hp-support-head-portlet

조치
로드 중...

HP 고객 지원에 오신 것을 환영합니다

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Deskjet 프린터 - "매개변수가 올바르지 않습니다" 메세지가 나오고 인쇄가 안될 때

증상 및 원인
인쇄할 때 컴퓨터 화면에 "매개변수가 올바르지 않습니다."라는 오류 메세지가 나타나면서 인쇄가 안되는 것은 포트나 드라이버에 문제가 있기 때문입니다.
통신검사(데이터 전송 검사)
프린터와 PC가 직접 연결되어 있는지 프린터 공유기와 연결되어 있는지 확인합니다. 공유기와 연결되어 있으면 정상적인 테스트를 진행할 수 없으므로, 프린터 케이블을 PC에 직접 연결해 주십시오.
  주의:
사용하는 컴퓨터의 운영체제가 Windows 95/98/ME인 경우에만 통신 검사 테스트가 가능합니다. 그외의 운영체제를 사용할 경우 포트 상태 확인 방법을 진행하십시오.
  1. 컴퓨터 바탕화면의 왼쪽 아래에 있는 시작 - 실행을 선택하고, 실행창에서 command를 입력하고, 확인 버튼을 누릅니다.
  2. DOS 프롬프트에서 dir>prn 명령을 입력하고, 엔터(Enter)키를 누르면, C:\ 디렉토리의 파일, 폴더 명이 프린트 되어 나옵니다. 한글은 깨져나올수 있지만 영어와 숫자가 제대로 인쇄되면 정상적인 상태입니다. 정상적으로 인쇄가 된다면 프린터 본체와 케이블은 문제가 없습니다.
  3. 인쇄가 되지않고 "쓰는데 오류가 발생했습니다" 라는 오류가 뜨거나, 프린터가 아무런 반응이 없을 경우, 포트 또는 케이블 상태를 확인해야 합니다.
    • 케이블 확인 : 컴퓨터와 프린터 사이에 연결하는 케이블을 양쪽에서 완전히 뺐다가 다시 연결합니다. 여분의 케이블이 있다면 바꿔서 연결해 봅니다.
    • 포트 확인 : 아래의 포트 상태 확인 방법을 통해 확인합니다.
포트 상태 확인 방법
만약, 포트 상태도 올바르게 작동하고 있다면, 드라이버를 재설치해야 합니다. 드라이버를 새로 다운로드 받으려면, HP 고객지원 웹(소프트웨어 & 드라이버)에 가서 사용하는 제품명을 입력하고, 운영체제를 선택하시면 됩니다.
Windows 95/98/ME 인 경우
  1. 바탕화면에 있는 내컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 등록정보를 누릅니다. 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 장치 관리자 탭에서 포트 항목 밑에 ECP 프린터 포트(LPT1)를 더블클릭 합니다.
    중간에 있는 장치 상태부분에 장치 충돌이 발생했다는 메세지가 나타나면 PC의 포트에 문제가 있는 것입니다.
    사진 : 등록 정보 창
  3. 장치 상태가 정상적이지 않으면,
    • ECP 프린터 포트(LPT1) 등록 정보 창을 닫습니다.
    • 시스템 등록 정보 창에서 ECP 프린터 포트 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고, 제거를 선택합니다.
    • 시스템 등록 정보 창에서 새로고침 버튼을 누르면 ECP 프린터 포트가 새로 생성됩니다.
    • 새로 생성된 ECP 프린터 포트를 더블클릭하여 장치 상태 부분에 나온 메세지를 확인합니다. 이 장치는 올바르게 작동하고 있습니다 라고 나오면 정상입니다.
    • 위와 같이 진행이 안될 경우나, 계속해서 장치 상태장치 충돌 등의 메세지가 뜬다면 컴퓨터 포트 상의 문제이므로 PC 제조업체로 문의하셔야 합니다.
Windows 2000/XP 인 경우
  1. 바탕화면에 있는 내컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 속성(또는 등록정보)을 누릅니다. 하드웨어 탭에서 장치관리자 버튼을 누릅니다.
  2. 포트 항목 밑에 ECP 프린터 포트(LPT1)를 더블클릭 합니다.
    중간에 있는 장치 상태부분에 장치 충돌이 발생했다는 메세지가 나타나면 PC의 포트에 문제가 있는 것입니다.
    사진 : 장치관리자 창
  3. 장치 상태가 정상적이지 않으면,
    • ECP 프린터 포트(LPT1) 등록 정보 창을 닫습니다.
    • 장치 관리자 창에서 ECP 프린터 포트 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 제거를 선택합니다. 제거된 후에 자동적으로 새하드웨어가 발견되었다고 나오면서 ECP 프린터 포트가 새로 생성됩니다.
    • 장치 관리자 창에서 새로 생성된 ECP 프린터 포트를 더블 클릭하여 장치 상태에 나온 메세지를 확인합니다. 이 장치는 올바르게 작동하고 있습니다 라고 나오면 정상입니다.
    • 위와 같이 진행이 안될 경우나, 계속해서 장치 상태장치 충돌 등의 메세지가 뜬다면 컴퓨터 포트 상의 문제이므로 PC 제조업체로 문의하셔야 합니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-online-communities-portlet

조치
로드 중...

커뮤니티에 문의하기


지식 커뮤니티

지식 커뮤니티

지식 커뮤니티에서 대화에 참여해보세요. 다른 사용자들과 활용법 공유는 물론, 질문을 통해 HP 프린터, 태블릿, 컴퓨터 사용 중에 필요한 해결책을 찾으실 수 있습니다. 지금 방문하기


hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...