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HP Deskjet 프린터 - 드라이버 설치시 "새 하드웨어를 찾는 중" 창이 뜬 상태에서 더 이상 진행되지 않을 때 (Windows XP)

이 문서는 Deskjet 3744/ 3745/ 3845/ 5740/ 6540 프린터에 적용됩니다.
"새 하드웨어를 찾는 중" 창이 뜬 상태에서 USB 케이블을 연결해도 더이상 설치가 진행되지 않으면, 다음 사항을 진행한 후, 다시 드라이버를 설치해야 합니다.
필수 점검 사항 : 드라이버 진단 검사
HP 고객지원 웹에서 제공하는 검사 도구를 이용하여 정확한 드라이버 상태를 확인할 수 있습니다.
  경고:
검사 도구는 최신 드라이버가 설치되어 있는지 기본 프린터로 설정되어 있는지 등을 확인을 할 수 있으며, 드라이버 설정 또는 설치 과정에 문제가 있을 경우 최신 드라이버 설치안내 및 문제해결 방법등을 제공합니다.
  1. 여기를 클릭하여 이동한 후, 잠시만 기다리시면 드라이버 진단 검사창이 나타납니다.
    사진 : 드라이버 진단 검사
  2. 화면의 내용에 따라 진행해 봅니다. 검사를 진행하여 드라이버 설치가 완료가 되면, 원하는 문서를 인쇄해 봅니다.
    만약, 계속해서 드라이버 설치과정중 "새 하드웨어를 찾는 중" 메세지에서 진행이 안될 경우 아래의 문제해결 단계를 진행합니다.
      경고:
    "새 하드웨어 찾는 중" 창의 취소 버튼을 누르지 않고, USB 케이블을 연결한 상태로 진행해야 합니다.
    이미 취소 버튼을 눌렀다면 연결된 USB 케이블을 빼고, 컴퓨터를 다시 시작(재부팅)한 후 드라이버를 재설치 하십시오.
1 단계 : 장치 관리자 확인
  주의:
1 단계는 USB 케이블을 컴퓨터와 프린터 사이에 연결한 상태에서 진행해야 합니다.
  1. 윈도우 바탕화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 속성을 누릅니다.
  2. 하드웨어 탭에서, 장치 관리자를를 누릅니다.
  3. 범용 직렬버스 컨트롤러를 더블클릭합니다.
    USB 인쇄 지원마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 제거를 누릅니다. 경고 메세지가 나타나면 를 누르고, 시스템 등록 정보창을 닫습니다.
      경고:
    만약, 범용 직렬 버스 컨트롤러 안에 USB 인쇄 지원 항목이 없을 경우, 창을 닫고, 아래 2단계 : 레지스트리 확인을 진행해야 합니다.
  4. "새 하드웨어를 찾는 중" 창(그림 1 또는 2)이 화면에 나타나있으면, 컴퓨터와 프린터 사이에 연결된 USB 케이블을 뺐다가 다시 연결 합니다.
      주의:
    만약 "새 하드웨어를 찾는 중" 창이 없다면 연결된 USB 케이블을 빼고, 컴퓨터를 다시 시작(재부팅)한 후 다시 처음부터 드라이버를 설치하십시오.
    사진 : 새 하드웨어를 찾는 중
    사진 : 새 하드웨어를 찾는 중
  5. 아래와 같이 설치가 진행되고, "축하합니다" 메세지가 나오면 마침을 누릅니다. 설치가 완료되었습니다.
    만약 진행되지 않을 경우, 아래의 2 단계 : 레지스트리 확인을 계속 진행해야 합니다.
2 단계 : 레지스트리 확인
  주의:
2 단계는 USB 케이블을 컴퓨터와 프린터에서 빼놓고 진행해야 합니다.
  1. 컴퓨터의 시작 - 실행을 누릅니다.
  2. regedt32를 입력하고, 확인을 누릅니다.
  3. 레지스트리 편집기가 실행됩니다.
    사진 : 레지스트리 편집기
      경고:
    윈도우 레지스트리 편집은 PC 활용이 능숙한 사용자에게 권장됩니다. 폴더를 잘못 삭제했을 때는 Windows에 손상을 줄 수 있으므로 반드시, 잘 읽은 후 주의해서 해당 폴더만 삭제합니다.
  4. 아래 그림을 참고하여HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet001 > Enum > USB를 차례대로 더블클릭합니다.
    아래 표를 참고하여 사용하고 있는 제품에 해당하는 VID_03F0&PID_XXXX 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 후, 사용권한을 선택합니다.
    만약, 해당 폴더가 없을 경우, 아래 7번 단계를 계속 진행합니다.
      주의:
    VID_03F0&PID_XXXX에서 XXXX는 프린터마다 다른 값을 가지고 있습니다. 사용하는 프린터에 해당하는 값을 확인합니다.
    HP Deskjet 3744/3745 : VID_03F0&PID_7404
    HP Deskjet 3845 : VID_03F0&PID_7505
    HP Deskjet 5740 : VID_03F0&PID_8104
    HP Deskjet 6540 : VID_03F0&PID_8204
    사진 : VID_03F0&PID_7404 (Deskjet 3744/3745의 예)
  5. Everyone을 선택한 후, 모든 권한 허용에 체크하고, 적용, 확인을 누릅니다.
  6. 다시 VID_03F0&Pid_XXXX 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제를 클릭합니다. 경고 메세지가 뜨면 를 누릅니다.
    사진 : VID_03F0&PID_7404 삭제(Deskjet 3744/3745의 예)
  7. 아래 그림을 참고하여 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet001 > ENUM > USBPRINT 폴더로 이동합니다.
    아래 표를 참고하여 해당 hpdeskjet_XXXX 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 후, 사용권한을 선택합니다.
    만약, 해당 폴더가 없을 경우, 아래 10번 단계를 계속 진행합니다.
      주의:
    hpdeskjet_XXXX에서 XXXX는 프린터 제품명에 따라 다릅니다. 사용하는 프린터에 해당하는 값을 확인합니다.
    HP Deskjet 3744/3745 : hpdeskjet_3740
    HP Deskjet 3845 : hpdeskjet_3840
    HP Deskjet 5740 : hpdeskjet_5700
    HP Deskjet 6540 : hpdeskjet_6500
    사진 : hpdeskjet_3740(Deskjet 3744/3745의 예)
  8. Everyone을 선택하고, 모든 권한 허용에 체크한 후, 적용, 확인을 누릅니다.
  9. 다시 hpdeskjet_XXXX 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제를 선택합니다. 경고 메세지가 뜨면 를 누릅니다.
    사진 : hpdeskjet_3740 삭제(Deskjet 3744/3745의 예)
  10. HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM 하위에 ControlSet002(또는 003) 폴더가 있으면 Vid_03f....hpdeskjet.. 폴더를 위의 ControlSet001 폴더에서 처럼 동일한 방법(4~9 번)으로 삭제합니다.
  11. 레지스트리 편집기창 오른쪽 윗 부분의 X() 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
  12. 해당 프린터명을 클릭하여 이동한 후, 드라이버를 다시 설치합니다.
      경고:
    USB 케이블은 계속 빼놓고 진행해야 하며, 드라이버 설치중 케이블을 연결하라는 메세지가 나타날 때 연결해야 합니다.

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