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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP PSC 1610 - 스캔이 안됩니다.

증상
컴퓨터의 HP 관리자에서 그림 스캔 또는 문서 스캔 아이콘을 눌렀을 때, 스캔 장치와 통신하는 도중 오류가 발생했습니다. 스캔 장치가 제대로 연결되었는지 확인하고 다시 시도 하십시오. 메시지가 나타나면서 스캔이 안됩니다.
1단계 : 복합기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
  1. 전원이 들어오지 않는다면 복합기 뒷면의 어댑터와 전원 코드를 본체와 콘센트에 다시 연결해봅니다.
  2. 전원 버튼을 누릅니다.
      주의:
    문제가 해결되지 않으면 서비스센터의 도움을 받습니다.
3단계 : 복합기가 컴퓨터와 연결되어 있는지 확인합니다.
컴퓨터와 복합기 사이에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인한 다음, 바탕화면의 HP 관리자 아이콘을 더블 클릭하고 메뉴에서 상태를 누릅니다.
정상적인 상태일때
문제가 있을때
'HP PSC 1600 series이(가) 준비되었습니다.' 와 같은 메시지가 나타나면 정상입니다.
'hp psc의 연결이 끊어 졌습니다!' 와 같은 메시지가 나타나면 컴퓨터와 복합기 사이의 케이블을 뺐다가 다시 연결하고, 컴퓨터를 다시 시작하여 상태를 확인해봅니다.
그래도 준비상태가 되지 않을 경우에는 드라이버를 삭제후 다시 설치 합니다.
복합기 자동 검사 프로그램을 이용하면 보다 편리하게 드라이버를 재설치 할 수 있습니다. 여기를 클릭하면 자동 검사 프로그램이 시작 됩니다.
  주의:
  • 바탕화면에 HP 관리자 아이콘이 없다면 바탕화면 왼쪽 하단의 시작 버튼을 누르고, 프로그램(모든 프로그램) > HP > HP 관리자를 누릅니다.
  • 관리자 실행시 아래와 같이 아이콘이 두개만 나타나거나 프로그램 목록 안에 HP 관리자가 없는 경우에는 기존에 설치 되어있는 드라이버를 모두 삭제하고 다시 설치한 후 스캔합니다.
    복합기 검사 프로그램의 도움을 받아 보다 편리한 방법으로 드라이버를 재설치 할 수 있습니다. 복합기 자동 검사 프로그램을 시작하려면 여기를 누르십시오.
4단계 : 스캔을 해봅니다.
위의 1~3 단계가 모두 정상이라면 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 스캔을 해봅니다. 바탕화면의 HP 관리자를 더블클릭하여 실행한 후 그림 스캔 또는 문서 스캔을 누릅니다.
자세한 스캔 방법은 아래의 해당 문서를 참고합니다.
참고 : Windows 내장 스캔기능을 이용하여 스캔 하는 방법
Windows 내장 스캔기능을 이용하여 스캔 할 수 있습니다.
자세한 스캔 방법을 보시려면 아래의 목록에서 사용하는 PC의 운영체제를 선택 합니다.
기타 스캔 문제 해결
필요에 따라 아래 해당 링크를 눌러 문제를 해결합니다.
HP 지식 커뮤니티 이용하기
HP 지식 커뮤니티에서는 제품에 대한 문제점 혹은 궁금증을 사용자간에 질문을 하고 해결 방법을 공유 할 수 있습니다.
HP 지식 커뮤니티에 질문 또는 해결법을 공유 하시려면 아래의 이미지를 눌러 커뮤니티 사이트로 이동하십시오.
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