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  • 정보
    중요 프린터 보안 업데이트

    HP는 최근 특정 잉크젯 프린터의 취약점을 인식했습니다. HP는 취약점을 해결할 수 있는 다운로드 가능한 솔루션을 업데이트했습니다. 세부 정보 및 자세한 내용은 보안 게시판에서 확인할 수 있습니다.

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HP Designjet 1000 계열 프린터 - 프린트헤드 거부 문제

소개
  주의:
이 문서는 REPLACE(교체) 메시지에는 적용되지 않습니다.
프린터 캐리지가 하나 이상의 프린트헤드를 받아들이지 않습니다. 이 문제는 프린트헤드 또는 캐리지의 전기 접촉부가 더럽거나 프린트헤드 자체가 더러운 경우에 일반적으로 발생합니다. 아래 정보를 이용하여 오류의 원인을 파악하고 문제 해결에 필요한 절차를 수행하십시오.
문제 해결 순서
  1. 프린터를 켭니다.
  2. 프린터가 초기화를 완료할 때까지 기다립니다.
  3. 잉크 방울 아이콘이 강조 표시되면 입력 키를 누릅니다.
  4. Replace Printheads(프린트헤드 교체)를 선택하고 입력 키를 누릅니다.
  5. Printheads still functional(프린트헤드 작동 가능) 메시지가 나타나면, Yes(교체)로 스크롤하고 입력 키를 누릅니다.
  6. 윗덮개를 엽니다.
  7. 프린터를 끕니다.
  8. 아래 제시된 절차에 따라 캐리지 및 프린트헤드의 전기 접촉부를 청소합니다.
  9. 접촉부가 마르면 프린트헤드를 다시 설치하고 캐리지 덮개를 닫습니다.
  10. 윗덮개를 닫습니다.
  11. 프린터를 켭니다.
  12. 오류가 계속되면, 문제의 프린트헤드를 교체합니다.
      주의:
    프린트헤드 오류 아이콘이 물음표인 경우, 어떤 프린트헤드가 문제를 일으키는지 확실치 않은 상태이므로 프린트헤드를 각각 테스트해야 합니다.
  13. 의심나는 프린트헤드를 교체한 후 프린터가 제대로 작동하는지 확인합니다.
  14. 문제가 지속되면 HP에 문의합니다.
캐리지 및 프린트헤드 접촉부 청소
청소 키트(HP 부품 번호 C6071-60153)를 사용하여 프린트헤드 및 캐리지 접촉부를 청소할 것을 권장합니다. 청소 키트의 내용물은 다음과 같습니다.
  • 캐리지 연결 와이퍼
  • 사용 정보가 수록된 소책자
  • 교체용 스폰지 15 ~ 20개
청소 키트를 주문하려면 HP 부품 스토어 (800) 227-8164에 전화하거나 여기를 클릭하여 HP 부품 스토어( http://www.hp.com/buy/parts(영문))를 방문합니다. HP 부품 번호 C6071-60153을 주문합니다.
  주의:
청소 키트가 없다면 보풀 없는 천(예: 낡은 티셔츠)을 살짝 물에 적셔 아래에 기술된 청소 절차를 수행합니다.
캐리지 연결 와이퍼 사용 준비
  1. 포장에서 캐리지 연결 와이퍼와 교체용 스폰지 하나를 꺼냅니다.
    사진 : 교체용 스폰지
  2. 교체용 스폰지의 작은쪽 끄트머리를 캐리지 연결 와이퍼 상단에 있는 슬롯에 끼웁니다.
    사진 : 교체용 스폰지의 올바른 배치
  3. 캐리지 연결 와이퍼를 닫습니다.
    사진 : 캐리지 연결 와이퍼 닫기
  4. 캐리지 연결 와이퍼는 아래 그림과 같은 모습이 됩니다.
    사진 : 캐리지 연결 와이퍼에 올바로 장착된 스폰지
      주의:
    캐리지 연결 와이퍼에는 반드시 깨끗한 스폰지를 사용해야 합니다. 스폰지가 더러워지면 1 ~ 4단계와 같이 교체합니다.
캐리지 및 인쇄 카트리지 청소
  1. 아래 그림과 같이 캐리어에서 프린트헤드를 제거합니다.
    사진 : 잠금 장치 풀기
    사진 : 잠금 핀 단단히 잡기
    사진 : 프린트헤드 꺼내기
  2. 캐리지 연결 와이퍼를 캐리지 안에 스폰지가 접촉부를 향하도록 놓고, 아래 그림 8과 같이 위아래로 닦은 후 그림 9와 같이 와이퍼를 기울여 닦습니다.
    사진 : 캐리지 연결 와이퍼의 올바른 위치와 닦는 방향
    사진 : 캐리지 연결 와이퍼 기울여 닦기
  3. 아래 그림과 같이 프린트헤드의 뒷면 접촉부를 닦고 프린트헤드의 바닥은 닦지 않습니다.
    사진 : 프린트헤드 접촉부 닦기
  4. Designjet 프린터의 프린트헤드를 교체합니다.
    사진 : 프린트헤드 교체
  5. 프린트헤드 4개 모두에 대해 1 ~ 4단계를 반복합니다.
  6. 인쇄된 출력물을 확인합니다. 인쇄 품질이 현저히 좋아지지 않았다면 프린트헤드와 접촉부를 다시 청소해야 할 수 있습니다.
HP 연락처
문제가 해결되지 않으면, 여기를 클릭하여 HP 고객 지원에 연락하고 다음의 사항을 제공하도록 합니다.
  • 문제 해결에 사용한 문서 번호 bpp03897과 HP 고객 지원 센터에서 문제를 해결하는 데 도움이 될만한 간략한 문제 설명
  • 위에 기술된 문제 해결 절차를 수행한 후에도 프린터에 같은 문제가 발생하는지 여부
  • 재충전하지 않은 정품 HP 잉크 소모품을 사용하는지 여부

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