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HP PSC 복합기 - 팩스 수신/복사시 빈 용지만 출력됩니다.

기종
  • HP PSC 2405
  • HP PSC 2410
  • HP PSC 2510
증상
  • 액정에 "오류: 복사본을 인쇄할 수 없음. 잘못된 용지가 감지되었습니다. 용지를 바꾸십시오. 계속하려면 <OK>를 누름" 메시지가 나올 경우
  • 팩스를 받을 때 첫장 백지가 나오고 두번째장부터 늦게 출력이 되는 경우
  • 복사시 전체불이 다 깜빡이면서 빈용지가 출력되는 경우
복합기에 설정되어 있는 용지 사이즈와 용지 타입이 현재 사용하는 용지와 맞지 않을 때 이와 같은 증상이 나타날수 있습니다. 아래의 내용을 따라합니다.
1단계 : 액정 메시지를 확인합니다.
액정상태
초기화면
"오류: 복사본을 인쇄할 수 없음. 잘못된 용지가 감지되었습니다. 용지를 바꾸십시오. 계속하려면 <OK>를 누름"
액정화면
조치방법
  1. 전면 패널의 '설정' 버튼을 누른후 1번(1:보고서 인쇄) 버튼을 누른후 4번(4:자체 검사 보고서) 버튼을 누릅니다.
    잠시 기다리면 자체 검사 페이지가 나옵니다.
  2. 출력된 페이지가 아래의 그림과 다른 경우 출력된 페이지에 나타나지 않은 잉크를 모두 사용한 것일 수 있습니다. 잉크를 교환한지 오래 되었다면 정품 잉크로 교환하는 것이 좋습니다.
    그림 1: 출력된 자체 검사 페이지
  1. 복합기 하단의 용지함에 들어 있던 용지들을 꺼내어 잘 정리 한후, 용지를 용지함에 넣습니다.
  2. 왼쪽 옆과 앞쪽의 용지 길이/너비 고정대를 용지에 맞게 조정합니다.
    그림 2: 용지 길이/너비 고정대 조정하기
  3. 'OK' 버튼을 누른 후 액정 상태를 확인합니다.
문제가 해결되었는지 확인하려면 다음과 같이 복사를 해봅니다.
  1. 복합기 유리판 위에 원본의 내용이 보이지 않도록 뒤집어서 그림과 같이 복합기 모서리부분에 맞추어서 올려 놓습니다.
  2. 복합기 전면 패널의 '복사' 버튼을 한번 누릅니다.
  3. 복합기 전면 패널 시작의 '흑백' 또는 '칼라' 버튼을 누르면 복사가 진행됩니다.
동일한 메시지가 계속해서 나타나는 경우, 다음 단계를 진행합니다.
2단계 : 용지 센서를 조정합니다.
  1. 복합기 패널의 '*'와 '#'버튼을 동시에 누른 다음, 숫자 1 > 2 > 4 번 버튼을 순서대로 누릅니다.
  2. 아래 그림과 같이 복합기의 펌웨어 버전이 보입니다. 펌웨어 버전은 제품에 따라 다를 수 있습니다.
  3. 오른쪽 화살표(▶) 버튼을 세번 누릅니다. reports menu가 나타나면 'OK' 버튼을 누릅니다.
  4. media_sense calibration 메시지가 나타날 때까지 왼쪽 화살표 버튼(◀)을 누릅니다. (열두번)
  5. 'OK' 버튼을 누릅니다.
    복합기에서 빈 용지가 한장 출력 되면 용지 센서 보정이 완료된 것입니다.
    아래와 같은 화면이 나타나면 '취소' 버튼을 두번 누릅니다.
  6. 액정이 아래 그림과 같은 상태가 복합기 초기화면 입니다.
문제가 해결되었는지 확인하려면 다음과 같이 복사를 해봅니다.
  1. 복합기 유리판 위에 원본의 내용이 보이지 않도록 뒤집어서 그림과 같이 복합기 모서리부분에 맞추어서 올려 놓습니다.
  2. 복합기 전면 패널의 '복사' 버튼을 한번 누릅니다.
  3. 복합기 전면 패널 시작의 '흑백' 또는 '칼라' 버튼을 누르면 복사가 진행됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터의 도움을 받습니다.
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