탁' 소음과 복합기 본체가 떨리는 증상이 발생할 수 있습니다.
액정에 다른 메시지가 나타나는 경우, 여기를 클릭하여 해결 방법을 참고 합니다.
해결 방법
  1. 복합기 내부에 용지가 걸려 있는지 확인 합니다. 용지가 걸렸을 경우에는 복합기 후면의 덮개를 열고 용지를 제거 합니다.
    후면 덮개를 닫습니다.
  2. 전원이 켜져 있는 상태에서 인쇄 캐리지 덮개를 엽니다.
      주의:
    잉크 캐리지가 오른쪽으로 나오지 않는 경우에는 아래의 해결 방법을 참고합니다.
    1. 복합기 인쇄 캐리지 덮개를 연후 OK 버튼을 눌러 캐리지가 오른쪽으로 이동하는지 확인합니다.
    2. 전원을 껐다 켠 후 인쇄 캐리지 덮개를 다시 열어봅니다.
    3. 그래도 잉크 캐리지가 오른쪽으로 나오지 않는 경우, 전원이 켜 있는 상태에서 전원버튼을 누르지 말고 복합기 뒷면의 전원선을 뺍니다.
    4. 잉크 캐리지를 손으로 부드럽게 움직여 중앙으로 오도록 합니다.
    5. 그래도 움직이지 않으면 서비스 센터의 도움을 받으십시오.
  3. 잉크 캐리지가 오른쪽으로 나오면, 전원이 켜져 있는 상태에서 복합기 뒷면의 전원선을 뺍니다.
  4. 아래 그림을 참고하여 잉크 캐리지를 손으로 잡고 부드럽게 중앙으로 밀어, 좌우로 5~6회 정도 움직이면서 주변에 용지조각이나 이물질이 있는 경우 제거합니다.
    마른 천으로 캐리지로드를 닦아 줍니다.
  5. 잉크 카트리지 덮개를 닫고, 전원선을 연결한 후 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
  6. 문제가 해결되지 않은 경우, 복합기 후면부의 덮개를 엽니다.
  7. 후면의 롤러를 밑에서 윗방향으로 돌리면서 물을 적신 천으로 청소합니다.
  8. 후면 덮개를 닫고, 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 복사해 봅니다.
    1. 복합기에 아래 그림과 같이 원본 용지를 올려 놓습니다.
      • 자동 문서 공급 장치(ADF)에 문서 놓기
      • 유리 위에 문서 놓기
    2. 복합기 전면 패널의 복사 버튼에 불이 켜져있는지 확인합니다.
    3. 복합기 전면 패널의 흑백 또는 컬러 시작 버튼을 누르면 복사가 진행 됩니다.
    4. 만약, 동일한 메시지가 계속해서 나타나는 경우, 위 2단계부터 다시 반복합니다.
  9. 액정에 동일한 오류메시지가 나타나면 서비스 센터의 도움을 받습니다.
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