hp-support-head-portlet

조치
로드 중...

HP 고객 지원에 오신 것을 환영합니다

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Scanjet 2200 - 스캔 문제 해결

증상
  • 스캐너의 스캔 버튼을 눌렀을 때 소프트웨어가 실행되지 않을 경우
  • 스캐너의 스캔 버튼을 누르거나 HP PrecisionScan LTX를 실행했을때 드드득 소음이 나면서 스캔이 안될 경우
  • HP PrecisionScan LTX를 실행했을 때, "죄송합니다. 스캐너를 초기화할 수 없습니다.(스캐너가 없음)"과 같은 메세지가 나타날 경우
1단계 : 전원케이블이 정상적으로 연결되어있는지 확인합니다.
  1. 전원케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
    1. 전원 어댑터 선을 스캐너 뒤에 있는 전원 포트(a)에 연결합니다.
    2. 전원 케이블의 한쪽 끝을 전원 어댑터(c)에, 다른쪽 끝을 벽면의 콘센트나 멀티탭(b)에 연결합니다.
    3. 전원 케이블 가운데 있는 사각형 전원 어댑터가 스캐너 구입시 HP가 제공한 전용 어댑터인지 확인합니다.
      전원 어뎁터 라벨
      라벨 내용
      제조 : HiTRON
      모델 : HES10-12010-0-7
      입력 : 100-240V / 0.33_0.19A / 50~60Hz
      출력 : 15V 800mA
2단계 : 스캐너가 컴퓨터와 정상적으로 연결되어있는지 확인합니다.
아래 그림을 참고하여, 컴퓨터와 스캐너 사이에 USB케이블이 정상적으로 연결되어있는지 확인합니다.
USB케이블의 한쪽 끝은 스캐너 뒷쪽의 USB포트에, 다른 한쪽 끝은 컴퓨터 쪽에 연결합니다.
3단계 : 스캐너의 잠금장치가 풀려있는지 확인합니다.
잠금 장치의 위치
잠금장치 열림
잠금장치 잠김
위 사항을 확인한 후에도 스캔이 안될 경우, 아래 단계를 확인합니다.
4단계 : 컴퓨터의 스캐너정보를 지웁니다.
  1. 컴퓨터와 스캐너 사이에 USB케이블을 뽑습니다.
  2. 레지스트리 편집기를 실행합니다.
    1. Windows 98, ME, XP의 경우
      시작 > 실행을 눌러 열기regedit를 적고 확인버튼을 누릅니다.
    2. Windows 2000 Pro의 경우
      시작 > 실행을 눌러 열기regedt32를 적고 확인버튼을 누릅니다.
  3. 레지스트리 편집기의 스캐너 정보를 삭제합니다.
    1. Windows 98, ME의 경우
      1. HKEY_LOCAL_MACHINE > Enum > USB 항목을 선택합니다.
      2. USB 항목 밑에 [VID_03F0&… ]를 선택하면 오른쪽 창에 폴더들이 나타납니다. 각 [VID_03… ] 아래 폴더를 눌렀을때 오른쪽 창의 DeviceDesc 항목에 HP ScanJet 정보가 있다면, 해당 VID...로 시작되는 폴더를 삭제합니다.
    2. Windows 2000 Pro의 경우
      1. HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > Current Control Set > Enum > USB 항목을 선택합니다.
      2. USB 항목 밑에 [VID_03F0&… ]를 선택하면 오른쪽 창에 폴더들이 나타납니다. 각 [VID_03… ] 아래 폴더를 눌렀을때 오른쪽 창의 DeviceDesc 항목에 HP ScanJet 정보가 있다면, 해당 VID...로 시작되는 폴더를 삭제합니다.
          경고:
        Windows 2000Pro에서 레지스트리의 스캐너값이 삭제되지 않을 경우 :
        [VID_03F0&… ]을 한 번 클릭하여 선택된 상태에서 레지스트리 편집기의 [보안] 메뉴를 선택하고, 사용권한 - 모든권한 - 허용에 v체크하고, 확인 버튼을 누릅니다.
        보안 권한을 변경하고 나면 레지스트리 항목이 삭제 가능합니다.
    3. Windows XP의 경우
      1. HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > Current Control Set > Enum > USB 항목을 선택합니다.
      2. USB 항목 밑에 [VID_03F0&… ]를 선택하면 오른쪽 창에 폴더들이 나타납니다. 각 [VID_03… ] 아래 폴더를 눌렀을때 오른쪽 창의 DeviceDesc 항목에 HP ScanJet 정보가 있다면, 해당 VID...로 시작되는 폴더를 삭제합니다.
          경고:
        Windows XP 에서 바로 삭제가 안될 경우 :
        [VID_03F0&… ]을 한 번 클릭하여 선택된 상태에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 사용권한 - 모든권한 - 허용에 v체크하고 , 확인 버튼을 누릅니다.
        보안 권한을 변경하고 나면 레지스트리 항목을 삭제할 수 있습니다.
  4. 시작 > 컴퓨터 끄기를 눌러 컴퓨터를 재시작합니다.
5단계 : 드라이버를 설치합니다.
  1.   주의:
    Windows XP 사용자의 경우 제품 구매시 박스안에 들어있었던 드라이버 CD로는 설치, 사용할 수 없습니다.
    반드시 위 링크를 눌러 드라이버를 다운로드 받아 설치합니다.
  2. 드라이버를 설치한 후 USB케이블을 이용하여 스캐너와 컴퓨터를 연결합니다.
  3. 아래 문서를 참고하여 스캔을 시작합니다.
6단계 : 1~5단계를 확인한 후에도 스캔이 안될 경우
증상의 변화가 없을경우, 서비스센터의 도움을 받습니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-online-communities-portlet

조치
로드 중...

커뮤니티에 문의하기


지식 커뮤니티

지식 커뮤니티

지식 커뮤니티에서 대화에 참여해보세요. 다른 사용자들과 활용법 공유는 물론, 질문을 통해 HP 프린터, 태블릿, 컴퓨터 사용 중에 필요한 해결책을 찾으실 수 있습니다. 지금 방문하기


hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...