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스캐닝 오류에 대한 일반적인 해결 방안

스캐닝 오류에 대한 일반적인 해결 방안
오류 메세지
해결 방안
OfficeJet R 시리즈 제어판에 있는 스캔 단추를 누르면 제어판에 "PC 사용 중"이란 메시지가 표시됩니다.
PC가 문서 인쇄와 같은 다른 작업을 처리하고 있습니다. 컴퓨터가 작업을 완료할 때까지 기다린 다음 스캔 단추를 다시 누릅니다. 컴퓨터를 재 시작해야 할 수 있습니다. 
HP PrecisionScan을 시작하려고 하면 컴퓨터에 "HP PrecisionScan을 시작할 수 없습니다"는 오류가 나타납니다.
컴퓨터에 사용할 수 있는 메모리가 충분하지 않습니다. 다음 단계를 시도해 보십시오. 
  1. 화면 보호기 같은 배경화면에서 실행하는 프로그램을 포함하여 현재 실행하고 있는 모든 프로그램을 닫습니다.
  2. 컴퓨터를 재시작하고 이 작업으로 문제가 해결되지 않으면 하드 드라이브를 조각 모음합니다. (Windows 95 및 Windows 98의 경우, 시작, 프로그램, 보조 프로그램, 시스템 도구, 디스크 조각 모음을 누릅니다)
  3. 다른 방법으로 PrecisionScan을 액세스해 보십시오. 이 오류가 자주 발생하거나 다른 프로그램 사용 중 메모리 문제가 발생하면 PC에 더 많은 메모리를 추가해 보십시오.
컴퓨터 화면에 "통신 문제로 인해 스캔 작업이 취소되었습니다" 는 오류 메시지가 나타납니다.
다음을 참조하십시오. 
  1. IEEE-1284 규격 병렬 프린터 케이블이 PC의 병렬 포트에 단단하게 곧바로 연결되어 있는지 확인합니다. 스위치 박스 또는 다른 다른 경유 장치를 사용하지 마십시오. 
  2. 컴퓨터를 재시작하고 스캔을 다시 시도합니다.
컴퓨터 화면에 "정의되지 않은 프로그램 오류가 발생했습니다 (2117)"는 오류 메시지가 나타납니다. 
아래의 지시사항을 수행하십시오. 
  1. 제어판의 왼쪽에 있는 흰색 단추를 눌러 제품의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 
  2. PrecisionScan을 닫고 제품 전원을 껐다 켭니다. 이렇게 해서 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 재 시작합니다.
  3. IEEE-1284 병렬 프린터 케이블이 제품에 단단하게 연결되어 있고 컴퓨터의 병렬 포트에 곧바로 연결되어 있는지 확인합니다. 스위치 박스 또는 다른 경유 장치를 사용하지 마십시오.
e-mail 또는 PC 팩스로 스캔하는 중 문제가 발생합니다. 
PrecisionScan으로 사용하기 전에 e-mail 또는 팩스 프로그램이 적절하게 설치되어 있고 제대로 기능하고 있어야 합니다. e-mail 프로그램을 구성하기가 어려운 경우 e-mail 공급업체에 문의하십시오. 원본을 파일로 스캔한 다음 이 파일을 e-mail 메시지에 첨부하거나 파일의 내용을 수취인에게 팩스로 보낼 것을 강력하게 권장합니다. 
  주의:
자세한 내용은 도구 상자에 있는 스캐닝 탭을 참조하십시오. 
"스캐너 시스템 오류" 메시지가 제어판에 나타납니다. 
스캐너 전구가 적절하게 작업하기에 너무 어둡거나 장치를 서비스 받아야 합니다. 전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 계속 표시되고 등이 켜지지 않으면 제품을 서비스 받아야 합니다. 
컴퓨터 화면에 "디스크 꽉 참" 메시지가 나타납니다.
스캐닝하는 이미지가 지정된 디스크에 두기에는 너무 큰 파일을 생성합니다.
  • 다른 디스크에 파일을 저장합니다.
  • 디스크 공간을 비우고 다시 시도합니다.
  • 다른 형식 또는 해상도로 이미지를 저장합니다.
컴퓨터 화면에 "미안합니다. 응용프로그램 HP PrecisionScan이 이미 실행되고 있습니다"는 메시지가 나타납니다. 
다른 스캔을 진행하는 동안 스캔을 시도했습니다. 앞의 스캔이 완료될 때까지 기다린 다음 다시 시도하십시오.
워드 프로세서에서 스캔한 문자를 편집하거나 볼 수 없습니다.
다음을 참조하십시오.
  1. PrecisionScan이 문자를 그림 또는 사진으로 식별하는 경우, 뷰어(Viewer)를 사용하여 영역 유형을 문자(Text)로 변경하고 스캔을 목적지로 다시 전송합니다. 목적지가 편집 가능한 문자를 받아들이는지 확인합니다. 
  2. 원본에 그래픽 또는 문자가 포함되는 경우, 협력업체 프로그램에서 스캔하지 않고 PrecisionScan에서 스캔을 시작합니다. 
  3. 프로그램이 문자를 프레임에 위치시키면 전체 문자가 표시되도록 프레임을 확대해 보십시오. 
  4. 자동 감지(Auto Detect)가 PrecisionScan에 활성화되어 있는지 확인합니다.
이미지를 스캔한 후 스캔한 파일을 찾을 수 없습니다. 또한 협력업체 프로그램을 닫은 후 스캔을 저장할 것인지의 여부를 묻지 않습니다. 
다른 이름으로 저장 명령을 사용하여 파일을 저장해야 할 곳을 지정하지 않은 경우, PrecisionScan은 자동으로 기본 폴더 또는 Windows/Temp 폴더에 파일을 저장합니다. Temp 폴더에 있는 파일 이름은 "autoNN.rtf"입니다. 파일 이름을 변경하고 이동하여 다른 스캔이 겹쳐쓰지 않도록 하십시오.
PC 화면에 "ADF에 놓인 원본의 스캔을 미리 볼 수 없습니다"는 메시지가 나타납니다. 
ADF에서 PrecisionScan 뷰어(Viewer)를 사용할 수 없습니다. 뷰어(Viewer)에서 스캔을 미리 보려면 원본을 유리대에 놓으십시오.

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