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HP 노트북/PC - 정품 인증 문제 해결하기

문의 사항

고객 문의: 윈도우 정품 인증이 안되었다는 메시지가 발생할 수 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
위의 문의에 대해서 아래와 같은 증상을 경험할 수 있습니다.
  • 바탕화면 오른쪽 하단에 정품이 아니라는 문구가 표시됩니다.
  • 윈도우 설정 창에 정품이 아니라는 메시지가 표시됩니다.
  • 윈도우에 개인 설정을 일부 변경 할 수 없습니다.

해결책

PC 윈도우 인증 문제를 해결하기 위해서는 아래의 순서대로 작업을 해주시기 바랍니다.
단계 1. 라이선스 상태 확인하기
  1. WIN 키+X키]조합키를 눌러 왼쪽 하단 팝업 메뉴가 표시되면 [시스템]을 선택합니다.
  2. 시스템 창의 아래 부분에 [제품 ID]를 확인 합니다. [OEM]이란 문구가 포함되어 있는지 확인합니다.
  3. 만약 [제품 ID]에 [OEM]이란 문구가 포함되지 않은 경우, HP에서 제공한 미디어로 설치된 OS가 아니므로, 미디어 제공처나 MS사로 문의 해주시기 바랍니다. [OEM]이란 문구가 포함된 경우 단계2로 넘어 갑니다.
단계 2. 전화 인증 시도하기
  1. [WIN + R] 조합 키를 눌러, SLUI 4라고 입력하고 [확인] 버튼을 선택합니다.
  2. [국가 또는 지역 선택]창에서 [한국]을 선택하고 [다음]을 선택합니다.
  3. 다음 아래와 같이 설치 ID가 표시되면 MS사로 전화를 하여 인증 번호를 요청합니다. ARS로 제공 받은 ID를 입력하기 위해서 [확인 ID 입력]을 선택합니다.
  4. 해당 ID를 입력하고 [Windows 정품 인증]을 선택합니다.
  5. 정품 인증이 성공 했다는 메시지가 표시됩니다. 만약 해당 과정이 정상적으로 진행되지 않은 경우 단계3을 진행하십시오.
단계 3. OEM 인증키를 제공 받아 수동 입력
Win 8 이상부터 확인 가능합니다.
  1. 카카오톡 친구 추가하여 해당 정보를 제공하시고 시디키를 확인하시길 바랍니다.
    요청하실 때 필요한 정보:
    • 제품 모델명(MODEL NAME)
    • 제품 번호(PN)
    • 제품 일련 번호(SN)
  2. [WIN + R] 키를 선택하여, [SLUI 3]이라고 입력하고, [확인]을 선택합니다.
  3. 아래의 항목에 받은 제품 키를 입력합니다.
    해당 키를 입력 완료하면 자동으로 인증 결과가 표시됩니다.
단계 4. 단계1~단계3까지 해결이 되지 못한 경우
1~3 단계를 통하여 윈도우 인증이 되지 않는 것은 시스템 파일 손상으로 인한 인증 문제입니다.
이런 경우 각 시스템에 맞게 윈도우를 다시 설치해야 합니다.

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