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HP Deskjet 900 시리즈 - 인쇄시 반응이 없거나, 오류 메세지가 나타나거나, 이상한 문자가 찍혀서 비정상적으로 인쇄될 경우

1 단계 : 프린터 작동 상태 확인
  1. 컴퓨터와 프린터를 연결하는 케이블을 빼놓습니다.
    병렬 케이블
    USB 케이블
  2. 프린터의 전원을 껐다 켠 후, 용지함에 용지를 넣습니다.
  3. 프린터 덮개를 열면, 잉크 카트리지 함이 이동해서 나옵니다. 흑백, 칼라 잉크 카트리지 모두 장착이 되어야만 정상적으로 동작하며, 카트리지 함이 멈춘 위치에 따라 정상적으로 잉크를 인식하는지 확인할 수 있습니다.
    카트리지 위치
    상태
    문제 해결 방법
    1. 칼라 잉크 카트리지가 장착되어있지 않습니다.
    2. 칼라 잉크 카트리지가 잘못 설치되었습니다.
    3. 프린터에 맞지않는 칼라 잉크 카트리지 입니다.
    4. 칼라 잉크 카트리지의 회로 부분에 이물질이 묻어있거나 문제가 있습니다.
    1. 칼라 잉크 카트리지를 장착합니다.
    2. 칼라 잉크 카트리지를 뺀 후, 다시 장착합니다.
    3. 잉크 카트리지 번호를 확인합니다.
      Deskjet 900 시리즈의 칼라 잉크 : C6578
    4. 여기를 눌러서 이동한 후, 문서를 참고하여 잉크 카트리지 회로 부분을 청소합니다.
    1. 흑백 잉크 카트리지가 장착되어있지 않습니다.
    2. 흑백 잉크 카트리지가 잘못 설치되었습니다.
    3. 프린터에 맞지않는 흑백 잉크 카트리지 입니다.
    4. 흑백 잉크 카트리지의 회로 부분에 이물질이 묻어있거나 문제가 있습니다.
    1. 흑백 잉크 카트리지를 장착합니다.
    2. 흑백 잉크 카트리지를 뺀 후, 다시 장착합니다.
    3. 잉크 카트리지 번호를 확인합니다.
      Deskjet 920C/948C 의 흑백 잉크 : C6615
      Deskjet 930C/950C/960C/970C/990C 흑백 잉크 : 51645
    4. 여기를 눌러서 이동한 후, 문서를 참고하여 잉크 카트리지 회로 부분을 청소합니다.
    칼라 잉크 카트리지의 잔량이 부족합니다.
    인쇄는 되지만 흐리게 인쇄되거나 잉크가 분사되지 않을 수 있습니다. 잉크를 교체합니다.
    흑백 잉크 카트리지의 잔량이 부족합니다.
    인쇄는 되지만 흐리게 인쇄되거나 잉크가 분사되지 않을 수 있습니다. 잉크를 교체합니다.
    잉크 카트리지가 작동 가능 상태입니다.
    정상적으로 사용할 수 있습니다.
  4. 프린터의 윗 덮개를 닫습니다.
  5. 다시 시작(용지) 버튼을 4~5초간 누른 후, 손을 뗍니다.
  6. 아래와 같은 페이지가 출력되면, 프린터는 정상입니다.
    사진 : Deskjet 930C 자체 검사 페이지의 예
  7. 버튼 램프가 깜박이면서 인쇄가 안될 경우, 여기를 눌러서 이동한 후, 문제를 해결합니다.
  8. 정상적으로 인쇄가 될 경우, 다음 단계를 진행합니다.
2 단계 : 프린터 대기 문서 삭제
프린터 폴더에 대기 문서가 쌓여있을 경우, 이상한 글씨나 깨진문자가 인쇄되거나, 인쇄가 되지않고 오류가 발생할 수 있습니다.
여기를 눌러서 이동한 후, 설치된 드라이버의 프린터 대기 문서를 확인합니다.
3 단계 : 데이터 전송 검사(Windows 95/98, 병렬 케이블 사용시 적용됨)
프린터 포트, 또는 프린터 케이블에 문제가 있을 경우, 인쇄시 오류 메세지가 나타나거나 전혀 프린터가 반응하지 않을 수 있습니다.
이 내용은 Windows 95/98 운영체제에서 병렬 케이블을 사용할 경우에만 진행하십시오.
  1. 컴퓨터와 프린터 사이에 병렬 케이블을 연결합니다.
  2. 컴퓨터의 열려 있는 모든 프로그램을 종료합니다.
  3. 컴퓨터 바탕화면 왼쪽 하단의 시작 - 시스템 종료를 누릅니다.
  4. MS-DOS 모드에서 시스템 재시작을 선택하고, , 또는 확인을 누릅니다.
    사진 : 윈도우 재 시작
  5. 검정 색의 도스 창이 나타나면 DIR>PRN을 입력하고, 엔터(Enter)키를 누릅니다.
    사진 : DOS 입력창
  6. 인쇄가 되는지 확인합니다.
    인쇄가 될 경우
    <그림 3>과 같이 C:\> __ 표시로 커서가 깜박거리고, 해당 C:\ 디렉토리에 파일 또는 폴더명이 인쇄가 됩니다.
    exit를 입력하고 엔터(Enter)키를 누르면 윈도우로 돌아갑니다.
    정상적으로 데이터 전송이 되고있습니다. 프린터 포트, 케이블에 이상이 없습니다.
    윈도우에서 문서를 인쇄해 봅니다. 인쇄가 안될 경우, 아래의 4 단계를 진행합니다.
    인쇄가 안될 경우
    증상
    • 쓰기오류(Writing Fault Error) , 용지부족, 시간초과 오류메시지가 나타납니다.
    • 영/한글과 같은 문자가 인쇄되지 않고 전혀 알아볼 수 없는 이상한 문자가 인쇄됩니다.
        주의:
      단, 영문은 정상적으로 인쇄되고 한글이 깨져나올 경우는 정상적인 경우입니다.
    • <그림 3>과 같이 C:\ __ 표시로 커서가 깜박 거리고, 전혀 인쇄가 되지 않습니다.
    • 아래의 그림과 같이 C:\> __ 프롬프트로 넘어가지 못하고 진행이 안됩니다.
      사진 : 비 정상 화면
    조치 방법
    1. 병렬 케이블을 컴퓨터와 프린터 양쪽에서 모두 뺀 뒤에, 다시 장착하고, 데이터전송 검사를 다시 진행해 봅니다.
    2. 다른 병렬 케이블로 바꿔서 연결해 봅니다.
    3. 다른 컴퓨터에 연결해서 인쇄해 봅니다.
    4. 컴퓨터 제조업체에 문의하여 CMOS의 포트 설정을 변경해 봅니다.
4 단계 : 드라이버 다시 설치하기
위의 모든 과정을 진행을 해보아도 증상이 계속 될 경우, 소프트웨어 & 드라이버 페이지로 이동하여 제품명을 입력하여 검색한 후, 설치 방법에 따라 드라이버를 다시 설치합니다.

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