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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Photosmart 2610, 2710 - "캐리지 걸림 덮개를 열어 캐리지 용지걸림을 제거하고 계속하려면 [OK]를 누름" 메시지가 나타날 때 해결 방법

이 내용은 아래 버튼을 눌러 동영상으로 보실 수 있습니다.
증상
"캐리지 걸림 덮개를 열어 캐리지 용지걸림을 제거하고 계속하려면 [OK]를 누름" 이라는 메시지가 나타나는 경우
해결방법
  1. 전원이 켜 있는 상태에서 전면 덮개를 엽니다. 잉크 캐리지가 오른쪽으로 오는지 확인합니다.
      주의:
    잉크 캐리지가 오른쪽으로 나오지 않는 경우, 다음의 내용을 확인 합니다.
    1. 전원을 껐다 켭니다.
    2. 그래도 잉크 캐리지가 오른쪽으로 나오지 않는 경우, 전원이 켜 있는 상태에서 전원버튼을 누르지 말고 복합기 뒷면의 전원선을 뺍니다.
    3. 잉크 캐리지를 손으로 부드럽게 움직여 오른쪽으로 오도록 합니다.
    4. 잉크 캐리지 주변에 이물질이 있는지, 잉크 카트리지가 제대로 장착되어 있고 잉크 카트리지 덮개가 잘 닫혀 있는지 확인합니다.
    5. 전원선을 연결한 후 잉크 캐리지가 자동으로 움직이는지 확인합니다.
    6. 그래도 움직이지 않으면 서비스 센터의 도움을 받으십시오.
  2. 잉크 캐리지가 오른쪽으로 나오면, 전원이 켜져 있는 상태에서 전원 버튼을 누르지 말고 복합기 뒷면의 전원선을 뺍니다.
  3. 잉크 캐리지를 좌우로 5~6회 정도 움직여 줍니다.
  4. 보풀이 일지 않는 마른 천으로 캐리지로드를 청소합니다.
      주의:
    엔코더 스트립은 절대 손대지 마시고, 캐리지로드에는 윤활제를 바르지 마십시오.
  5. 덮개를 닫고 전원선을 연결한 후 전원 버튼을 눌러 복합기를 켭니다.
  6. 문제가 해결되지 않은 경우, 복합기 후면부의 덮개를 엽니다.
  7. 후면의 롤러를 밑에서 윗방향으로 돌리면서 물을 적신 천으로 청소합니다.
  8. 후면 덮개를 닫고, 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 복사해 봅니다.
    1. 복합기 유리판 위에 원본의 내용이 보이지 않도록 뒤집어서 그림과 같이 복합기 모서리부분에 맞추어서 올려 놓습니다.
    2. 복합기 전면 패널의 복사 버튼을 한번 누릅니다.
    3. 복합기 전면 패널의 흑백 시작 또는 컬러 시작 버튼을 누르면 복사가 진행 됩니다.
    4. 만약, 동일한 메시지가 계속해서 나타나는 경우, 위의 2단계 부터 다시 진행한 후 다시 복사해 봅니다.
      복합기 액정화면은 정상이나 컴퓨터에서는 아직 용지걸림 메세지가 나타난다면, 컴퓨터와 복합기를 연결하는 USB케이블을 제거했다가 다시 연결 합니다.
    5. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 진행합니다.
  9. 반복한 후에도 증상에 변화가 없으면, 복합기를 초기화 합니다.
    1. 복합기 뒷부분에 연결되어 있는 전원 케이블을 빼 놓습니다.
    2. 복합기 전면 패널의 3번 버튼과 # 버튼을 동시에 누른 상태에서 전원 케이블을 다시 꽂습니다.
    3. 복합기 액정에 나타나는 메시지에 따라 아래의 순서대로 진행 합니다.
      1. Partial Reset 메시지가 표시됩니다.(몇 초 소요됨)
      2. 화살표 버튼 (▲ 또는 ▼) 을 눌러 한국어를 선택한 후 [OK] 버튼을 누릅니다.
      3. 한국어
        1.예 2.아니오 가 나오면 1번(:예) 버튼을 누릅니다.
      4. 화살표 버튼 (▲ 또는 ▼)을 이용하여 한국을 선택한 후 [OK] 버튼을 누릅니다.
      5. 한국
        1.예 2. 아니오 가 나오면 1번(:예) 버튼을 누릅니다.
      6. 설정이 완료 되었습니다.
          주의:
        액정에 다른 메시지가 나오면, 여기를 눌러 해당문서를 참고합니다.
  10. 액정을 확인하여 동일한 오류메시지가 나타나면, 서비스 센터의 도움을 받으십시오.
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