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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP 칼라 레이저젯 3500 과 3700 계열 프린터 - 소프트웨어 어플리케이션 문제 해결

소개
이 문서는 소프트웨어 어플리케이션에 나타날 수 있는 문제에 대한 유용한 해결 정보를 제공합니다. 문제 해결에서 첫번째 단계는 아래에서 제공하는 기본적인 문제 해결 체크리스트를 따라 하는 것입니다. 이것을 통하여 문제가 해결되지 않으면 문서의 아래 부분에 있는 "Troubleshooting software application problems" 를 진행 합니다.
기본적인 문제 해결 체크 리스트
프린터에 문제가 발생하면 아래의 체크 리스트가 문제의 원인을 파악 하는데 도움을 줄 수 있습니다:
  • 프린터가 대기 상태에 있습니까?
  • 제어판에 어떤 메시지가 보입니까?
소프트웨어 어플리케이션 문제 해결
아래의 표에 일반적인 소프트웨어 어플리케이션 문제와 권장하는 해결책을 리스트하고 있습니다.
문제점
원인
해결책
소프트웨어를 통하여 시스템 선택을 변경할 수 없습니다.
시스템 소프트웨어 변경이 프린터 제어판에서 락 되었습니다.
네트워크 관리자에게 도움을 요청합니다.
소프트웨어 어플리케이션이 시스템 변경을 지원하지 않습니다.
소프트웨어 어플리케이션 문서를 참조 합니다.
정확한 프린터 드라이버가 로드되지 않았습니다.
정확한 프린터 드라이버를 로드합니다.
정확한 어플리케이션 드라이버가 로드되지 않았습니다.
정확한 어플리케이션 드라이버를 로드합니다.
소프트웨어에서 폰트를 선택할 수 없습니다.
소프트웨어 어플리케이션에 가능한 폰트가 없습니다.
소프트웨어 어플리케이션 문서를 참조 합니다.
소프트웨어에서 칼라를 선택할 수 없습니다.
소프트웨어 어플리케이션이 칼라를 지원하지 않습니다.
소프트웨어 어플리케이션 문서를 참조 합니다.
칼라 모드가 소프트웨어 어플리케이션이나 프린터 드라이버에서 선택되지 않았습니다.
회색조나 흑백모드 대신에 칼라 를 선택합니다.
정확한 프린터 드라이버가 로드되지 않았습니다.
정확한 프린터 드라이버를 로드합니다.
프린터 드라이버가 트래이 3 을 인식하지 못하거나 양면 프린트 악세서리를 인식하지 못합니다.
프린터 드라이버가 트래이 3 또는 양면 프린트 악세서리를 인식하도록 구성되지 않았습니다.
드라이버가 프린터 악세서리를 인식할 수 있도록 구성하는 방법에 대한 지침을 위하여 프린터 드라이버의 온라인 도움말을 참조합니다.
악세서리가 설치되지 않았습니다.
악세서리가 정확하게 설치 되었는지 확인합니다.

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