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HP Designjet 5000 및 5500 계열 프린터 - 잉크 시스템 오류 메시지

정보
이 문서는 시스템헤드 문제에 직접적으로 관련된 오류에 대한 정보를 포함합니다. 잉크 카트리지 오류 메시지가 나타나면 다음의 문서를 참조합니다: HP Designjet 5000 및 5500 계열 프린터 - 잉크 시스템 카트리지 오류 메시지.
상태 메시지
표 1에 있는 메시지는 수행해야 할 작업들을 보여 줍니다.
상태
설명
절차
OK
잉크 시스템이 제대로 작동합니다.
None(없음)
Insert(삽입)
잉크 카트리지 또는 프린트헤드가 설치되어 있지 않습니다.
적절한 부품을 설치합니다. 부품이 제대로 설치되면, 캐리지 튜브 커넥터가 캐리지에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
Setup(설치)
새로운 튜브가 설치되면 Setup(설치)이 나타나며 정확한 셋업 프린트헤드가 설치되었습니다.
튜브 시스템 설정이 완료되면 전면 패널에 (XX04) Replace(교체) 메시지가 나타납니다. 셋업 프린트헤드를 제거하고 "일반 프린트헤드"로 교체합니다.
Low(낮음)
잉크 카트리지 잔량이 낮은 수준(100 ml)에 도달했습니다. 이것은 조기 경고입니다.
새 소모품을 구하여 필요한 특정 색을 교체합니다.
Very Low(매우 낮음)
잉크 카트리지 잔량이 매우 낮은 수준(50ml)에 도달했습니다.
철야 인쇄를 하거나 잉크 튜브를 초기화하지 마십시오. 작업이 방해받지 않으려면 반드시 새 잉크 카트리지를 넣을 것을 권장합니다.
Empty(비어 있음)
잉크 카트리지가 비어 있을 경우 프린터가 멈춥니다.
새 잉크 카트리지가 필요합니다. 인쇄되는 이미지의 품질을 확인해 봅니다.
오류 상태 메시지
오류 상태 메시지는 HP 상태 코드와 조치 메시지로 구성됩니다. 표 2a 및 2b에는 부품별 오류 메시지, 조치 메시지(예: 모든 교체 오류는 같이 분류됨) 및 상태 번호(예: 마지막 두 자리 수)가 분류되어 있습니다.
표 2a에 보이는 것처럼, HP ID 코드의 첫 번째 수는 부품을 나타내며 특정 정보를 제공합니다.
표 2a: 오류 상태 메시지, 첫 번째 수
상태 코드 첫 번째 수
부품 정보
A
HP No. 81 프린트헤드 클리너
*
프린트헤드 클리너 감지 오류
0
HP No. 81 프린트헤드가 보증 기한 내에 있음
1
HP No. 81 프린트헤드 보증 기간이 만료됨
4
셋업 프린트헤드
5
프린트헤드 스마트칩 오류
6
HP No. 81 잉크 카트리지
8
알 수 없는 잉크 카트리지
표 2b는 두 번째 수를 보여 주며, 이것은 프린트헤드의 색, 프린트헤드 클리너, 또는 카트리지를 나타냅니다.
표 2b: 오류 상태 메시지, 두 번째 수
상태 코드 두 번째 수
색상
0
검정
1
자홍
2
청록
3
노랑
4
연자홍
5
연청록
프린트헤드 오류(첫 번째 수 = 0, 1, 4, 5)
프린트헤드 오류가 나타나면 다음의 가능성을 고려해 봅니다.
  • 프린터에서 너무 자주 프린트헤드 교체 요구가 발생하면, 진단 인쇄 페이지를 인쇄하여 프린트헤드 노즐 상태를 확인해 봅니다.
  • 프린트헤드 노즐을 직접 만지거나 닦거나 청소하지 마십시오. 그렇게 하면 프린트헤드가 손상될 수 있으며 인쇄 품질을 떨어뜨릴 수 있습니다.
프린트헤드를 교체할 때 다음과 같은 작업을 수행합니다.
  1. 프린트헤드가 정확한 모델인지 확인합니다.
  2. 프린트헤드 색상이 해당 슬롯에 맞는 것인지 확인합니다.
  3. 설치하기 전에 프린트헤드에서 안전 캡을 제거합니다.
  4. 청소가 필요한지를 알아보기 위하여 빈 슬롯을 확인합니다.
      주의:
    심한 경우 프린터는 프린트헤드와 프린트헤드 캐리지 사이의 전기적인 연결 부분에 쌓인 잉크 때문에 새로운 프린트헤드를 인식할 수 없을 수도 있습니다.
모든 여섯 개의 프린트헤드에 같은 오류 메시지가 나타나면 다음의 항목을 확인합니다.
  1. 설치된 모든 프린트헤드가 올바른 종류인지 확인합니다. 다음과 같은 프린트헤드 특성을 확인합니다.
    • 모델 번호
    • 프린트헤드 종류(예, 일반 종류가 아닌 셋업 프린트헤드)
  2. 각각의 프린트헤드를 한번에 하나씩 교체하거나 다시 장착해 봅니다.
표 3: 프린트헤드 정보
상태 숫자
오류 설명
절차
XX02 Reseat(재설치)
XX06 Reseat(재설치)
XX08 Reseat(재설치)
프린트헤드와 캐리지 조립체 사이의 연속성 문제
다음 각각을 시도해 봅니다(각각을 수행 후 메시지가 OK로 반환되는지 확인합니다).
  • 프린트헤드를 재설치합니다.
  • 프린트헤드를 제거하고 연결 부분를 청소합니다.
  • 문제 있는 프린트헤드를 교체합니다.
XX10 Reseat(재설치)
전기적인 오류
XX03 Replace(교체)
프린트헤드 스마트칩 오류
프린트헤드를 교체합니다.
XX04 Replace(교체)
셋업 프린트헤드가 설치되었습니다.
일반 프린트헤드를 설치합니다.
XX05 Replace(교체)
전에 사용된 셋업 프린트헤드가 설치되었습니다.
튜브를 초기화한 경우 새 셋업 프린트헤드를 설치합니다. 그렇지 않은 경우에는 일반 프린트헤드를 설치합니다.
XX09 Replace(교체)
전기적인 오류
프린트헤드를 교체합니다.
XX11 Replace(교체)
잘못된 프린트헤드가 설치되었습니다.
튜브 시스템이 초기화되고 있으면, 셋업 프린트헤드를 설치합니다.
HP No. 81 프린트헤드가 설치되었는지 확인합니다.
XX12 Replace(교체)
프린트헤드가 나머지 잉크 부품과 맞지 않습니다.
잉크 부품이 모두 HP No. 81인지 확인합니다.
XX13 Replace(교체)
프린트헤드 스마트 칩 오류
프린트헤드를 교체합니다.
XX14 Replace(교체)
프린트헤드에 전기적인 고장이 발생했습니다
프린트헤드를 교체합니다.
XX15 Replace(교체)
XX16 Replace(교체)
프린터에서 printhead short(프린트헤드 짧음)를 인쇄 중이었습니다.
YES(예)를 선택하여 프린트헤드를 교체하거나 NO(아니오)를 선택하여 고장난 프린트헤드를 사용하지 않고 인쇄 작업을 마칩니다(인쇄 품질에 영향을 미침).
프린트헤드는 인쇄 작업 후에 교체해야 합니다.
XX17 Replace(교체)
XX18 Replace(교체)
프린트헤드 스마트 칩이 승인되지 않은 제조업체를 감지합니다.
HP No. 81 프린트헤드를 설치합니다.
XX20 Recover(복구)
프린트헤드가 노즐 오류를 감지했습니다.
다음 조치 중 하나를 수행합니다.
1. (XX21) Replace(교체) 메시지가 나오지 않으면 프린트헤드를 계속 사용합니다(인쇄 품질은 인쇄 모드에 따라 영향을 받습니다).
2. 복구 절차를 수행합니다.
프린트헤드가 인쇄 품질에 영향을 미치는 상당 수의 불량 노즐을 감지했습니다.
YES(예)를 선택하여 프린트헤드를 교체하거나 NO(아니오)를 선택하여 고장난 프린트헤드를 사용하지 않고 인쇄 작업을 마칩니다(인쇄 품질에 영향을 미침).
이 메시지는 프린트헤드가 교체될 때까지 각각의 인쇄 작업에서 나타납니다.
1. 복구 절차를 수행합니다.
2. 문제가 계속되면, 해당 프린트헤드를 교체하십시오.
프린트헤드 복구 과정
프린터는 프린터헤드의 상태를 확인하기 위하여 일련의 진단 프로그램을 정기적으로 수행합니다. 프린트헤드에 문제가 생기기 시작하면 프린트헤드를 복구하라는 메시지가 뜨게 됩니다 [(XX20) RECOVER(복구)].
이 단계에서 새 프린트헤드를 확보해야 합니다. 사용되는 인쇄 모드(최대 품질, 생산성, 또는 최대 속도)에 따라 프린터는 허용 가능한 인쇄 품질로 계속 인쇄할 수 있습니다.
인쇄 작업을 계속하는 상태에서 프린트헤드 상태가 현저히 떨어지면 [(XX16) 및 (XX17) REPLACE(교체)], 전면 패널에 다음과 같은 경고가 뜨게 됩니다.
Warning(경고)! Printhead quality degrading(프린트헤드 품질이 저하되고 있습니다). Select YES to replace failing printheads(예를 선택하여 문제의 프린트헤드를 교체합니다).
YES (교체)
NO (계속)
위 또는 아래 화살표 키를 사용하여 YES(예) 또는 NO(아니오)를 선택하고 입력 키를 누릅니다. YES(예) 가 선택되면 인쇄 작업이 취소되고 프린트헤드 교체가 시작됩니다. NO(아니오)가 선택되면, 프린터는 현재의 작업을 끝마칠 때까지 계속합니다.
  주의:
이 메시지는 고장난 프린트헤드가 교체될 때까지 인쇄 작업이 프린터에 보내질 때마다 나타납니다.
  경고:
NO(아니오)가 선택되면 프린터는 고장난 프린트헤드를 사용하지 않고 현재의 인쇄 작업을 마칩니다(즉, 해당 색상을 사용하지 않음).
프린트헤드 클리너 오류(첫 번째 수 = A 또는 *)
프린트헤드 클리너를 교체할 때 다음과 같은 작업을 수행하십시오.
  1. 프린트헤드 클리너가 올바른 종류인지 확인합니다.
  2. 프린트헤드 클리너가 해당 슬롯에 맞는 색상인지 확인합니다.
  3. 프린트헤드 클리너가 정확한 방향에 있는지 확인합니다.
모든 여섯 개의 프린트헤드 클리너에 같은 오류 메시지가 나타나면 다음과 같은 항목을 확인합니다.
  1. 설치된 모든 프린트헤드 클리너가 올바른 종류인지 확인합니다. (예: 모델 번호, 승인된 교체품인지 등을 확인합니다.)
  2. 프린트헤드가 교체되면 프린트헤드 클리너도 교체되어야 합니다.
      주의:
    프린트헤드 클리너의 메시지 상태는 덮개를 닫을 때까지 변하지 않습니다. 아무 센서에서도 제거 또는 삽입을 인식하지 못 합니다.
상태 번호
프린트헤드 클리너 오류 설명
절차
*X03 Replace(교체)
프린트헤드 클리너 감지 오류가 있습니다(프린트헤드 클리너를 계속 사용해도 됩니다).
다음 작업을 시도해 봅니다.
  1. 정품 HP No. 81 프린트헤드가 설치되었는지 확인합니다.
  2. 프린트헤드 클리너를 재설치합니다.
  3. 렌즈가 깨끗한지를 확인하고 필요 시 렌즈 청소를 수행합니다.
  4. 프린트헤드 클리너를 교체합니다.
XX05 Replace(교체)
프린트헤드에서 클리너가 이미 설치된 잉크 시스템과 맞지 않다는 것을 감지합니다.
  • 프린트헤드 클리너는 프린트헤드와 반드시 함께 교체되어야 합니다.
  • 정품 HP No. 81 프린트헤드가 설치되었는지 확인합니다.
XX06 Replace(교체)
프린터가 잘못된 프린트헤드 클리너를 감지합니다.

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