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HP 복합기 - 컴퓨터 화면에 '캐리지 걸림 : 캐리지 걸림을 제거하고 확인 합니다.' 메시지가 나타납니다.

기종
  • PSC 1110
  • PSC 1210
  • PSC 1311
  • PSC 1315
  • PSC 1350
증상 및 원인
  • 컴퓨터에 캐리지 걸림 메시지가 나타납니다.
  • HP 복합기의 전원을 켜고 윗 덮개를 열었을 때 잉크 캐리지가 중앙으로 이동하지 않고, 왼쪽 또는 오른쪽에 멈춰있습니다.
  • '탁탁' 걸리는 소음 및 프린터 본체 떨림 증상이 나타날 수 있습니다.
  • 복합기 내부에 용지가 걸려 있거나 기타 이물질에 의해서 캐리지가 정상적으로 움직이지 못해서 발생한 문제입니다.
해결 방법
  1. 복합기 덮개를 아래로 내립니다.
  2. 복합기 안쪽을 확인 합니다. 복합기 안쪽에 걸린 용지 또는 이물질이 없다면 다음 단계를 진행합니다.
    1. 걸린 용지 및 이물질이 있을 경우 전원 케이블을 빼 놓은 후 안쪽의 걸린 용지 및 이물질을 조심히 제거 합니다.
    2. 잉크 캐리지의 위치를 확인 한 후 손을 이용하여 캐리지를 천천히 좌우로 움직여 줍니다.
    3. 잉크 캐리지가 움직이지 않거나 증상이 개선되지 않을 경우 다음 단계를 진행합니다.
      경고:
    잉크 캐리지가 움직이지 않을 경우 절대 힘을 주어 강제로 진행하면 안됩니다.
      주의:
    복합기 안에 부품이 빠져있거나 이상이 있으면 서비스센터의 도움을 받습니다.
  3. 복합기를 초기화 합니다.
    1. 복합기 뒷부분에 연결되어 있는 전원 케이블을 빼 놓습니다.
    2. 복합기 전면 패널의 전원/재개 버튼용지 크기 버튼을 동시에 누른 상태에서 전원 케이블을 다시 꽂습니다.
        주의:
      PSC 1110전원 버튼용지 크기 버튼을 누르면 됩니다.
    3. 전원을 연결하면 복합기 패널에 불이 깜빡거립니다. 깜빡거리는 동안 버튼을 누른 상태에서 잠시 기다립니다.
    4. 전원/재개 버튼에 불이 들어오면 버튼에서 손을 놓습니다.
  4. 증상이 개선되지 않으면 서비스센터의 도움을 받습니다.
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