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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP Deskjet 3820 프린터 - 버튼 램프가 깜빡이면서 인쇄가 안되는 경우

정상적인 프린터의 상태
  • 프린터의 전원을 켜면, 몇 초간 모든 램프가 번갈아 깜박인 후, 전원만 켜져있습니다.
  • 인쇄 진행중에는 전원 버튼이 계속 깜박입니다.
  • 프린터의 윗 덮개를 열면 잉크 램프가 깜박이고, 덮개를 닫으면 잉크 램프가 꺼집니다.
전원 램프가 깜박일 때
증상 및 원인
조치 사항
인쇄중입니다.
인쇄되는 동안 잠시 기다립니다.
잉크 카트리지 함이 움직이지 않습니다. 인쇄되지 않습니다.
인쇄 명령을 보냈는데 전원 램프가 깜박이고 인쇄되지 않을 경우 조치 방법 입니다.
여기를 클릭하여 이동한 후, 문서를 참고하여 문제를 해결합니다.
잉크 램프가 깜박일 때
증상 및 원인
조치 사항
프린터의 윗 덮개가 열렸습니다.
덮개를 닫아주십시오.
잉크 카트리지에 문제가 있습니다.
  1. 프린터의 전원을 껐다 켭니다.
  2. 프린터의 윗 덮개를 엽니다.
  3. 흑백, 칼라 잉크 모두 장착되어 있는지 확인합니다.
      주의:
    흑백, 칼라 잉크 중 하나만 장착되어 있을 경우, 프린터가 정상적으로 작동하지 않습니다.
  4. 잉크를 빼서, 아래표를 참조하여 잉크 번호를 확인합니다.
    잉크 번호가 틀리면 잉크 인식이 안되므로 알맞는 잉크로 교체합니다.
    잉크 번호가 맞다면, 다음 단계를 계속 진행합니다.
    Deskjet 3820
    • 검정잉크 번호 : C6615
    • 칼라잉크 번호 : C6578
  5. 잉크의 뒷면에 구리 회로판이 있습니다.
    이 부분을 부드러운천(안경 닦는 수건 등)으로 닦아줍니다. (잉크 회로판 청소 방법 자세히 보기)
      경고:
    잉크 밑 부분의 구리색으로 된 노즐 부위는 만지지 마십시오.
  6. 잉크를 장착하고, 다시 인쇄해 봅니다.
  7. 문제가 해결되지 않을 경우 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 프린터와 잉크를 점검 받아야 합니다.
다시 시작(용지) 램프가 깜박일 때
증상 및 원인
조치 사항
용지함에 용지가 떨어졌습니다.
용지를 넣고 다시 시작(용지) 버튼을 눌러 인쇄가 되는지 확인합니다.
용지가 걸렸습니다.
  1. 용지함에서 용지를 빼놓습니다.
  2. 다시 시작 버튼을 5초 정도 누르고 있다가 손을 뗍니다.
    걸린 용지가 빠져나오는지 확인합니다. 계속 걸려있을 경우 다음 단계를 진행합니다.
  3. 프린터의 전원을 끕니다.
  4. 프린터의 뒷면 덮개를 열어, 걸려있는 용지를 빼냅니다.
  5. 뒷면 덮개를 닫습니다.
  6. 용지함에 용지를 넣고, 전원을 켠후, 인쇄를 합니다.
양면 인쇄를 합니다.
양면 인쇄의 경우, 뒷면에 인쇄할 준비가 되었음을 나타냅니다. 화면에 나타나는 대로 용지를 넣고, 다시 시작 버튼을 누릅니다.
다시 시작(용지), 전원 램프가 동시에 깜박일 때
증상 및 원인
조치 사항
잉크 카트리지 함이 움직이지 않습니다.
  1. 프린터의 전원을 켜고, 용지함에서 용지를 빼놓습니다.
  2. 프린터의 윗 덮개를 열면 잉크 카트리지 함이 가운데로 이동을 합니다. 이동하지 않을 경우, 아래 단계를 계속 진행합니다.
  3. 윗 덮개를 닫습니다.
  4. 전원 케이블을 뺍니다.
  5. 뒷면 덮개를 엽니다.
  6. 뒤에서 봤을 때, 왼쪽에서 두번째 롤러를 윗 방향으로 5~6 바퀴 돌려줍니다.
  7. 뒷면 덮개를 닫고, 전원 케이블을 연결합니다.
  8. 프린터 윗 덮개를 열었을 때 여전히 잉크 카트리지 함이 오른쪽에서 가운데로 이동해 나오지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받아야 합니다.
버튼 램프 3개가 모두 깜박일 때
증상 및 원인
조치 사항
프린터에 이상이 있습니다.
  1. 프린터의 윗 덮개를 열고 흑백, 칼라 잉크를 모두 꺼냅니다.
  2. 윗 덮개를 닫습니다.
  3. 프린터에서 전원 케이블과, 컴퓨터를 연결하는 케이블을 뺍니다.
  4. 약 1분 정도 후, 케이블을 연결합니다.
  5. 전원을 켜고, 잉크를 장착한 후, 윗 덮개를 닫습니다.
  6. 전원 램프에만 불이 들어오는지 확인하고, 인쇄를 해봅니다.
해결이 안될 경우
위의 조치 사항을 진행해도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.
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