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HP Deskjet 프린터 - 인쇄 중 멈춤, 잉크 카트리지함이 움직이지 않는 경우

적용되는 프린터 모델
HP Deskjet 3000 시리즈 (3820제외) / D1360 / D1460 / D1560 / D2360 / D2460 / 900inkjet / HP 910
증상
  • 인쇄 도중 멈추고, 전원 버튼()이 깜박입니다.
  • 잉크 카트리지 함이 움직이지 않습니다.
  • 컴퓨터 화면에 기계적인 오류라는 메세지가 나타납니다.
  • 잉크 카트리지 함이 걸림으로 인한 '탁탁' 소음과 프린터 본체가 떨리는 증상이 발생 할 수 있습니다.
해결 방법
  1. 용지함에서 용지를 빼놓습니다.
  2. 프린터의 윗 덮개를 열고, 흑백, 칼라 잉크 카트리지를 제거 합니다.
  3. 프린터 뒷면에서 전원 케이블USB케이블을 뺍니다.
  4. 프린터의 뒷면 덮개를 열어서 이물질이나 걸려있는 용지가 있다면 빼낸 후, 덮개를 닫습니다.
  5. 프린터의 잉크 카트리지 함을 좌/우로 2~3회 정도 움직였다가 오른쪽 끝부분에 두고, 윗 덮개를 닫습니다.
      주의:
    덮개를 열었을 때, 잉크 카트리지함은 가운데로 빠져 나와야 정상입니다. 왼쪽이나 오른쪽에 박혀 있는 경우 잉크함을 잡고 가운데로 옮겨봅니다.
  6. 전원 케이블을 연결합니다.
  7. 잉크 카트리지 함이 원위치를 찾아가는 동안 잠시 기다려 주십시오.
  8. 프린터의 윗 덮개를 열고, 잉크 카트리지 함이 가운데로 이동하는지 확인합니다.
  9. 잉크 카트리지를 모두 장착하고, 덮개를 닫습니다.
    뒷면에 USB케이블을 연결하고 문서를 인쇄해 봅니다.
      주의:
    걸린 용지를 제거한 후에도 드라이버의 상태 메시지가 준비됨으로 변하지 않고 '용지부족, 용지걸림'으로 표시가 되는 경우 여기를 클릭하여 문제를 해결합니다.
프린터 서비스 요청
위의 조치 사항을 진행해 보아도 해결되지 않을 경우, 가까운 HP 서비스 센터(찾아보기)에서 제품을 점검 받으셔야 합니다.

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