hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP 포토프린터 - 드라이버 설치가 안될 때 확인해 볼 사항(Windows XP)

개요

기존에 포토프린터를 정상적으로 사용하던 컴퓨터에서 드라이버 설치(재설치)가 안되는 경우는 기존에 설치되어 있던 드라이버의 장치화일이 윈도우 레지스트리에 남아 있을 경우 발생할 수 있습니다. 이 문서는 HP 포토스마트 포토프린터 드라이버 설치시 장치인식이 안되거나 정상적인 설치진행이 되지 않을때 해결하는 방법(레지스트리에서 장치화일 삭제)을 설명하고 있습니다.
주의:
대부분 이와 같은 증상의 원인은 기존 드라이버가 정상적으로 삭제되지 않았거나, 윈도우 및 드라이버 오류로 인해 드라이버의 장치화일이 윈도우 시스템 내부에 남아있게 되어 발생하게 됩니다.

적용되는 제품 모델

  • HP 포토프린터 P1000/P1100, P1215/P1218, 130, 145, 245, 325,
    7150, 7260, 7450, 7550, 7660, 7760, 7830, 7960,
    8030, 8150, 8230, 8450, 8750

레지스트리 백업 및 복구 방법

레지스트리상의 프린터 장치 파일 삭제는 윈도우 시스템 내부를 수정하는 작업이므로, 설명에 나와 있지 않은 부분을 잘못 삭제하실 경우 윈도우 시스템의 프로그램적인 손상을 가져 올 수 있습니다. 아래와 같은 레지스트리 백업 작업을 먼저 진행하게 되면 문제가 발생하더라도 시스템 내부의 레지스트리를 다시 정상 상태로 복구 할 수 있습니다.
주의:
설명에 나와 있는 프린터 관련 부분만 삭제 하시면 윈도우 시스템 자체에 아무런 영향을 주지 않습니다. 레지스트리 백업 및 복구 방법을 이미 알고 계신 경우에는 다음 단계로 바로 진행 하셔도 됩니다.
레지스트리 백업
  1. 시작 - 실행(R)을 선택한 뒤 regedit을 입력하고, 확인을 누릅니다.
    사진 : 실행 창
  2. 편집기 창의 파일(F) 메뉴에서 내보내기(E)를 누릅니다.
    사진 : 레지스트리 백업
  3. 내보내기 범위는 모두(A)에 체크하고, 파일 이름(N)을 입력한 뒤 저장(S) 버튼을 누릅니다.
    사진 : 레지스트리 백업 완료
레지스트리 복구
주의:
윈도우 운영체제에 문제가 발생했을 때에만 진행 하십시오.
  1. 파일(F) 메뉴에서 가져오기(I)를 누릅니다.
    사진 : 레지스트리 복구
  2. 기존에 저장했던 레지스트리 파일을 선택하고, 열기(O) 버튼을 누릅니다.
    사진 : 레지스트리 복구 완료

레지스트리 수정

  경고:
프린터의 USB 케이블(프린터와 컴퓨터 사이의 연결 케이블)은 반드시 빼고나서 진행하셔야 합니다.
  1. 시작 - 실행(R)을 선택한 뒤 regedit을 입력하고, 확인 버튼을 누릅니다.
    사진 : 실행 창
  2. HKEY_LOCAL_MACHINE ≫ SYSTEM ≫ ControlSet001 ≫ Enum 하위 항목의 USB PRINT 폴더와 DOT4로 시작되는 모든 폴더를 삭제 합니다. (아래 그림에서 짙게 표시된 부분입니다.)
    사진 : 삭제할 폴더
    사진 : 폴더 삭제
    주의:
    폴더를 더블 클릭 하거나 앞부분의 "+" 표시를 클릭 하면 하위 폴더들이 표시됩니다. 만약 삭제할 수 없다는 오류 메세지가 나올 경우 여기를 클릭하여 권한 설정 방법을 참고하세요.
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE ≫ SYSTEM ≫ ControlSet001 ≫ Enum ≫ USB 하위 항목의 VID_03F0&PID_XXXX 형식의 모든 폴더를 삭제 합니다. "XXXX" 값은 "HP 포토프린터 모델별 PID 값" 항목을 참고하시면 됩니다.
    사진 : PID 값 삭제 (포토 프린터 7550의 예)
    모든 HP 포토프린터의 고유 ID 는 VID_03F0 로 동일하지만, 제품 PID는 모델마다 다릅니다. 예를 들어, 포토프린터 7550의 경우 "HP 포토프린터 모델별 PID 값"에서 볼 수 있듯이 제품 PID는 PID_3e02가 됩니다. 그러므로, 위 그림과 같이 VID_03F0 로 시작하는 폴더중 PID_3e02 값이 포함되어 있는 모든 폴더를 삭제하시면 됩니다.
    주의:
    폴더를 더블 클릭 하거나 앞부분의 "+" 표시를 클릭 하면 하위 폴더들이 표시됩니다. 만약 삭제할 수 없다는 오류 메세지가 나올 경우 여기를 클릭하여 권한 설정 방법을 참고하십시오.
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM 하위에 아래 그림과 같이 "ControlSet002" 폴더가 있을 경우 "ControlSet001" 하위 항목에서 삭제 했던것과 같은 폴더를 동일한 방법으로 삭제하시면 됩니다.
    사진 : 추가 수정 사항
    주의:
    위 그림에서는 ControlSet002가 추가로 있지만 사용하시는 컴퓨터 환경에 따라 ControlSet003 항목이 표시될 수도 있습니다.

레지스트리 수정시 오류가 발생할 경우

  1. 삭제되지 않는 폴더를 선택한 상태에서 편집(S) 메뉴로 가서 사용 권한(P)을 누릅니다.
    사진 : 레지스트리 편집기 창
  2. Everyone이 선택된 상태에서 Everyone의 사용 권한(P) 항목의 모든 권한 허용에 체크한 뒤 적용, 확인 버튼을 누릅니다.
    사진 : 사용 권한 설정
    주의:
    위 작업을 진행 한 뒤 삭제되지 않고 오류가 발생했던 폴더를 삭제하십시오. 간혹 시스템 내부 상태에 따라 사용 권한을 설정한 후에도 삭제가 되지 않는 폴더가 생기는데, 이 부분은 무시하고 다음 단계로 진행하시면 됩니다. (대부분 삭제가 되지 않는 폴더들은 ControlSet002 또는 ControlSet003의 하위 폴더들 입니다.)

HP 포토프린터 모델별 PID 값

모델명
PID 값
포토스마트 P1000 프린터
PID_3002
포토스마트 P1100 프린터
PID_3102
포토스마트 P1215 프린터
PID_3202
포토스마트 P1218 프린터
PID_3302
포토스마트 130 프린터
PID_3902
포토스마트 145 프린터
PID_1002
포토스마트 245 프린터
PID_1102
포토스마트 325 프린터
PID_1202
포토스마트 7150 프린터
PID_3a02
포토스마트 7260 프린터(후면)
PID_b002
포토스마트 7260 프린터(전면)
PID_b102
포토스마트 7450 프린터(전면)
PID_b802
포토스마트 7550 프린터
PID_3e02
포토스마트 7660 프린터(후면)
PID_b202
포토스마트 7660 프린터(전면)
PID_b302
포토스마트 7760 프린터
PID_b402
포토스마트 7960 프린터(후면)
PID_b602
포토스마트 7830 프린터(후면)
PID_c002
포토스마트 7960 프린터(전면)
PID_b702
포토스마트 8030 프린터(후면)
PID_c102
포토스마트 8150 프린터(전면)
PID_ba02
포토스마트 8230 프린터(후면)
PID_c202
포토스마트 8450 프린터(전면)
PID_bb02
포토스마트 8750 프린터
PID_bc02
주의:
후면, 전면은 기존의 설치시 사용했던 프린터의 USB 케이블 장착 위치를 나타냅니다. USB 포트가 후면, 전면에 각각 위치하고 있는 프린터도 있으며(예: 7260, 7660, 7960등), 기본 설치 포트는 후면 포트 입니다.
  경고:
후면, 전면 포트를 동시에 연결하여 사용하는 방법은 권장하지 않는 방법이며, 프린터가 정상 동작하지 않을 수도 있습니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...