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HP Deskjet 프린터 - 검은색 줄이 생겨서 인쇄되어 나올 때

적용되는 프린터 기종
  • Deskjet 700 시리즈 / 800 시리즈 / 900 시리즈
  • Deskjet 3000 시리즈
  • Deskjet 5160 / 5550 / 5652
  • Deskjet 6122
  • Deskjet D1360 / D1460 / D2360 / D2460
  • 900 inkjet / 910 inkjet

증상 및 원인

인쇄 중 아래 그림과 같이 검은색 줄이 생겨서 출력됩니다.
사진 : 가로선이 생긴 출력물의 예
HP Deskjet 프린터 내부에 적은 양의 먼지, 털, 섬유질 및 기타 이물질이 쌓이면 출력물에 줄무늬나 얼룩무늬가 생길 수 있습니다. 인쇄 카트리지를 자주 청소하여 이를 예방하는 것이 좋습니다.

청소 방법

Deskjet 800 시리즈를 예를 들어 설명합니다. 사용하는 프린터 제품명과 그림이 다르더라도, 동일한 방법으로 진행하면 됩니다.
  1. 청소 도구를 준비합니다.
    1. 면봉 5개 정도, 또는 보푸라기 없는 깨끗한 천
    2. 생수 또는 증류수등의 깨끗한 물
        경고:
      수돗물에는 인쇄 카트리지를 손상시키는 오염 물질이 들어 있을 수 있으므로 피하는게 좋습니다.
    3. 작업 도중에 잉크 카트리지를 올려 놓을 수 있는 종이 또는 수건
        경고:
      잉크 카트리지는 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 두십시오
  2. 잉크 카트리지를 꺼냅니다.
    1. 프린터의 전원을 켜고, 윗 덮개를 열면, 잉크 카트리지 함이 가운데로 이동합니다.
        경고:
      단, Deskjet 5160 / 5652 프린터는 잉크 카트리지 함이 가운데로 이동하지 않고, 윗 덮개를 열고 빼내면 됩니다.
    2. 윗 덮개를 연 상태에서 프린터 뒤에서 전원 케이블을 뺍니다.
    3. 잉크 카트리지 함에서 잉크를 모두 꺼내어 준비해 놓은 종이나 수건에 올려놓습니다.
        경고:
      잉크 카트리지를 프린터에서 꺼내서 30분 이상 두지 마십시오. 카트리지가 오랫동안 외부에 나와 있으면 잉크가 말라서 사용할 수 없게 됩니다. 손이나 옷에 잉크가 묻지 않도록 주의하십시오.
  3. 잉크 카트리지를 청소합니다.
    1. 깨끗한 면봉에 생수를 묻힌 후, 물이 흐르지 않도록 꼭 짭니다.
    2. 잉크 카트리지함을 잡고 그림과 같이 잉크 밑면의 가장자리를 닦아냅니다. 잉크 밑면의 중앙 부분은 닦으면 안됩니다.
      사진 : 검정 잉크 청소
      사진 : 컬러 잉크 청소
    3. 잉크 카트리지에 이물질이 남아 있는지 확인합니다. 잉크 카트리지를 밝은 불빛에 비춰 보면 알 수 있습니다. 먼지, 얼룩 또는 섬유질이 남아 있으면 여러번 반복하여 잉크 카트리지를 청소합니다.
    4. 새 면봉을 사용하여 여러번 청소를 진행합니다.
        경고:
      양쪽 카트리지를 깨끗이 청소해야 인쇄시 줄무늬를 예방할 수 있습니다.
  4. 잉크 카트리지를 장착합니다.
    1. 빼놓은 잉크를 프린터에 장착합니다.
    2. 프린터의 윗 덮개를 닫고, 전원 케이블을 연결한 후, 전원을 켭니다.
  5. 자체 검사 페이지를 출력하여 출력물의 상태를 확인합니다.
    1. 사용하는 프린터 제품을 클릭하여 이동한 후, 자체 검사를 진행합니다.
    2. 자체검사 출력물에 줄무늬가 없는지 확인합니다.
        경고:
      인쇄 품질에 영향을 미치는 섬유질이나 이물질이 남아 있을 수도 있습니다. 이를 없애려면 자체검사 출력물이 깨끗하고 선명해질 때까지 청소 절차를 반복합니다.

서비스 받기

위의 청소로 문제해결이 되지 않는다면, 가까운 HP 서비스센터(찾아보기)를 방문하여 전문 엔지니어의 점검을 받으셔야 합니다.

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