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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP LaserJet 3015, 3020, 3030 및 3380 복합기 - 이미지 복사 및 스캔 시 품질 문제 해결

소개
이 문서는 HP LasetJet 복합기 제품에서 스캔 및 복사 시 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.
  주의:
아래의 정보는 모든 제품에 일반적으로 적용할 수 있지만, HP LaserJet 3015는 다른 모델들과 같은 평판 스캐너가 아니라 용지 공급형 스캐너입니다.
페이지가 인쇄되지 않습니다.
원인
해결책
프린터 플러그가 꽂혀있지 않거나 전원 스위치를 켜지 않았습니다.
프린터가 콘센트나 전원 스트립에 꽂혀있는지 전원 스위치가 켜졌는지 확인합니다.
컴퓨터 케이블이 느슨합니다.
프린터와 컴퓨터 사이의 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
테이프가 프린트 카트리지에서 제거되지 않았습니다.
프린트 카트리지를 빼내어 테이프를 제거한 뒤 프린트 카트리지를 다시 설치합니다.
프린트 카트리지에 토너가 다 떨어졌습니다.
프린트 카트리지를 교체합니다.
용지는 HP LaserJet 프린터 제품군 프린트 용지 설명서에 기술되어 있는 사양에 맞아야 합니다.
원본이 거꾸로 놓였습니다.
ADF에서는 스캔할 페이지가 위로 향하게 하고 평판에서는 아래로 향하게 원본을 놓습니다.
출력물이 비뚤어졌습니다.
원인
해결책
사진 : 비뚤어진 출력물
용지가 잘못 적재되었습니다.
용지를 다시 넣고, 용지 너비 조정대가 용지를 너무 꽉 조이거나 또는 너무 느슨하지 않은지 확인합니다.
용지 너비 조정대가 부숴졌거나 없습니다.
용지 입력함이나 용지 픽업 장치를 교체합니다.
ADF 용지 입력함이 가득찼습니다.
용지를 몇 장 꺼냅니다. ADF 용지 입력함은 한 장당 75-g/m2 (20 파운드) 무게의 용지를 50장까지 넣을 수 있습니다.
용지의 종류와 품질이 HP 사양에 맞지 않습니다.
용지는 HP LaserJet 프린터 제품군 프린트 용지 설명서에 기술되어 있는 사양에 맞아야 합니다.
출력물 페이지의 가장자리 부분이 인쇄되지 않았습니다.
원인
해결책
사진 : 출력물의 가장자리에 토너가 없습니다.
프린터는 용지의 가장자리까지 인쇄할 수 없습니다. 인쇄할 때는 각 가장자리에 최소 4.23 mm (0.167 인치)의 여백이 있어야 합니다.
이 출력 영역에 맞추려면, 이미지 크기를 약간 줄여야 합니다.
복사하는 경우, 축소 설정이 잘못되었습니다.
이미지가 원본의 가장자리에 너무 가까우면 복사된 이미지가 잘려나갑니다.
용지 크기 설정이 잘못되었습니다.
제어판 메뉴에서 올바른 페이지 크기를 설정합니다.
출력물에 흰색 세로줄이 나타납니다.
원인
해결책
사진 : 흰색 세로줄
용지가 HP 사양에 맞지 않습니다(너무 거칠거나 너무 축축합니다).
용지는 HP LaserJet 프린터 제품군 프린트 용지 설명서에 기술되어 있는 사양에 맞아야 합니다.
토너가 조금 남았습니다.
토너가 재분배되도록 프린트 카트리지를 천천히 앞뒤로 흔듭니다.
ADF로 복사하는 경우, ADF 유리가 더럽습니다.
  1. ADF 유리를 청소합니다.
  2. 문제가 지속되면, 프린트 카트리지를 교체합니다.
  3. 문제가 계속되면, 퓨저 부속품을 교체합니다.
복사되거나 스캔된 이미지가 너무 밝거나 너무 어둡습니다.
원인
해결책
사진 : 복사되거나 스캔된 출력물이 너무 밝거나 너무 어둡습니다.
명암이 올바르게 설정되지 않았습니다.
  1. 제어판 메뉴나 HP Toolbox에서 명암과 해상도 설정을 조정합니다.
  2. 명암과 해상도 설정이 올바른지 확인합니다. 더 자세한 정보는 사용자 설명서를 참조합니다.
원본 이미지가 너무 밝거나 너무 어둡습니다.
제어판 메뉴나 HP Toolbox에서 해상도와 명암 설정을 조정합니다.
원본이 컬러 용지였기 때문에 스캔된 이미지가 너무 밝거나 너무 어둡습니다.
원본이 재생 갈색 용지 등의 컬러 용지라면, 텍스트가 선명하지 않을 수 있습니다. HP Toolbox에서 해상도, 명암, 밝기를 조정합니다.
출력물의 바탕이 회색입니다.
원인
해결책
사진 : 회색 바탕
우선 용지 입력함이 제자리에 있지 않습니다.
우선 용지 입력함을 조정합니다.
인쇄 농도가 너무 진하게 설정되었습니다.
HP Toolbox를 사용하여 바탕 음영의 비율을 낮춥니다.
밝게/어둡게 설정이 잘못되었습니다.
밝게/어둡게 설정을 좀 더 밝게 조정합니다.
용지의 기본 무게가 너무 무겁습니다.
용지를 바꿔 기본 무게를 줄입니다.
습도가 너무 낮습니다.
습도가 너무 낮으면 바탕 음영의 정도가 높아질 수 있습니다. 프린터를 다른 곳으로 옮기거나 HP Toolbox를 사용하여 바탕 음영 비율을 낮춥니다.
프린트 카트리지를 교체해야 합니다.
프린트 카트리지를 교체합니다.
출력물에 검은 점이나 선이 있습니다.
원인
해결책
사진 : 검은 점이나 선
스캐너 유리가 더럽습니다.
ADF와 평판 유리를 청소합니다.
스캐너 부품에 문제가 있습니다.
스캐너 부품을 교체합니다.
프린트 카트리지 내에 있는 토너 드럼이 손상됐습니다.
프린트 카트리지를 교체합니다.
스캔된 텍스트가 선명하지 않습니다.
원인
해결책
사진 : 선명하지 않은 스캔된 텍스트
스캔하기 전에 명암, 해상도, 밝기를 조정해야 합니다.
  1. HP Toolbox에서 명암 및 해상도 설정을 조정합니다.
  2. 명암과 해상도 설정이 올바른지 확인합니다. 더 자세한 정보는 사용자 설명서를 참조합니다.
원본이 컬러 용지입니다.
원본이 재생 갈색 용지 등의 컬러 용지라면, 텍스트는 선명하지 않을 수 있습니다. HP Toolbox에서 해상도, 명암, 밝기 설정을 조정합니다.
스캐너 부품에 문제가 있습니다.
스캐너 부품을 교체합니다.
축소된 크기로 이미지가 스캔됩니다.
원인
해결책
사진 : 축소된 크기로 스캔됨
HP 소프트웨어 설정이 스캔된 이미지를 축소하도록 설정되어 있습니다.
  1. HP Toolbox 내에서 설정을 조정합니다.
  2. HP LaserJet Scan 소프트웨어에서 설정을 조정합니다.
출력물에 토너가 흩뿌려졌습니다.
원인
해결책
사진 : 흩뿌려진 토너
용지 저항력이 너무 높습니다.
  1. 다른 용지 종류를 사용합니다. 용지는 HP LaserJet 프린터 제품군 인쇄 용지 설명서에 기술되어 있는 사양에 맞아야 합니다.
  2. 용지를 뒤집은 후 용지함에 용지를 다시 넣습니다.
  3. 레이저 프린터용으로 만들어진 용지를 사용합니다.

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