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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Deskjet 5000 Series 프린터 - 프린터에 문제가 있는지 확인하는 방법

이 문서 내용은 HP Deskjet 5160/5550/5652 프린터에 적용됩니다.
프린터 버튼 위치
사진 : Deskjet 5160 /5652
사진 : Deskjet 5550
자체 검사 (Self test)
컴퓨터에서 인쇄를 보냈을 때 인쇄가 안될 경우, 자체 검사를 진행하여 프린터의 이상 유무를 확인 할 수 있습니다. 자체 검사 페이지가 인쇄될 경우 프린터에는 이상이 없습니다.
  1. 프린터 전원만 연결된 상태에서 전원을 껐다가 다시 켰을 때 전원 램프만 불이 가만히 켜져야 정상입니다. (인쇄품질 램프 제외)
  2. 전원을 켜고, 용지함에 용지를 넣습니다.
      주의:
    전원이 켜지지 않을 경우 여기를 클릭하여 이동한 후, 전원 케이블 확인방법을 참고합니다.
  3. 다시 시작(용지) 버튼을 4~5 초간 누릅니다.
  4. 아래와 같은 페이지가 인쇄되면, 프린터는 정상입니다.
  5. 자체검사가 안되거나, 자체검사는 되지만 컴퓨터에서 인쇄를 보냈을 때 이상이 있으면, 조치 사항을 확인합니다.
진단 검사
잉크 분사 상태를 확인합니다. 인쇄할 때 특정색이 안나오거나 흐리게 인쇄될 때 진행합니다.
  1. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 여덟 번, 다시 시작(용지) 버튼을 네 번 누른 후, 전원 버튼을 놓습니다.
  2. 아래와 같은 페이지가 인쇄됩니다.
  3. 진단 검사 페이지가 흐리게 인쇄되거나 선이 끊겨서 인쇄가 될 경우 여기를 눌러서 이동한 후, 잉크 카트리지 청소를 진행합니다.
연속 자체 검사 (무한 H 검사)
연속 인쇄 검사 방법입니다. 한 장을 인쇄할 때는 문제가 없는 데, 여러장을 인쇄할 때 문제가 있다면 이 검사를 해봅니다.
  1. 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 시작(용지) 버튼을 여덟 번 누른 후, 전원 버튼을 놓습니다.
  2. 아래와 같은 페이지가 여러장 인쇄됩니다.
  3. 중간에 인쇄를 멈추려면 취소 버튼을 누릅니다.
      주의:
    X (취소) 버튼을 누르지 않으면 계속 인쇄가 됩니다.
  4. 연속 자체검사가 안되거나, 연속 자체검사는 되지만 컴퓨터에서 인쇄를 보냈을 때 이상이 있으면 조치 사항을 확인합니다.
양면 인쇄 모듈 검사
양면 인쇄 모듈 장치를 사용하는데 이상이 있을 때, 이 검사를 진행해 봅니다.
  1. 양면 인쇄 모듈장치를 장착합니다.
  2. 프린터의 전원을 켜고, 용지함에 용지를 장착합니다.
  3. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 세 번, 다시 시작(용지) 버튼을 한 번 누른 후, 전원 버튼을 놓습니다.
  4. 용지의 양면에 인쇄되어 나오면 양면 인쇄 모듈이 정상적으로 작동되고 있는 것입니다.
  5. 앙면 인쇄가 정상적으로 출력되지 못하였을 경우, 여기를 클릭하여 이동한 후 3단계 양면 인쇄 모듈을 점검합니다.
인쇄 기울어짐 검사
인쇄시 문장 라인이 기울어져서 인쇄될 때 검사를 해봅니다.
  1. 프린터의 전원을 켜고, 용지함에 용지를 넣습니다.
  2. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 세 번, 다시 시작(용지) 버튼을 두 번 누른 후, 전원 버튼을 놓습니다.
  3. 페이지가 인쇄됩니다.
  4. 용지 하단의 "][" 부분과 용지 상단의 "|" 부분이 겹치게끔 종이를 접습니다. 겹쳐진 부분이 평행하면 이상이 없는 것입니다.
  5. 인쇄 기울어짐 테스트가 문제가 있다면 여기를 클릭하여 이동한 후, 1단계 프린터 내부 청소를 진행합니다.
용지 감지 검사
용지함에 어떤 용지가 있는지 확인합니다.
  1. 프린터의 전원을 켜고, 용지함에 용지를 넣습니다.
  2. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 열 번 누른 후, 전원 버튼을 놓습니다.
  3. 아래와 같은 페이지가 인쇄됩니다.
    인쇄를 멈추기 위해서는 취소 버튼을 누릅니다.
  4. 세 번째 줄에 용지 종류를 나타내는 코드가 출력됩니다.
    • PLNA : 일반용지
    • PHTC : 사진용지
    • TRNA : 투명용지
    • PRMA : 고급용지
조치 사항
  • (연속)자체 검사는 되지만, 컴퓨터에서 인쇄 명령을 보내면 인쇄가 안될 때
    프린터에는 이상이 없습니다. 컴퓨터에 설치된 프린터 드라이버 및 연결 케이블(병렬 케이블)의 상태를 확인합니다.
    USB 케이블의 경우, 병렬 케이블의 경우.
  • 버튼 램프가 깜박이면서 (연속)자체 검사가 안될 때
    프린터의 내부 청소 및 점검이 필요합니다. 해당 기종을 선택한 후, 램프 깜박임 증상에 따른 해결 방법을 참고하십시오.
  • (연속)자체 검사시 프린터가 정상적으로 동작하지만 백지로 나오거나 흐리게 인쇄될 때 여기를 눌러서 잉크 카트리지 청소 방법을 참고하십시오.
    프린터는 기계적으로 정상이나, 잉크 잔량이 없거나 잉크 노즐이 막혀있을 수 있습니다.
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